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來(lái)自第三方監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)《2015年上半年女同性戀APP市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告 》顯示，在今年上半年，拉拉公園的下載增量排在同類App第二名，其今年開(kāi)發(fā)的姊妹產(chǎn)品“彩虹佳緣”（同志形婚社交產(chǎn)品）的增速也非常快。

同性戀是個(gè)典型的小眾群體，但放在人口大國(guó)來(lái)看，也不算小。按照同性戀群體占社會(huì)總?cè)丝?%比例來(lái)算，中國(guó)同性戀總?cè)藬?shù)應(yīng)該在6500萬(wàn)左右，不過(guò)，男同、女同各自的比例，還沒(méi)有定論。相比女同App，男同App暫時(shí)走在了前面。據(jù)男同社區(qū)zank給億邦動(dòng)力網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)，其總用戶量已經(jīng)達(dá)到800萬(wàn)。
作為“直男”的廖卓營(yíng)，對(duì)女同群體非常敏感，包括一些很微妙的心理特征。他還曾運(yùn)作過(guò)男同社區(qū)，因此深切地體會(huì)到男同與女同是“完全不同的兩個(gè)群體”。在掌握這一小眾人群的特征和習(xí)慣之后，他更有底氣去搭建社區(qū)的商業(yè)架構(gòu)——這也是他認(rèn)為拉拉公園目前還相對(duì)欠缺的部分。
雖然目標(biāo)市場(chǎng)相對(duì)小眾，但競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境同樣激烈，容不得他“慢慢來(lái)”。廖卓營(yíng)正在逐漸從保守的發(fā)展策略中走出來(lái)。今年3月份成為首個(gè)京東股權(quán)眾籌案例的拉拉公園，最終獲得了620萬(wàn)元投資。而在此之前，拉拉公園拿過(guò)兩筆小額投資——來(lái)自紅嶺創(chuàng)投的100萬(wàn)元和薛蠻子的300萬(wàn)元。

（圖：拉拉公園創(chuàng)始人廖卓營(yíng)）
日前，億邦動(dòng)力網(wǎng)對(duì)話廖卓營(yíng)，了解拉拉公園的社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及其特有的“拉拉”社區(qū)文化。以下為對(duì)話整理：
億邦動(dòng)力網(wǎng)：在專業(yè)的社區(qū)出現(xiàn)之前，女同群體一般使用什么社交工具？
廖卓營(yíng)：QQ群、微信群，通用的社交工具都會(huì)用，我們臺(tái)灣用戶就很明顯，他們就在Line建各種群，但是沒(méi)有QQ，沒(méi)有微信。但這些工具只能滿足交流的需求，不滿足一些生活服務(wù)方面的需求，解決不了生活中實(shí)際的問(wèn)題。
我們要做的事情就是中心化的社區(qū)，里面有高度定制的服務(wù)，社群、社區(qū)內(nèi)容等等全是為她們定制的。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：豆瓣、百度貼吧這一類的社區(qū)產(chǎn)品是不是也在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)抓住了一部分同性戀群體？現(xiàn)在這些平臺(tái)上活躍的拉拉還多嗎？
廖卓營(yíng)：你說(shuō)得很對(duì)，原來(lái)都是活躍在貼吧、豆瓣小組上。但問(wèn)題也來(lái)了，你在上面建群，你也就認(rèn)識(shí)幾十人。我們的平臺(tái)規(guī)模是上百萬(wàn)的一個(gè)用戶群，可以有各種細(xì)分的針對(duì)拉拉的群，而且更加精準(zhǔn)、經(jīng)過(guò)認(rèn)證。原來(lái)拉拉的群組是更加粗放的，還會(huì)有很多非拉拉混進(jìn)來(lái)。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：你們?nèi)绾稳プR(shí)別和篩選？
廖卓營(yíng)：正面照、語(yǔ)音識(shí)別，不過(guò)這只能判斷他是一個(gè)女性，先是機(jī)器識(shí)別，還得人工識(shí)別一次，因?yàn)橛械摹癟”（拉拉中的偏男性角色）聲音很難辨別，不能直接拒絕掉?，F(xiàn)在我們也在跟一些第三方公司合作來(lái)鑒別，還有就是身份證識(shí)別。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：社區(qū)其實(shí)是很難做的，尤其是剛剛建立起來(lái)的那段時(shí)間一定是冷的，你們?cè)趺磫?dòng)它，讓它熱起來(lái)？
廖卓營(yíng)：其實(shí)相比整容類的社區(qū)，我們還算相對(duì)容易的。整形社區(qū)是一個(gè)深度的UGC的東西，他們的UGC比我們還難，需要鼓勵(lì)用戶去分享自己的整容過(guò)程。而我們的社區(qū)相對(duì)輕松，因?yàn)楸旧矸窒砩?、發(fā)一張照片自拍就很普遍。
