一位在天貓嚴防死守下被懲戒的刷單商家，到億邦動力網(wǎng)現(xiàn)身說法。雙11刷單是否像外界傳言般瘋狂？刷單到底算不算是商業(yè)道德的淪喪？是發(fā)明刷單的人更可惡，還是誘惑商家犯錯、帶有原罪的商業(yè)環(huán)境更可怕？這些無解的答案，在雙11之后，仍然無解。

對話雙方：

億邦動力網(wǎng)

某網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌TOP商家（此處簡稱：深喉賣家）

億邦動力網(wǎng)：雙11當天發(fā)生了什么？

深喉賣家：刷購，就是刷購物車嘛！我們是倒霉，刷了一點點就被抓，那些人刷了這么多都沒被抓，但是我想算了，這種東西也不好說。

億邦動力網(wǎng)：那為什么是你們呢？

深喉賣家：抓了我們，大家就怕了唄。結(jié)果發(fā)現(xiàn)原創(chuàng)品牌都沒怕，還在繼續(xù)刷。

億邦動力網(wǎng)：有商家說是一個類目抓一兩個“典型”。

深喉賣家：對，一個類目抓一兩個典型（刷單）的。

億邦動力網(wǎng)：從日常銷售來看，你應(yīng)該算你這個類目里網(wǎng)絡(luò)品牌里排名靠前的吧？

深喉賣家：對，日常銷售應(yīng)該是第一。

億邦動力網(wǎng)：平時刷嗎？

深喉賣家：平時……我這輩子都不刷。我覺得雙11數(shù)據(jù)太假了，這次所有商家，都在刷業(yè)績，沒有一家不刷的。

億邦動力網(wǎng)：這樣的商業(yè)環(huán)境下沒有清者自清的嗎？

深喉賣家：也不是，可能每個商家都有自己的目，確實有一種攀比心理：今年他報7000，我報1億。反正我看全部在刷，連某些排名靠前的國際品牌都在刷。

億邦動力網(wǎng)：你看到后臺數(shù)據(jù)了嗎？

深喉賣家：我看不到，但我做這么多年，看到數(shù)據(jù)跳動，就知道真的假的。

這種刷有什么意義呢？數(shù)據(jù)魔方是可以排查的，所有的商家在數(shù)據(jù)魔方里，一旦數(shù)據(jù)中出現(xiàn)異常的大單，就會被排查掉。有些商家一旦扣除大單，排到90多名，甚至100名都排不進去，就是說報了幾千萬的業(yè)績，實際上幾百萬都沒有。

億邦動力網(wǎng)：為什么雙11當天的數(shù)據(jù)魔方到現(xiàn)在也無法顯現(xiàn)？

深喉賣家：是的，到現(xiàn)在還是看不到。但雙11當天實時的數(shù)據(jù)排名是基本靠譜的，它會把大單數(shù)據(jù)排除。所以實時數(shù)據(jù)水分更小些。

億邦動力網(wǎng)：你是說，數(shù)據(jù)魔方在雙11當天顯示的數(shù)據(jù)沒有問題？

億邦動力網(wǎng)：對，因為大訂單直接被排除了。后來商家播報的數(shù)據(jù)，是不排除任何訂單的，只要成交，他就算。

億邦動力網(wǎng)：在天貓那個演播大廳里面，放的那個排名，或許是有水分的？

深喉賣家：我估計是有（水分）。

億邦動力網(wǎng)：依照你對行業(yè)的了解，服飾類目刷單比例在幾成？比如你剛提到國際大牌，刷得有多兇？

深喉賣家：這我就不能估計了，我不得罪任何人，今天我這么低調(diào)都得罪人。

至于說刷單比例，反正我覺得今年數(shù)據(jù)太假，特別是中午12點以后，好像大家越飚越勇，難以相信。

億邦動力網(wǎng)：你刷購物車是雙11之前還是當天刷的？

深喉賣家：之前，刷了一點點，就被抓了。

億邦動力網(wǎng)：你所謂的刷一點點占比多少？

深喉賣家：幾千的購物車而已，人家刷幾十萬的都不抓，抓我一個4000購物車的。原本按照正常情況，我是不會刷的；正常發(fā)揮，我基本前八的。問題是，別人持續(xù)在刷，我被他們擠下來了，可能我就坐不住了，就刷了4000個。

億邦動力網(wǎng)：如果你不刷的話，也是一樣會被會場擠下來。

深喉賣家：肯定被擠下來，你看擠我的是一些什么牌子，平時就是……哎呦……

億邦動力網(wǎng)：你是從類目的分會場被拿掉了？

深喉賣家：所有的會場被拿掉了，所以我今年等于會場零流量。

億邦動力網(wǎng)：沒有流量怎么搞？

深喉賣家：只有靠自己，基本全靠老顧客。

億邦動力網(wǎng)：給老顧客發(fā)短信？

深喉賣家：對，基本都是靠老顧客維護，要不不可能比去年還高，所以積累還是很重要。今年我看了，服裝未來壓力會非常高。

億邦動力網(wǎng)：壓力在哪？

深喉賣家：雙11只有兩種人做得好。一種是無節(jié)操降價的，所以現(xiàn)在很多賣家都無節(jié)操降價了。美特斯邦威25塊一件，賣出6萬多件，搞死人；其他的品類品牌也都降價，都不知道怎么跟它玩。

