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蔣觀慶:由客戶拜訪想到培訓(xùn)的有效性
2016-01-20 16130
一次與浙江某客戶生產(chǎn)經(jīng)理溝通,其最近在更換新打包機,性能和操作強度,安全性都比以前使用的有大大的改善,可是,由于操作工年齡偏大,使用中抵觸心里很強,因為以前的設(shè)備操作習(xí)慣了,感覺改變很困難,該經(jīng)理畢竟是一線干出來的,具有豐富的一線管理和教導(dǎo)下屬的經(jīng)驗,于是很耐心的一遍有一遍的教下屬做,并把新操作流程寫在可視板上,使用OJT的訓(xùn)練方法,經(jīng)過一周的實踐后,操作共也從中收益,上班勞動更輕松了,自然心情就好了,都和生產(chǎn)經(jīng)理說,新的打包機——真好!
由此,我也想到了培訓(xùn),培訓(xùn)不正是要改變學(xué)員一些不好的習(xí)慣嗎?為什么有人說培訓(xùn)沒有用呢?雖原因很多,但大多的因為學(xué)習(xí)了沒有使用,還是采用以前的習(xí)慣和經(jīng)驗做法,改變習(xí)慣很痛苦,但不斷的重復(fù)赫然訓(xùn)練就一定可以做到,該客戶生產(chǎn)經(jīng)理的做法對我們做培訓(xùn)師的很有啟發(fā),培訓(xùn)師不是當(dāng)把課講好就可以了,還有訓(xùn)練學(xué)員,輔導(dǎo)學(xué)員,這也是咨詢式培訓(xùn)的由來吧。
蔣觀慶——跨位于營銷管理和培訓(xùn)事業(yè)的探路者!
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