客戶:遠東集團買賣寶
地點:江蘇省 - 無錫
時間:2015/4/18 0:00:00
網(wǎng)絡主動“贏”銷實戰(zhàn)秘籍
【課程背景】
2014年的雙11突破571億的目標,阿里巴巴集團美國上市,標志著電商已發(fā)展到2.0時代,無論您做與不做,電商的渠道革命已經(jīng)來臨!
網(wǎng)絡主動營銷課程即在守株待兔的基礎上,掌握主動找企業(yè)目標電纜電線客戶的有效方法,不斷累積潛在的客戶資源,同時利用高效的客戶跟進技巧,把潛在客戶轉化為訂單。
針對電纜電線行業(yè)和工業(yè)品系列產(chǎn)品利用各種不同的營銷方式,例如網(wǎng)絡廣告、搜索引擎、博客、論壇、郵件、IM等,并且學會主動進行營銷的方法技巧。了解選擇第三方電子商務平臺的指標篩選方法,了解獨立網(wǎng)站的架構,掌握搭建營銷型網(wǎng)站的標準。學會選擇合適的第三方電子商務平臺,掌握常見第三方電子商務平臺的營銷手段。
艾瑞咨詢斷言所有企業(yè)都將電商化,傳統(tǒng)行業(yè)電商化不是選擇題,而是必選題!
【課程對象】
部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、銷售部門人員
【課程時長】1天(6小時)
【課程收益】?
? 抽絲剝繭,把握實體行業(yè)線上發(fā)掘客戶的脈搏,解析電子商務的客戶搜索和營銷的本質與規(guī)律
? 通過大量行業(yè)案例與慣用法則,幫助企業(yè)網(wǎng)絡精準客戶
? 指導商家借助移動互聯(lián)網(wǎng)來構建客戶發(fā)掘與維護體系
? 博采眾長,借鑒數(shù)家企業(yè)成功案例,學而師習之
? 全局在胸,制定網(wǎng)絡營銷規(guī)劃,搭上E時代方舟
? 內煉心法秘籍,修煉網(wǎng)絡營銷內功,獨步江湖
? 組建高凝聚力的營銷戰(zhàn)隊,亮劍于網(wǎng)絡營銷
? 精準營銷,提高投資回報率(ROI),降低企業(yè)營銷成本
? 創(chuàng)新渠道,用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造全新的盈利模式
? 幫助企業(yè)完成線上營銷與線下業(yè)務相結合的網(wǎng)絡營銷達爾文式進化
附件與工具:
? 網(wǎng)絡營銷渠道案例分享
【課程大綱】
第一部分 “贏”在找客戶
一、網(wǎng)上找客戶-通過搜索引擎、商務網(wǎng)站、網(wǎng)絡社區(qū)找客戶
1. “贏”在找到客戶之搜索引擎篇
1) 百度搜索實用技巧挖掘客戶
---“電線電纜金具附件、家裝線、電工電氣”關鍵詞活用技巧
--- 百度文庫發(fā)掘意向客戶名單
2) 谷歌搜索功能技巧發(fā)掘潛在客戶
---“電線電纜金具附件、家裝線、電工電氣”關鍵詞搜索技巧
2. “贏”在找到客戶之商務網(wǎng)站篇
1) 求購信息發(fā)掘有效客戶
-電纜、電工電氣行業(yè)網(wǎng)絡詢盤案例
2) 供應信息發(fā)掘有效客戶
-上游與下游電纜、電工電氣類客戶搜索技巧
3) 大買家采購平臺發(fā)掘大客戶
4) 商機訂閱的妙用
5) 交易記錄隱藏的玄機
-同行競爭對手客戶挖掘技巧
3. “贏”在找到客戶之網(wǎng)絡社區(qū)篇
1) 論壇,博客活用技巧
-發(fā)掘電線電纜、電工電氣網(wǎng)站客戶
2) QQ群查詢與釣魚技巧
-發(fā)掘QQ群的“電線電纜、電工電氣”網(wǎng)站客戶
3) 活用社交平臺-客戶群營銷引入買賣寶平臺
-打造超人氣QQ群,讓潛在客戶主動找到你
第二部分 “贏”在跟客戶
一、網(wǎng)上跟客戶-通過網(wǎng)絡工具(郵件、QQ)對客戶進行營銷
1. 跟進客戶——網(wǎng)絡常用工具之QQ(即時通訊聊天工具)篇
1) “電線電纜、家裝線、電工電氣”QQ營銷軟文與營銷話術
2) 巧用QQ商務功能留住客戶
? 客戶分組
? 個性簽名
? 快捷短語
? 自動回復
3) QQ營銷八項注意事項
- 學員互動實操演練環(huán)節(jié)
2. 跟進客戶——網(wǎng)絡常用工具之郵件跟進篇
1) 開發(fā)“電線電纜、家裝線、電工電氣”潛在客戶郵件營銷-注意事項
2) 開發(fā)郵件發(fā)送時機技巧
3) 郵件內容編制技巧
? 標題的吸引力
? 正文的轉化率提升
? 電子簽名檔的妙處
3、跟進客戶-解析客戶類型
(1)、常見四種客戶類型的特點及應對方法介紹
(2)、客戶的四種類型案例展示
4、跟進客戶-銷售步驟解析
(1)、銷售6步驟過程解析
(2)、正反案例介紹
(3)、說明關聯(lián)推銷的時機
(4)、銷售步驟的細分過程分享
5.跟進客戶-網(wǎng)絡客戶跟單6部曲
(1)客戶篩選與甄別技巧-調研分析 工業(yè)品客戶調研案例
(2) 網(wǎng)絡客戶信任關系建立要點 K.O褲鉤網(wǎng)商案例分析
(3) 挖掘需求-SPIN 顧問式營銷提問 衛(wèi)浴金屬掛件案例分享
(4) 呈現(xiàn)商品價值-FAB法則 鋼鋅工業(yè)品案例
(5) 異議處理-討價還價六部曲 褲鉤案例總結
(6) 跟進客戶CRM管理技巧 結合現(xiàn)有系統(tǒng)突出跟進技巧
本講讓學員掌握網(wǎng)絡主動尋找客戶的營銷模式和整合推廣策略,跟進客戶所需的實戰(zhàn)實施技巧,根絕現(xiàn)場學員反饋,進行重點方向的模擬練習!
結語:2015年移動互聯(lián)網(wǎng)的天下,電商的走向將是商務的電子化。