三個(gè)月,僅僅只用了三個(gè)月的時(shí)間,通過線上平臺(tái)推廣品牌,成功將ZOPO推廣到了歐洲,并進(jìn)入美國市場。ZOPO手機(jī),通過線上線下結(jié)合的方式,成功的創(chuàng)建了海外品牌。
在“2014中國(深圳)電子商務(wù)發(fā)展論壇暨APEC跨境電商高峰論壇”上,ZOPO手機(jī)總經(jīng)理曹晶給我們做了一次全面分享。他用自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)告訴我們:如何用O2O做海外品牌。
選擇電商平臺(tái)試水品牌路徑
深圳思特創(chuàng)遠(yuǎn)有限公司總經(jīng)理曹晶談到,最初在跨境電商朋友的幫助下,通過敦煌網(wǎng)、EBAY以及其他B2C平臺(tái)銷售ZOPO手機(jī)。出乎他的意料,僅僅用了三個(gè)月的時(shí)間,通過線上平臺(tái)推廣品牌,成功將ZOPO推廣到了歐洲,并進(jìn)入美國市場?!爱?dāng)時(shí)我找了幾家平臺(tái),一個(gè)星期同期點(diǎn)擊量前位的都是ZOPO,終端消費(fèi)者覺得這肯定是個(gè)牌子,所以總會(huì)有人購買”。這短暫的試水讓曹晶覺得ZOPO手機(jī)通過電商來打響品牌是非常正確的決定。
建立游戲規(guī)則管控價(jià)格體系
品牌的知名度在海外已經(jīng)迅速打響,困擾曹晶下一步的難題是線上線下的價(jià)格平衡。不過對于此曹晶有自己的一套打法,他說,ZOPO手機(jī)是限價(jià)的,ZOPO是第一個(gè)限價(jià)品牌,其他賣家想要售賣ZOPO手機(jī)需要跟我們簽協(xié)議,繳納保證金。繳納保證金的目的是為了保證銷售商必須按照一定的游戲規(guī)則、一定的價(jià)格體系。當(dāng)然,這并不是一個(gè)霸王條款,而是為了保護(hù)整體的銷售體系、銷售伙伴的利益。ZOPO手機(jī)正常主流機(jī)器,基本在280歐到325歐之間,已經(jīng)超出了正常的LG和HTC手機(jī)的價(jià)格,也就是說即便ZOPO手機(jī)在電商平臺(tái)按7折、8折銷售,仍能保證利潤空間。
線下通過旗艦店打造品牌
相對于線上的價(jià)格優(yōu)勢,線下的產(chǎn)品主要靠服務(wù)來吸引消費(fèi)者。對于ZOPO線下旗艦店的價(jià)值曹晶如是說,ZOPO手機(jī)是整個(gè)電商行業(yè)里最貴的,但是還是有人賣,原因就是我們的線下服務(wù)好。在德國、意大利、西班牙,波蘭、荷蘭等城市都有ZOPO手機(jī)專賣店。線下有真正采購的終端消費(fèi)者,他們通過旗艦店實(shí)際體驗(yàn),對手機(jī)產(chǎn)生興趣,并產(chǎn)生購買欲望,有了購買欲望之后就會(huì)產(chǎn)生兩種購買方式。一部分人選擇去店里花高價(jià)格買你的產(chǎn)品,體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品。另一部分人則通過跨境電商平臺(tái)購買打折的產(chǎn)品。
曹晶還指出,品牌的關(guān)鍵點(diǎn)是是否被消費(fèi)者認(rèn)可,ZOPO所以選擇門坎最高的歐洲市場,是因?yàn)槿绻a(chǎn)品被歐洲市場接受了,就意味著有了進(jìn)入其他區(qū)域市場的砝碼。
75%定價(jià)法,平衡電商與旗艦店
在線上和線下的價(jià)格定價(jià)平衡方面,曹晶采取了較為折中的方法:75%定價(jià)法,即網(wǎng)上定價(jià)為旗艦店價(jià)的75%。選擇這樣定價(jià),曹晶有他的理由,價(jià)格定的太低渠道商肯定不干,定的太高客戶不干,所以75%這一定價(jià)法是較為合理的。