一開(kāi)始用戶上來(lái)，雖然社區(qū)也不是很熱鬧，但她也愿意分享一張自拍照。為什么？因?yàn)樗薪挥训男枨?，她認(rèn)為他發(fā)了一張照片別人會(huì)看到，就會(huì)來(lái)找她，所以這種就是用戶原始的沖動(dòng)，所以UGC程度很高。我們每天的發(fā)照量都很高。
過(guò)了這個(gè)啟動(dòng)期，我們還是要在運(yùn)營(yíng)上做很多事情，包括分類，比如說(shuō)我就是要看附近的論壇，我要看附近的人，我要看某某門類（的話題），再比如我就是要找“P”（指女同中性格偏女生的角色，與“T”相對(duì)），那么我可以只看“P”一類的資料。

（圖：第三方監(jiān)測(cè)的女同App增速對(duì)比，其中彩虹佳緣也是拉拉公園開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品）
億邦動(dòng)力網(wǎng)：跟陌陌一樣，可以做性別篩選。
廖卓營(yíng)：找陌生人這一塊，我們跟陌陌挺像的，因?yàn)槲覀冋{(diào)查發(fā)現(xiàn)，60%的用戶的強(qiáng)需求是找朋友，這個(gè)需求比陌陌的用戶還要大。因?yàn)橥詰偃后w在現(xiàn)實(shí)生活中找到朋友的概率是更低的，所以我們一定要賦予產(chǎn)品一個(gè)工具屬性。找到朋友以后，再回到像微信一樣的功能：分享、刷動(dòng)態(tài)等等。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：陌陌還有一個(gè)特點(diǎn)是，能夠看到其他用戶與自己的距離，這個(gè)對(duì)于用戶的分布密集程度要求是很高的，但同性戀群體要滿足這個(gè)應(yīng)該很難。
廖卓營(yíng)：對(duì)，所以我們一開(kāi)始在地域上沒(méi)有分得那么細(xì)，用戶看到的是全國(guó)范圍內(nèi)的用戶。這個(gè)也是我們的小策略，雖然一開(kāi)始我們標(biāo)榜是“同城”，但實(shí)際上是全國(guó)的，讓他看起來(lái)很熱鬧，慢慢地，隨著用戶越來(lái)越密集，發(fā)帖的內(nèi)容越來(lái)越多，就能夠?qū)崿F(xiàn)同城交友。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：現(xiàn)在哪些城市的用戶會(huì)明顯比較少？
廖卓營(yíng)：還是三四線城市比較少，但是無(wú)所謂，她也可以異地，全國(guó)范圍內(nèi)找，也可以找到最想訪問(wèn)的城市的朋友，我們?cè)诒鄙蠌V深都不錯(cuò)。而且女同群體有一個(gè)心理特點(diǎn)，她不一定要找附近的，這個(gè)是跟男同群體很不一樣的。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：她們只是交流的需求。
廖卓營(yíng)：對(duì)，我們平臺(tái)有大批量的用戶屬于異地戀，說(shuō)明拉拉對(duì)于情感訴求的需求更大。但GAY（男同）就不太一樣，他們更喜歡刷附近的人，而且要看臉、身高體重都得看，顏值非常重要，然后對(duì)于生理需求更高。拉拉則是看對(duì)方在社區(qū)里面的動(dòng)態(tài)，看品味，看價(jià)值觀等等。
因?yàn)槲抑耙沧鲞^(guò)男同社區(qū)，所以對(duì)這兩類群體的差異有很明顯的感觸。男同性戀真的非常不一樣，完全不是一個(gè)群體。第一個(gè)就是我剛剛說(shuō)的對(duì)“約”的需求，他們一般在社區(qū)分享的東西都很雷同：秀肌肉、秀小內(nèi)褲，說(shuō)白了，荷爾蒙分泌的比女性要多。
還有一個(gè)，女同志是抗拒男性的，百分百的抗拒。我們平臺(tái)有很多準(zhǔn)入機(jī)制，就是因?yàn)檫@個(gè)原因，有Gay進(jìn)來(lái)，有男性進(jìn)來(lái)了，她們就反感，就舉報(bào)。但是Gay不會(huì)抗拒女性，而且特別容易跟女性交流。Gay在廣告圈、媒體圈混得很開(kāi)心，很重要的原因男同不會(huì)跟男的形成沖突，而女性又不會(huì)提防他，因?yàn)樗粫?huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（指情敵）。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：但相比女同社區(qū)，男同類的App是不是發(fā)展更早？
廖卓營(yíng)：是的，女同類App在啟動(dòng)、融資上都稍微晚一些。這不是偶然的，在美國(guó)也是這樣。男同應(yīng)用很多，女同的很少。在國(guó)內(nèi)，PC網(wǎng)站時(shí)代，男同的網(wǎng)站也特別多，比如淡藍(lán)網(wǎng)，已經(jīng)做得很大，它從PC轉(zhuǎn)移動(dòng)端會(huì)相對(duì)容易。而在PC時(shí)代，女同類產(chǎn)品就沒(méi)有很好的品牌。
一個(gè)方面的原因是女同類的人群剛需不如男同，就像我剛剛提到的，男同人群對(duì)于“約”的需求更強(qiáng)烈。
