互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷與微營銷實(shí)戰(zhàn)秘籍 【課程背景】 2022年的雙11全網(wǎng)累積銷售額突破11154億的目標(biāo)，阿里巴巴集團(tuán)和京東集團(tuán)在美國和香港上市的紅利，字節(jié)跳動抖音免費(fèi)全程直播世界杯賽事，標(biāo)志著電商已發(fā)展到2.0時(shí)代，無論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)電商的渠道革命已經(jīng)來臨！ 當(dāng)淘寶的C2C模式日漸凋零，B2C市場在經(jīng)歷天貓雙11銷售額當(dāng)日5043億后逐漸飽和，O2O模式已悄然興起。百團(tuán)大戰(zhàn)過后，吹響的是O2O大戰(zhàn)的號角。O2O模式是電商的下一座金礦，成為連接線上與線下的橋梁。放棄O2O，就是放棄未來。 艾瑞咨詢斷言所有企業(yè)都將電商化乃至移動電商化，傳統(tǒng)行業(yè)電商化不是選擇題，而是必選題！ 網(wǎng)絡(luò)流傳著許多微營銷的神話 微營銷賣水果，月收入能過4萬！來自一群大學(xué)生， 微營銷賣板鴨，1個月流水過八萬！來自兼職的柴公子 賣黑枸杞，3個月 100萬流水，全國發(fā)展代理商200家！-大雨 微營銷1個月內(nèi)，會員數(shù)從30萬幾何式增至120萬！7天連鎖酒店 在短短3個月內(nèi)吸引粉絲105萬，網(wǎng)上訂單暴增15倍！小米手機(jī) 3周時(shí)間，僅“冰搖沁爽”一項(xiàng)產(chǎn)品銷售額就突破750萬！星巴克 中國移動福州公司合百家聯(lián)盟商戶推進(jìn)二維碼營銷，七天營銷60萬條 【課程對象】 運(yùn)營商區(qū)域總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、門店店長、 【課程時(shí)長】2天（12小時(shí)） ●課程收益： ? 抽絲剝繭，把握實(shí)體行業(yè)線上線下發(fā)展的脈搏，解析電子商務(wù)的本質(zhì)與規(guī)律 ? 解剖互聯(lián)網(wǎng)思維的獨(dú)孤九式，以行業(yè)屬性為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)盈利基因 ? 通過大量行業(yè)案例與慣用法則，幫助傳統(tǒng)企業(yè)和實(shí)體店量身定位 ? 創(chuàng)新渠道，用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造全新的盈利模式 ? 掌握微信公眾賬號推廣的14種超“干”實(shí)操方法，指導(dǎo)商家通過手機(jī)端構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷矩陣 ? 從零到萬的增粉秘籍，以微帶信，男人靠“搖”，女人靠“漂”，無活動不營銷，全局在胸，制定微信營銷規(guī)劃。 ? 內(nèi)煉心法，修煉網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)功，掌握微信營銷的6大運(yùn)營模式，獨(dú)步江湖 ? 精準(zhǔn)營銷，微信營銷方案的6項(xiàng)工作與7大內(nèi)容格式，提高投資回報(bào)率（ROI），降低企業(yè)營銷成本 ? 組建高凝聚力的微營銷戰(zhàn)隊(duì)，制定和執(zhí)行微信營銷策劃方案，亮劍于微營銷時(shí)代 ? 博采眾長，借鑒數(shù)家微信的營銷成功案例，學(xué)而師習(xí)之 ? 幫助企業(yè)借助移動端完成微營銷的達(dá)爾文式進(jìn)化。 附件與工具： ? 微營銷方案及素材分享 【課程大綱】 第一部 互聯(lián)網(wǎng)電商大潮下運(yùn)營商面臨的沖擊和機(jī)遇 1.剖析天貓、京東和微信對傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)營商的挑戰(zhàn) 2. 剖析現(xiàn)有電商環(huán)境和移動互聯(lián)網(wǎng)電商銷售數(shù)據(jù) 3. 運(yùn)營商如何與網(wǎng)絡(luò)互動并產(chǎn)生合力 4.運(yùn)營商進(jìn)軍電商模式2大模式（B2C, O2O） 第二部 傳統(tǒng)企業(yè)營銷結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維的觸電模式 “獨(dú)孤九式”和20條黃金法則協(xié)助企業(yè)觸電成功 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第一式：用戶思維 【小米案例分析】 法則1：得屌絲者得天下 法則2：兜售參與感 法則3：用戶體驗(yàn)至上 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第二式：簡約思維 【特斯拉與運(yùn)營商合作案例】 法則4：專注，少即是多 法則5：簡約等同于美 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第三式：極致思維 【海底撈模式與運(yùn)營商異同點(diǎn)】 法則6：打造讓客戶尖叫的產(chǎn)品 法則7：服務(wù)等同于營銷 