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吳同文:建立企業(yè)形象的重要意義
2016-01-20 14724
建立企業(yè)形象的重要意義


1、內(nèi)在形象方面:
      價值觀念的決定性,理念決定想法,想法決定做法,做法決定效果。價值觀念決定企業(yè)道德取向,決定企業(yè)內(nèi)在形象,決定企業(yè)精神追求。積極的,健康的價值觀念和企業(yè)精神造就良好的企業(yè)道德和企業(yè)形象,反之,低級的、不健康的價值觀念造就低劣的企業(yè)道德和惡劣的企業(yè)形象。企業(yè)道德與其功利性,企業(yè)功利性是由企業(yè)以盈利為基本目的的基本性質(zhì)所決定的。但是單純以追求利潤為唯一目標(biāo)的思維方式已經(jīng)落后于新時代。在現(xiàn)代社會,如果企業(yè)只追求利潤而不考慮企業(yè)道德,則企業(yè)的經(jīng)營活動必將為社會所不容,必定會被時代所淘汰,經(jīng)營本身也就不能成功,利潤追求就成了空話。
   企業(yè)道德的內(nèi)在約束力,企業(yè)道德蘊(yùn)藏在企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營活動之中,而企業(yè)各環(huán)節(jié)生產(chǎn)經(jīng)營活動包括與外部的聯(lián)系都是具體的人的行為。企業(yè)道德屬于一種群體道德,群體的自我約束越健全,其企業(yè)的道德形象就越完美,道德形象越完美,生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)價值增值的幅度就
越大,違規(guī)的經(jīng)濟(jì)損失就越小。
   企業(yè)道德的外在獲利性,企業(yè)道德能夠直接或間接地給企業(yè)帶來利益和發(fā)展。它會優(yōu)化企業(yè)的公眾形象,利于獲得客戶、消費(fèi)者、合作伙伴和政府的信任和贊許,獲得好的口碑和有利的資源。
   企業(yè)道德投資的經(jīng)濟(jì)性,道德投資并不需要花什么錢,但收益卻明顯且長久,非道德行為雖然也能掙些錢甚至取得暴利,但這是以犧牲長遠(yuǎn)利益為代價,且要承擔(dān)良心譴責(zé)和法律制裁風(fēng)險,內(nèi)在外在成本并不低,總的收益要小很多。企業(yè)道德不僅是企業(yè)的責(zé)任更是企業(yè)持續(xù)盈

利和增強(qiáng)競爭力的重要手段,支持著企業(yè)良性持久發(fā)展。

外在形象方面:
      外在形象的完善,有利于建立起良好內(nèi)在形象傳播的平臺和渠道,加深社會公眾對企業(yè)總體形
象的認(rèn)識,判斷和把握。建立良好的外在形象,充分展現(xiàn)企業(yè)先進(jìn)的價值觀念、健康的企業(yè)道德、規(guī)范的經(jīng)營管理、優(yōu)良的行為表現(xiàn),有利于取得公眾包括內(nèi)部員工和外部客戶、潛在消費(fèi)者和客戶、合作伙伴、政府部門的認(rèn)可和支持,增加森泰集團(tuán)品牌美譽(yù)度,利于優(yōu)化公司經(jīng)營
 環(huán)境,降低與內(nèi)部外部的沖突成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)形象的總體設(shè)計
1、內(nèi)在形象設(shè)計:包括核心價值觀念、企業(yè)道德(包括商業(yè)員工道德道德)標(biāo)準(zhǔn)、社會責(zé)任、營銷理念等理念、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任設(shè)置。


2、外在形象設(shè)計:包括施工/工作場所布局、企業(yè)(招牌、徽標(biāo)、商標(biāo)、象征物、標(biāo)準(zhǔn)色等)標(biāo)識系統(tǒng)、企業(yè)(辦公/施工/銷售)環(huán)境、勞動/生活條件、環(huán)境標(biāo)識與5
S、員工形象禮儀、干部管理方法和藝術(shù)、廣告、公共關(guān)系、公益活動、外部沖突協(xié)調(diào)、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量等標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖樣方案的設(shè)計。


3、形象設(shè)計及分工:
A、企業(yè)理念/道德、企業(yè)(辦公/施工)環(huán)境、勞動/生活條件、辦公/施工/銷售環(huán)境5S、員工形
象和禮儀、干部管理方法和藝術(shù)、外部沖突協(xié)調(diào)等標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范由經(jīng)管部設(shè)置和編制。
B、“施工/工作場所布局圖”、《產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、勞動/生活條件由工程項(xiàng)目技術(shù)
人員結(jié)合項(xiàng)目管理人員參照相關(guān)依據(jù)設(shè)計和規(guī)定。
C、企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)(內(nèi)容見上)、環(huán)境標(biāo)識、銷售環(huán)境、廣告、公共關(guān)系、公益活動由業(yè)務(wù)開發(fā)部門委托外部營銷策劃和廣告機(jī)構(gòu)設(shè)計,方案經(jīng)我公司評審、確認(rèn)后實(shí)施。


4、形象設(shè)計的要求:
A、內(nèi)在形象,要設(shè)置積極向上、健康、先進(jìn)的價值理念和企業(yè)道德,主動擔(dān)負(fù)應(yīng)有社會責(zé)任,
營銷策略要謀求公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場認(rèn)可、擴(kuò)大銷售市場占有,展現(xiàn)品牌形象和內(nèi)在價值。
B、外在形象,應(yīng)是良好內(nèi)在形象的外在表現(xiàn),體現(xiàn)積極向上的企業(yè)文化、營銷理念和企業(yè)道德,
向公眾傳達(dá)豐滿、規(guī)范、向上、真誠、和諧、美好的企業(yè)形象,加深公眾好的感覺和印象。
5.3、企業(yè)形象建立  


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