新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

更多精彩內(nèi)容請關(guān)注微信公眾號：jackielzw

在微商出現(xiàn)之前，從來沒有一種商業(yè)模式，能讓千年不變“士農(nóng)工商”社會分工被打破得如此徹底?！耙苿?社交”的運(yùn)營思路下，只要有好的商品，人人都可能是成為商人，做生意的門檻被拉低前所未有的程度。

顯然，矛盾從來都是社會升級的推動力，商業(yè)也是一樣。傳統(tǒng)秩序從建立到破壞，再到重新書寫，循環(huán)往復(fù)上演，微商正在加快升級的速度。
但在這種急劇膨脹的過程中，社會形態(tài)和組織方式也會發(fā)生前所未有的變化。無論是社會人還是企業(yè)，靈魂能否跟上腳步？作為工具提供方和平臺方，是否要克制？有贊給出了自己的答案。
以下是億邦動力網(wǎng)與有贊聯(lián)合創(chuàng)始人黃榮榮的對話：

有贊聯(lián)合創(chuàng)始人黃榮榮
億邦動力網(wǎng)：微商是不是曇花一現(xiàn)？
有贊黃榮榮：首先要看微商定義，什么是微商？一、比較小的個體，它具有商品的組織能力和銷售能力；二、它具有傳播或者銷售能力；三、基于社交化的屬性；基于這三點(diǎn)去做的才是真正的微商。整個生態(tài)自然有它的發(fā)展趨勢，至于說有沒有未來，這三個屬性已經(jīng)包含在內(nèi)，顯而易見。
億邦動力網(wǎng)：微商對傳統(tǒng)商業(yè)具不具備顛覆性？
有贊黃榮榮：我覺得沒有顛覆性一說。電商存在的時候，能說顛覆線下零售？線下零售也一定是存在的，所以說它應(yīng)該是一個并存的結(jié)果，不一定是誰顛覆誰。
但是，在這個生態(tài)中有一些平臺做投機(jī)倒把、去賣假貨，蒙蔽消費(fèi)者，很可能被淘汰。所以，在商業(yè)環(huán)境中并存和良性的優(yōu)勝劣汰，符合自然法則“進(jìn)化論”，而非“新勝舊汰”。
億邦動力網(wǎng)：具體一點(diǎn)，微商這個業(yè)態(tài)能不能取代現(xiàn)在的淘寶？優(yōu)勝劣汰能否真正規(guī)避以前出現(xiàn)的問題？
有贊黃榮榮：我覺得在目前的商業(yè)環(huán)境應(yīng)該是并存的。至于說規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，淘寶自己也在打假。對于假貨問題，有贊也會采用消保體系，確保買家的利益。對一些特別差的商家，我們會全力的追查到底的。所以，微商要做的是一個正規(guī)化的、真正去做商品質(zhì)量和服務(wù)商家的事情。這樣考慮才會有發(fā)展。
億邦動力網(wǎng)：商家經(jīng)歷了過去PC時代，在慣性思維的作用下，覺得流量是很重要的一部分。而目前有贊是圍繞著商家開微店這樣一個基礎(chǔ)性的事情在下功夫，有沒有設(shè)想過在引流方面為商家提供更多的支撐？
有贊黃榮榮：我們所服務(wù)的大部分商家有它自己的客戶和流量渠道。有贊平臺上面80%商家有線下門店，他們可以把門店客戶變成微店經(jīng)營的客戶，然后反向獲取流量。商家想要流量的話，一定會去消費(fèi)者玩的地方，再把流量變成自己的用戶的留存。
至于做流量平臺，在我們看來，這件事沒錯，我們的C端用戶具備銷售和傳播能力，但是B端商家有自己的商品供貨渠道和整合供應(yīng)鏈能力，可以對商品品質(zhì)做保證?；诖耍覀冇X得B2C是比較好的。
當(dāng)然，我們也會把B端用戶的商品供給具有銷售能力的C端用戶，這群人再傳播給真正的消費(fèi)者。比如有贊“微小店”就相當(dāng)于分銷，所以做的是B2B2C的嘗試。
億邦動力網(wǎng)：微商生態(tài)未來屬于B2C還是C2C？
有贊黃榮榮：應(yīng)該還是B2C的。
億邦動力網(wǎng)：理由是什么呢？
有贊黃榮榮：C2C沒有鑒別的能力，A貨都是通過C2C的渠道銷出去的，正規(guī)的B端商家是不會做這件事的。所以說任其發(fā)展的話，會影響整個生態(tài)。B2C是比較健康的。
億邦動力網(wǎng)：但C2C能夠迅速做大。
有贊黃榮榮：但把生態(tài)破壞了。就像一個炸彈突然膨脹，又或者腫瘤迅速龐大。
億邦動力網(wǎng)：有贊是一家相對有克制力的公司嗎？