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第四式：迭代思維 【流量包案例分析】 法則8：小處著手求突破、微創(chuàng)新 法則9：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第五式：流量思維 【QQ與運(yùn)營商合作案例】 法則10：免費(fèi)是為了更好的收費(fèi) 法則11：堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)” ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第六式：社會化思維 【微信案例分析】 法則12：利用社會化媒體，口碑效應(yīng) 法則13：利用社會化網(wǎng)絡(luò)，眾包協(xié)作 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第七式：大數(shù)據(jù)思維 【銀泰案例分析】 法則14：數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為核心競爭力 法則15：你的用戶群體不是一個人，而是每個人 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第八式：平臺思維 【BAT案例分析】 法則16：打造多方共贏的生態(tài)圈 法則17：善用現(xiàn)有平臺 法則18：把企業(yè)打造成員工的平臺 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第九式：跨界思維 【運(yùn)營商與銀行、微信合作案例】 法則19：攜用戶以令諸侯 法則20：利用互聯(lián)網(wǎng)思維，進(jìn)行顛覆式的創(chuàng)新 第三部 運(yùn)營商轉(zhuǎn)型之O2O線上與實(shí)體店結(jié)合的閉環(huán)系統(tǒng)營銷 1. O2O的模式核心解讀 ? 核心之一：把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的實(shí)體店中去 ? 核心之二：在線支付購買線下商品和服務(wù) 2. O2O的4種存在場景剖析 ? 線上下單，線下提貨 ? 線下了解，線上購買 ? 無線購買和實(shí)體提貨或商家發(fā)貨 ? 忠誠客戶的體驗(yàn) 3. O2O核心解決的現(xiàn)有5個商業(yè)問題 ? 有店鋪，無流量 ? 會員系統(tǒng)與會員互動 ? 親自逛街才能購物 ? 缺貨斷碼 ? SNS分享 4. O2O打通的4個核心環(huán)節(jié)和解決實(shí)體經(jīng)營中8個場景 5. O2O營銷及各大傳統(tǒng)商業(yè)平臺的服務(wù)及應(yīng)用 案例1: 聚蕉行動 -商超與電商平臺合作的O2O結(jié)合案例 案例2：中國移動-運(yùn)營商VIP客戶與聯(lián)盟商場微營銷合作案例 案例3：中國福州運(yùn)營商與百家門店O2O微營銷合作案例“找自己” 6. 微營銷APP與O2O結(jié)合的閉環(huán)系統(tǒng)營銷 1.二維碼營銷，有效搭建實(shí)體店APP系統(tǒng)平臺。 2. O2O模式快速增粉的6招35種技巧 3.實(shí)體店通過移動端搭建微信平臺運(yùn)營思路及核心 4.如何通過ERP會員數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有效應(yīng)對會員營銷 5.促成會員二次消費(fèi)和閉環(huán)營銷系統(tǒng)的搭建 6.用LBS推送系統(tǒng)增加新的粉絲和用戶實(shí)操 7.微營銷的核心商務(wù)環(huán)節(jié)-實(shí)體店實(shí)操案例 8.APP線上運(yùn)營方案分享和微信公眾賬號的企劃案分享 第四部 運(yùn)營商微營銷實(shí)操技巧秘籍分享 一、微信公眾賬號策劃的20大秘籍 1) 微信矩陣布局與推送方案 2) 微信內(nèi)容策劃6大技巧 3) 剖析微信活動策劃5步驟 4) 微信線上與線下推廣策劃方案3部曲 三、 微信公眾號和微信群的增粉與推廣手段 1) 二維碼與微信引流推廣手段6招35式 2) 運(yùn)營商微信公眾賬號的企劃案分享 四、 微信公眾平臺朋友圈銷售技巧36計(jì) 1) 基礎(chǔ)設(shè)置8計(jì) 2) 添加微友10計(jì) 3) 朋友圈運(yùn)營18計(jì) 4) 個人微信配合公眾號的三大互動營銷策略 五、 CRM客戶關(guān)系營銷的快速成交法 a) 導(dǎo)航布局推進(jìn)分析法 b) 內(nèi)容層次滲進(jìn)分類法 c) 精準(zhǔn)信息推送引導(dǎo)法 d) 獲取精準(zhǔn)信息免費(fèi)贈品3步法 e) 24小時(shí)移動小秘成交法 六、 微營銷三大步驟及運(yùn)營商合作案例 1.超級魚餌 2.建立客戶數(shù)據(jù)庫 3.利用超級工具進(jìn)行持續(xù)銷售 ? 魚塘滲透 ? 魚塘合并 ? 魚塘廣告 七、 案例結(jié)合微信營銷六大運(yùn)營板塊 ? 模式1-互動許可式的推送模式 ? 模式2-陪聊的電臺模式 ? 模式3-二維碼模式詳解 ? 模式4-男女屌絲的搖一搖 ? 模式5-基于位置為核心的LBS ? 模式6-充滿商機(jī)漂流瓶模式 結(jié)語：2023年移動互聯(lián)網(wǎng)的天下，電商的走向?qū)⑹巧虅?wù)的電子化。