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蘇子航:中小企業(yè)招人難,怎么辦?
2016-01-20
47681
為什么現(xiàn)在企業(yè)招人那么困難,很多人是想來(lái)的,你們沒(méi)看上,你們看上的,人家又沒(méi)來(lái)。
我們先來(lái)想想我們平時(shí)都是怎么招人的,我們招人的時(shí)候最看重他什么?能力、素質(zhì)、人品……還是其他的什么?我們先看最終能夠支撐企業(yè)的人都是什么人?----是把全身心都放在公司的人。比如:老婆會(huì)因?yàn)槟銗?ài)他,所以她會(huì)對(duì)你更好,還是會(huì)因?yàn)樗龕?ài)你會(huì)對(duì)你更好?所以我們的企業(yè)招人也是一樣,盡是找的你愛(ài)的人,沒(méi)有找愛(ài)你的人,你想他都不愛(ài)你這個(gè)企業(yè),你怎么可能招到他,怎么可能讓他來(lái)了心能定下來(lái)。企業(yè)看到一個(gè)人有能力,我們就愛(ài)上了,可是干兩天人家不干了,或是約好讓來(lái),到時(shí)人家不來(lái)了,就是因?yàn)槿思覜](méi)愛(ài)上你。所以
你要招人,招的是愛(ài)上你這個(gè)企業(yè)的人,這是第一點(diǎn),然后再看能力,經(jīng)驗(yàn)等等。
所以我們對(duì)員工的思想建設(shè)從招聘就已經(jīng)開(kāi)始了,并不是等他進(jìn)入企業(yè)后再開(kāi)始培訓(xùn)。
思想建設(shè)怎么做?有一段微軟面試的的情景,說(shuō)一天有8個(gè)人輪著面試他,面試官除了他的上司外,還有其他部門(mén)的上司或員工,只有一個(gè)人問(wèn)了問(wèn)他的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專業(yè)之類的,其余大部分都在講自己在微軟的工作和生活。想想微軟為什么要這么安排面試?這8個(gè)人現(xiàn)身說(shuō)法地對(duì)面試者講自己在這里工作的多愉快,收獲了多少。讓面試者一聽(tīng)感覺(jué)這個(gè)公司太好了,我一定要在這家公司好好干。他們這樣設(shè)計(jì)實(shí)際就是在做思想的工作,讓對(duì)方愛(ài)上這里。按理說(shuō),像microsolft這個(gè)單詞擺在那,就有多少人想進(jìn)去,他為何還這樣重視營(yíng)造這種印象呢?反過(guò)來(lái)再看看我們企業(yè)
招聘流程
是怎么樣的,有次在一個(gè)課堂上講完后,有個(gè)老板說(shuō)具體我公司該怎么招人,我說(shuō)這樣,挑一天我和你,我們當(dāng)個(gè)旁觀者,看看應(yīng)聘的人是怎么樣就流失走的,你的HR是怎么浪費(fèi)你公司的金錢(qián)和時(shí)間的。那天我們告訴前臺(tái)還有人資的看到我們坐在那里就當(dāng)我們不存在,我們就坐在企業(yè)前臺(tái)大廳里,然后有應(yīng)聘的來(lái)了,說(shuō)是來(lái)應(yīng)聘的,前臺(tái)就給他發(fā)了張表,說(shuō):“你先把表填一下”就讓坐那填表了,前臺(tái)就打電話給人資,過(guò)一會(huì)陸續(xù)又來(lái)了幾個(gè),跟前面的流程一樣,就是讓填表,在那等。這期間也看到有來(lái)拿快遞的,還有其他員工進(jìn)進(jìn)出出,有的路過(guò)前臺(tái)跟前臺(tái)聊幾句。再看那些求職者,表填完了就在那干等,我們?nèi)ヒ话愕娘堭^吃飯都知道,點(diǎn)完菜,菜沒(méi)上來(lái)的時(shí)候我們都會(huì)干什么?是不是左右的看看,就開(kāi)始找問(wèn)題了,要么茶水上的慢了,裝修哪有問(wèn)題了,看服務(wù)人員素質(zhì)不高了,飯館環(huán)境一般了等等,反正問(wèn)題比較多。