億邦動力網(wǎng)：一點錢都不賺了嗎？就是血賠啊。

深喉賣家：我不知道他在玩什么，你看今年的單品，無節(jié)操的底價。我市場成本價就高，怎么跟？

億邦動力網(wǎng)：比預(yù)期低了多少？

深喉賣家：比預(yù)期低了兩千多萬。

億邦動力網(wǎng)：你后期這是怎么處理這些庫存呢？

深喉賣家：現(xiàn)在就想到把舊款、今年的款拉低點全部清掉。因為我還是希望明年給顧客還是新的品，新的感受。虧就虧嘛，這個要承受。對于品牌來說，明年再全清掉絕對是不利，如果你庫存壓多了，明年再清，對顧客增長。所以今年就虧就虧啦。這種心態(tài)要有。

億邦動力網(wǎng)：嗯。你們現(xiàn)在上新款多長時間上一次？

深喉賣家：我現(xiàn)在我的SKU其實非常強大。現(xiàn)在我跟你說，我的SKU可能今年秋冬達到一千多個，所以對我壓力比較大一點。

億邦動力網(wǎng)：你的庫存比較淺？

深喉賣家：庫存比較淺一點，我店里不做爆款。明年可能還會增加SKU。我還是自始至終堅持做調(diào)性。

億邦動力網(wǎng)：像綾致集團，Only、Very Moda，這么大的服飾、這么多的品類在一起，在雙11表現(xiàn)一直很猛，你怎么看待？

深喉賣家：我？杰克瓊斯我覺得不代表案例性。我覺得杰克瓊斯是最沒代表性的一家。它的體量和它的年齡化，決定了它幾年內(nèi)它永遠都是老大，這個是沒法改變的。我倒建議你去參考些優(yōu)衣庫、海瀾之家這種。

杰克瓊斯、Only和美特斯邦威、森馬這種無二，未來絕對是不降價一點希望都沒有。

億邦動力網(wǎng)：你認為海瀾之家好在哪？

深喉賣家：好在性價比太高。

現(xiàn)在都是這種價格，不像其他店無節(jié)操降價之后會對品牌調(diào)性做太大的損害，那海瀾這個價不會對自己品牌產(chǎn)生任何損害。

定價策略問題，像七匹狼等其他的服飾品牌，我覺得他們降價會對自己本身線下店打擊會非常嚴重。

億邦動力網(wǎng)：線上瘋狂殺低價，線下怎么辦呢，線下不跟著走嗎？

深喉賣家：線下沒跟著走。顧客在線下買完同款，在網(wǎng)上不可能有新的增量。用戶對品牌定位是有的，如果在線下是380元，用戶對你的品牌定位就380；如果網(wǎng)絡(luò)上是79元或89元，品牌就是下降的過程，

就像早期凡客，說實話，它120的時候我還買，它29的時候，我們這批客戶已經(jīng)全部損失掉了。

所以，如果在網(wǎng)絡(luò)上搶低價品的量，我覺得它完全走錯了，這些客戶永遠成不了它的客戶。傳統(tǒng)品牌這樣無節(jié)操的搞也一樣。只能進入清理庫存這樣的一個死循環(huán)。

億邦動力網(wǎng)：網(wǎng)絡(luò)品牌壓力更大。

深喉賣家：其實有增量，我們的原創(chuàng)品牌只是被線下傳統(tǒng)品牌無節(jié)操的降價搞得要死要活。

億邦動力網(wǎng)：你指的是雙11，還是一整年的市場都會這樣？

深喉賣家：整個一年的，全年的低價，確實有影響。稍微跟我們有一點點共性的傳統(tǒng)品牌，價格降得太厲害，我要被徹底打敗了。

我成本擺在那里，降價干嘛。顧客要是100多買羽絨服，這種顧客絕對不是我的顧客，走到底不會選擇我，這種顧客不長久。

億邦動力網(wǎng)：還是要保利潤？

深喉賣家：最重要追求的是利潤，哪怕沒錢賺也要保本。

億邦動力網(wǎng)：你現(xiàn)在毛利大概多少個點？

深喉賣家：一般在50%左右，對半。

億邦動力網(wǎng)：雙11也能保證這個利潤嗎？

深喉賣家：恩，能保證，雙11也是50%以上。

億邦動力網(wǎng)：這個怎么做到的？

深喉賣家：堅持毛利，不跟著一塊打折，讓我再降價我就直接下架不賣了。學優(yōu)衣庫的模式，不會過高也不會過低，不會無限拉低品牌，這樣靠譜一點。就像你認準黃金，1300塊的周大福降到130塊，你肯定不會買。