在電商行業(yè)里，從網(wǎng)店起家，繼而又開始開辟線下實體業(yè)務(wù)的案例卻比比皆。有人說這意味著傳統(tǒng)趨勢的回歸，也有人說這是對線上單一銷售渠道的逃離。但無論是回歸還是逃離，傳統(tǒng)的購物體驗仍是不可忽略的因素。

日前，在線零售巨頭亞馬遜的實體店計劃也姍姍來遲了，其首家實體店位于紐約曼哈頓繁華的第34大街，將在今年圣誕銷售季開張。而在此之前，美國電商市場率先試水線下業(yè)務(wù)的玩家已有一大把，比如eBay、Blue Nile、Zappos、Quidsi、Bonobos、Warby Parker等。

eBay：走向線下的腳步從未停止過

2009年11月底，eBay為迎接圣誕假期購物熱潮，在紐約市中心開設(shè)了首家實體店。這間鄰近紐約第五大道的eBay實體店，約5500平方尺大，店內(nèi)展示了歌手史蒂芬妮自創(chuàng)品牌L.A.M.B.的鞋子、設(shè)計師品牌Michael Kors的包、M.A.C.彩妝、Dolce&Gabbana香水及許多獨家商品，其它如3C、玩具、家用、園藝等品類也一應(yīng)俱全。

2011年年底，eBay又開設(shè)了首家英國實體店。這家實體店位于倫敦牛津街附近的迪恩街，在12月1日到5日（網(wǎng)絡(luò)購物活動最繁忙的時期）之間試營業(yè)。該店不設(shè)收銀臺，僅提供十分有限的產(chǎn)品展示。如果消費者想要購買產(chǎn)品，可使用手機掃描產(chǎn)品標(biāo)簽上的QR編碼，然后通過手機登陸eBay網(wǎng)站進行購買。

除了自己開實體店，eBay也在通過其他渠道走向線下。比如，去年11月，繼與kate spade在紐約的“可購物櫥窗”合作之后，eBay又將試點擴大到美國西海岸，為Sony電子產(chǎn)品、TOMS休閑鞋和Rebecca Minkoff手袋等品牌在舊金山Westfield購物中心設(shè)置了“可購物櫥窗”，將最新型的互動玻璃屏幕、移動技術(shù)和電子支付相結(jié)合，提供O2O服務(wù)。