有贊黃榮榮：可以這么說。有贊分銷平臺推薦的商品都是要經(jīng)過寄送樣品檢驗(yàn)，此外，我們會推送一些有過銷售且銷量還不錯的商品，讓C端銷售。
億邦動力網(wǎng)：做微商是標(biāo)品好賣還是非標(biāo)品好賣呢？
有贊黃榮榮：沒有定論。從數(shù)據(jù)上看，食品會比較好賣一點(diǎn)，它重復(fù)購買力非常之高。化妝品類也不錯，服裝會比較難做一點(diǎn)。
但前提還是有好的貨和好的服務(wù)，所以有贊一直崇尚服務(wù)。先有服務(wù)，即商品服務(wù)和用戶服務(wù)，然后再有跟用戶之間的互動，最后才是成交。
億邦動力網(wǎng)：有實(shí)力的傳統(tǒng)品牌，如果進(jìn)入微商領(lǐng)域，會重新書寫行業(yè)規(guī)則，重新定義微商，微商的原住品牌會不會受到擠壓？
有贊黃榮榮：我覺得不存在。傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)駐天貓，它具有兩個優(yōu)勢，一個是資金優(yōu)勢，二是品牌在原有人群中積累的紅利。天貓是一個入口級別的平臺，靠搜索排名、廣告拉流量的方式自然抵擋不住傳統(tǒng)行業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)隨隨便便砸?guī)讉€億的市場費(fèi)用砸進(jìn)來，你根本干不過，淘品牌想要去競爭，蒼白無力。但微商在這方面沒有任何的競爭性。一個微商，他的第一批用戶來自試用粉絲，然后傳播出去，朋友圈分享或者掃二維碼加關(guān)注。所以，有些微商貨好，且獨(dú)自一家，賣限量的，大家都搶著要，所以他的毛利非常之高，一開始就賺錢的，不需要投任何的廣告費(fèi)用。這筆錢直接省下來，可以做會員福利。
微商要趨向所在用戶群體待的地方去。微商一定是在社交化平臺去沉淀粉絲，處在高毛利的行業(yè)，把子自己的粉絲經(jīng)營好就可以了。
億邦動力網(wǎng)：有贊是否同意“未來人人是微商”的觀點(diǎn)？
有贊黃榮榮：在中國，可能有幾億人天生有傳播能力或者在行業(yè)里憑借專業(yè)性提供商品推薦，唯一要解決的問題是，他貨源怎么來的？這些貨可以是他買過的，也可以是他認(rèn)知的好品牌，這些貨最終都可以在我們的平臺上面找到，這是有贊微小店的價值。
未來你可以把擅長的、可以做出決定、有推薦能力的貨進(jìn)到自己的店鋪，分享給朋友。比如，某個媽媽比較懂小孩需求，她就可以在有贊微小店把她之前買過的商品、同一品牌旗下的商品、有信任背書的商品分享給她周邊的媽媽。她可以完成從C端到b端的身份轉(zhuǎn)化，這就是B2B2C，未來這個場景一定會存在。
整個過程中，她可以去賺錢，她的朋友能拿到認(rèn)可的貨，這件事對他來說非常簡單，輕輕松松在工作之余就把它做了，而且還可以坐著把錢給掙了。
億邦動力網(wǎng)：聽上去好像很輕松，但我的興趣和朋友圈關(guān)系鏈上的關(guān)系真的匹配嗎？
有贊黃榮榮：人群之間的興趣點(diǎn)，可能會不太一樣，都會有不同的流向。興趣所在，或者專業(yè)所在，可能會成為消費(fèi)主體，但是肯定不是全部。比如說年紀(jì)比較大的叔叔阿姨，他們想加入到這個場景來是比較困難的。
朋友對什么感興趣相對更重要，這樣就可以定向推薦給他們，當(dāng)他們在使用后又樂于分享，就會形成一種良性循環(huán)。
億邦動力網(wǎng)：以前的社會分工，“士農(nóng)工商”界限明晰，“商”只是這個社會構(gòu)成的元素之一。如果“人人是微商”，那就是人人做生意，人人變商人了。社會分工和組成的方式會重建嗎？在整個B2B2C的鏈條中，誰站在最頂端？
有贊黃榮榮：有贊目前的角色，只是一個連接B和C的平臺，但不可能做頂端，我們能做的就是中間的環(huán)節(jié)，剩下的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)就是微商自己在從事，自行去解決。如果商家有能力低成本采購、低成本營銷、低成本分銷，那他就是“頂端”，還是看個人能力，每個行業(yè)都是這樣。
零售行業(yè)也是食物鏈的一種模式，我們以前所理解的頂端都是傳統(tǒng)行業(yè)，它的規(guī)則是上游和下游是不能接觸的?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)打破了這個規(guī)則，信息不對稱的事情已經(jīng)很少了，所以沒有絕對頂端之說。