深層次的原因，這是個(gè)很特殊的領(lǐng)域，圈外的人一般是很難考慮到這個(gè)市場(chǎng)，以及這類人群的需求的，很少有人關(guān)注到她們。而如果說(shuō)女同根據(jù)自身的需求出發(fā)，創(chuàng)業(yè)做產(chǎn)品，相比男性會(huì)更難，創(chuàng)業(yè)很艱苦，女性相對(duì)更難有這個(gè)魄力。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：這個(gè)人群的商業(yè)化空間有多大？之前聽(tīng)過(guò)一個(gè)分析，Gay的消費(fèi)水平都是很高的，拉拉是否也如此？
廖卓營(yíng)：對(duì)，她們很熱衷打扮自己，喜歡買一些小飾品來(lái)提升自己的品位。我們現(xiàn)在也有一個(gè)商城，但還在招商的階段，一家一家談，進(jìn)展比較慢，目前主要是以小飾品為主，滿足送禮物的需求。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：客單價(jià)呢？
廖卓營(yíng)：客單價(jià)在二三十塊錢。幾十塊錢，一般超過(guò)一百的商品就賣得很慢。
我們現(xiàn)在考慮的是，先把品類做全一點(diǎn)，然后要有專業(yè)的人士推薦值得買的東西，同時(shí)做一些團(tuán)購(gòu)類的活動(dòng)?，F(xiàn)在電商平臺(tái)這么多，人家憑什么要在你這里買，不去聚美優(yōu)品、京東、達(dá)令買？還是要看你的專業(yè)性和內(nèi)容。比如我們就要告訴你這是哪個(gè)拉拉用過(guò)的，或者找一些拉拉的紅人來(lái)推。
但現(xiàn)在我們招商進(jìn)展還是比較慢，人手也不夠。怎么做？我的想法是通過(guò)C2B來(lái)推動(dòng)，當(dāng)消費(fèi)者這邊有足夠的量了，銷量能有保證了，商家自然愿意進(jìn)來(lái)。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：所以現(xiàn)在這個(gè)階段你們的第一要?jiǎng)?wù)還是社區(qū)把量做起來(lái)，你覺(jué)得社區(qū)還欠缺什么？
廖卓營(yíng)：有很多，比如剛剛談到的，用戶在發(fā)社區(qū)的時(shí)候，你要知道他的原動(dòng)力，就是要認(rèn)識(shí)朋友，我們現(xiàn)在發(fā)帖量越來(lái)越大，用戶發(fā)的帖子很容易被淹沒(méi)了，所以我們要做精準(zhǔn)推薦，讓用戶找到朋友的效率更高，把一些質(zhì)量不高的帖子讓它沉下去，讓質(zhì)量高的浮上去，另外一塊我們社區(qū)內(nèi)容還得再豐富，我們現(xiàn)在UGC有了，PGC（指由編輯生成內(nèi)容）還沒(méi)有。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：做成一個(gè)媒體？
廖卓營(yíng)：我想未來(lái)可能往PGC這一塊，找一些紅人、專家來(lái)寫一些東西，因?yàn)檫@個(gè)也是需要的，比如說(shuō)包括出柜的引導(dǎo)、閱讀類的資料等等，這些需求也是存在的。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有這樣的資訊平臺(tái)或者專業(yè)的媒體嗎？
廖卓營(yíng)：有。但是都是很小的，比如像“她愛(ài)”就是專做資訊，而且有互動(dòng)的功能，可以跟一些紅人直接交流。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：有點(diǎn)類似心理咨詢或者知心姐姐這樣的角色。
廖卓營(yíng)：對(duì)，用戶在他的帖子上面可以進(jìn)行交流。我們要做的社區(qū)還要豐富它的內(nèi)容形式，現(xiàn)在我們只是圖片，未來(lái)還要做成視頻，把一些很好玩的東西加進(jìn)來(lái)。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：目前拉拉公園的商業(yè)化方向主要在哪個(gè)點(diǎn)？
廖卓營(yíng)：目前已有的就是會(huì)員增值服務(wù)，比如說(shuō)會(huì)員有一些特權(quán)可以多建群，有點(diǎn)像陌陌。我們還在做一個(gè)東西叫積分商城，幫助用戶把這些積分給消費(fèi)了，另外我們可以跟合作的電商聯(lián)盟，達(dá)到一個(gè)很好的引流作用。再下一步就是電商，把電商做起來(lái)。目前我們做的電商還是挺生硬的一個(gè)入口，還在優(yōu)化。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：社會(huì)對(duì)于同性戀的接受程度，對(duì)于你們的發(fā)展影響大嗎？
廖卓營(yíng)：肯定會(huì)。比如美國(guó)和臺(tái)灣準(zhǔn)備出臺(tái)這方面的法律，這個(gè)肯定是好事。從社會(huì)趨勢(shì)上來(lái)說(shuō)，未來(lái)出柜的人會(huì)更多，但是進(jìn)展會(huì)是非常緩慢的。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：你們現(xiàn)在的推廣或者運(yùn)營(yíng)會(huì)受到政策層面的一些限制嗎？
廖卓營(yíng)：目前來(lái)說(shuō)沒(méi)有。我們就是定位女性交友社區(qū)。