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廖志偉:化妝品微商遇滯銷難題:脫離微信 擁抱線下
2016-01-20 4052
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新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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創(chuàng)業(yè)不到一年,微商代運(yùn)營公司青蔥新媒體近日宣布獲得IDG數(shù)百萬美元投資。在此之前,微商(尤其是層級代理機(jī)制的微商)幾乎不被主流投資機(jī)構(gòu)認(rèn)可。而實(shí)際上,青蔥新媒體從去年底才開始接觸微商,今年3月份正式接手一個(gè)化妝品品牌的微商運(yùn)營項(xiàng)目,據(jù)稱4個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售額1.5億元。

桑兮兮,青蔥新媒體創(chuàng)始人,擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)和社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),不過此前并無化妝品或者電商從業(yè)經(jīng)歷,他的微商理念也頗為獨(dú)到,比如他認(rèn)為微商更適合小而美的品牌而不是大品牌,微商與微信已經(jīng)沒有關(guān)系。而脫離微信的微商,需要接上“線下”這條腿。

日前,億邦動(dòng)力網(wǎng)通過對話桑兮兮,全面呈現(xiàn)他對微商行業(yè)“三個(gè)為什么”的回答:為什么遭遇斷崖式下滑、為什么要發(fā)展線下店做微商、為什么微商門檻會(huì)越來越高。以下是對話內(nèi)容:

青蔥新媒體創(chuàng)始人

(圖為青蔥新媒體CEO桑兮兮)

一、微商行業(yè)為什么遭遇斷崖式下滑?

億邦動(dòng)力網(wǎng):你之前在維也納酒店做營銷,出來創(chuàng)立青蔥新媒體的初衷是什么?

桑兮兮:青蔥新媒體是14年11月份才創(chuàng)立的公司,我們最初是先做新媒體,主要做新媒體營銷策劃。那時(shí)候是看到很多傳統(tǒng)行業(yè)欠缺新媒體營銷能力,我覺得服務(wù)一家企業(yè)不如服務(wù)多家企業(yè)。所以離職出來創(chuàng)業(yè)。

億邦動(dòng)力網(wǎng):也就是說,最初不是做微商代運(yùn)營?

桑兮兮:對,最初只是做新媒體營銷。我之前幫助了很多微商個(gè)人、團(tuán)隊(duì)策劃。比如給一些淘女郎做過微商策劃,她們有很多粉絲,但不會(huì)用。

從今年3月份起,我們才正式開始接手一個(gè)化妝品品牌的微商業(yè)務(wù)。我們代理的一款BB霜,從三月份到現(xiàn)在,賣了一百多萬支,1.5億元,市場費(fèi)用僅花了數(shù)十萬,一共就幾個(gè)人在運(yùn)作。綜合維恩咨詢統(tǒng)計(jì),電商市場上賣得最好的是謎尚,5月份電商全平臺(tái)一共賣了9.9萬支。我們同期賣了30多萬支。

億邦動(dòng)力網(wǎng):但今年,尤其是最近幾個(gè)月,微商整個(gè)行業(yè)的情況并不好,似乎在走下坡路?

桑兮兮:2015年跟13年,14年完全不一樣了,很多品牌的微商不動(dòng)銷,銷售下降很厲害。今年3月份以后,基本上所有的化妝品都做了微商,百雀羚、丹姿、珀萊雅都在做。這些大品牌資金流充裕,進(jìn)入市場后,很快把原有的微商團(tuán)隊(duì)稀釋掉了。所以很多原有的微商企業(yè)業(yè)績開始“斷崖式”下滑。

據(jù)我了解,很多化妝品品牌的微商都是交給傳統(tǒng)的代理商操盤,他們對互聯(lián)網(wǎng)缺乏深刻理解,也缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并不具備微商操盤能力。

微商近期之所以遭遇斷崖式下滑,還有一個(gè)很重要的原因是沒有動(dòng)銷。微商跟直銷的區(qū)別,直銷的核心在于人頭。微商的核心是動(dòng)銷能力。為什么很多微商沒有動(dòng)銷?因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過實(shí)質(zhì)價(jià)值。明明50塊錢的東西,為了給到微商更多利潤,零售價(jià)賣到198元。

億邦動(dòng)力網(wǎng):品牌與品牌之間的微商團(tuán)隊(duì)重合度高嗎?

桑兮兮:有一定重合度,每個(gè)人(指個(gè)人代理)都會(huì)代理兩到三個(gè)品牌。比如A是我的一級代理,同時(shí)可能也是其其他微商品牌的二級代理。都有可能。這樣的好處是,A可以影響到其他的圈子,如果我的賣得好,可能那些品牌的代理就加入我們了。

億邦動(dòng)力網(wǎng):傳統(tǒng)化妝品品牌做微商也有量做得很大的,他們用微商專供款。

桑兮兮:我認(rèn)為微商其實(shí)不適合大品牌。為什么這么說,你看,做好微商有三個(gè)要素:第一品質(zhì)要好,這是口碑傳播的基本要素;第二復(fù)購率要高,用戶有粘性;第三渠道要獨(dú)有,如果在屈臣氏能買到,沒必要在微商買。

雖然也有傳統(tǒng)品牌做微商專供,但微商覆蓋的用戶群體實(shí)際上是沒有這個(gè)意識(shí)的。她們一般只認(rèn)品牌,不會(huì)區(qū)分品牌下面某個(gè)系列的產(chǎn)品。

雖然也有傳統(tǒng)大品牌的微商業(yè)務(wù)做得比較大,但更多是當(dāng)時(shí)微商的紅利階段?,F(xiàn)階段就下滑得很厲害。


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