那么應(yīng)聘者這時(shí)就跟在餐館一樣,填完表沒(méi)事在這等著的時(shí)候也沒(méi)閑著,也在自己觀察這些,也是以看到問(wèn)題居多,就跟嫌服務(wù)員上菜慢了一樣,有的本來(lái)約得9點(diǎn)半,結(jié)果人家9點(diǎn)半來(lái)了,等了40分鐘,還沒(méi)人來(lái)搭理他,人家有些本事比較牛的,時(shí)間觀念強(qiáng)的就認(rèn)為你這個(gè)公司連守時(shí)都不行,以后啥都難說(shuō)。等了好一陣HR的來(lái)了,帶到洽談室了,想想這個(gè)時(shí)候求職者已經(jīng)在心里發(fā)現(xiàn)了一堆問(wèn)題了,心態(tài)已經(jīng)有變化了,再看看HR,這時(shí)拿著個(gè)姿態(tài),端著個(gè)架子,就問(wèn)問(wèn)題,讓你先介紹下你自己,在哪干過(guò)?你有啥特長(zhǎng)?具體有什么樣的經(jīng)驗(yàn)?等你看上人家的時(shí)候,這時(shí)人家早都不都煩了。
想想我們的企業(yè)里面招人是不是也是這么個(gè)流程。你都沒(méi)有用心去設(shè)計(jì)這個(gè)環(huán)節(jié),讓人家先愛(ài)上你,而是人家一來(lái)就先折騰人家,人家憑什么忍耐你這樣折騰。要折騰人家的先決條件是,得先讓人家愛(ài)上你。
那怎么做?后來(lái)我就給這個(gè)老板還有人資的集中起來(lái),說(shuō)你的營(yíng)造一個(gè)人家一進(jìn)來(lái)就感覺(jué)跟原來(lái)面試的公司不一樣,很好的感覺(jué)。我就說(shuō)了一點(diǎn),人家面試進(jìn)來(lái),讓填完表以后,別讓傻等著,就讓人資專員來(lái)帶著他們參觀講解公司,在參觀的過(guò)程中講解公司的宗旨,文化,行業(yè),團(tuán)隊(duì),老板。尤其要把優(yōu)秀的員工都弄成大照片找個(gè)專門(mén)的地方給他展示出來(lái),給應(yīng)聘者介紹這些人什么時(shí)間來(lái)公司的,他們是怎么做的,在這段時(shí)間內(nèi)都做了哪些突出的貢獻(xiàn),得到了公司哪些表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。這時(shí)如果剛好哪一位在,不忙就可以讓他們現(xiàn)身說(shuō)法,想想這個(gè)時(shí)候,求職者注意力都在什么上,內(nèi)心的是什么感覺(jué),這個(gè)時(shí)候再進(jìn)去面談,地位還一樣不一樣了?后來(lái)這么一改以后,面試經(jīng)過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié),成功率提高了50%。所以這個(gè)思想工作要重視起來(lái)。這個(gè)事得你老板去想,別等著HR能主動(dòng)給你想這些事,他們想的更多的習(xí)慣是考核別人,所以重點(diǎn)關(guān)注在面試時(shí)看應(yīng)聘者的經(jīng)歷,學(xué)歷這些,因?yàn)檫@些好掌握,而且操作風(fēng)險(xiǎn)小,追究為何找不到人,也好找理由,說(shuō)都通知了,可人家不來(lái),有別的選擇,你也沒(méi)轍。而在思想工作方面他們還缺乏認(rèn)知,甚至有的人自己的思想都沒(méi)通,如何去做面試者的思想工作。
總之,
讓一個(gè)員工能在你這里工作,在他正式進(jìn)入公司之前就得做好思想工作,讓他要愛(ài)上你的公司,這樣他的心才能定,才會(huì)被你公司降伏,最后在你這里心被升起,貢獻(xiàn)出無(wú)數(shù)創(chuàng)意和成績(jī)。
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