新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：jackielzw

8月13日消息，天貓于昨日發(fā)布規(guī)則變更公告，公告顯示，天貓上的電器、盆栽、種子等類目商品的售后時(shí)長(zhǎng)從15日延長(zhǎng)到90日。

據(jù)悉，新規(guī)則將于8月18日起正式生效。

億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，過(guò)去除“特價(jià)酒店/特色客棧/公寓旅館”類目的商品外的一切商品（該類目的商品，買家可通過(guò)致電天貓客服的方式發(fā)起售后申請(qǐng)），自交易成功后15日內(nèi)，天貓買家可發(fā)起“售后申請(qǐng)”，申請(qǐng)退貨、退款或投訴。

在規(guī)則調(diào)整后，大家電、生活電器、廚房電器、花卉/綠植盆栽、花卉/蔬果/草坪種子五個(gè)類目下的商品可于交易成功90日內(nèi)發(fā)起售后申請(qǐng)。

值得注意的是，對(duì)于上述商品交易，違背承諾的投訴時(shí)間仍然為交易關(guān)閉后15日內(nèi)；而描述不符、騙取他人財(cái)物的投訴時(shí)間為交易成功后90日內(nèi)。