企業(yè)文化：謀定而后動(dòng)

文/楊克明

企業(yè)文化建設(shè)，首先要進(jìn)行很好的企業(yè)文化定位。定位是指確定某一事物在一定環(huán)境中的位置，包括方向、位置、深度、高度、重要程度等。企業(yè)文化定位就是企業(yè)在戰(zhàn)略指導(dǎo)下，為企業(yè)文化設(shè)定的方向和位置，它彰顯了企業(yè)文化的個(gè)性化特征。

任何企業(yè)都是共性和個(gè)性的統(tǒng)一。不存在沒(méi)有共性的個(gè)性，也不存在離開(kāi)個(gè)性的共性。個(gè)性的歸納就是共性，共性的演繹就是個(gè)性。所謂共性就是指任何企業(yè)都是有一定的生產(chǎn)要素構(gòu)成的、具有同樣的性質(zhì)或者處于同一個(gè)行業(yè)、生產(chǎn)相同的產(chǎn)品；所謂個(gè)性就是指企業(yè)的性格，這種性格就是一個(gè)企業(yè)與其它企業(yè)之間的與眾不同之處。

不同企業(yè)的人對(duì)于客觀(guān)世界的認(rèn)識(shí)都受著自身?xiàng)l件和客觀(guān)環(huán)境的制約，因而表現(xiàn)出強(qiáng)烈的個(gè)性特征。個(gè)性表明了對(duì)于任何一種企業(yè)文化都不能采取“拿來(lái)主義”的態(tài)度，必須堅(jiān)持繼承、消化、創(chuàng)新、發(fā)展的辯證態(tài)度。只有這樣才能真正建立起適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的企業(yè)文化，并為員工認(rèn)可和理解，也只有這種企業(yè)文化才能為企業(yè)的發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用。

企業(yè)文化定位一般用簡(jiǎn)單的一個(gè)字或幾個(gè)字來(lái)表達(dá)，或形象名稱(chēng)，或內(nèi)涵名稱(chēng)，但能夠給人一種清晰的企業(yè)文化概念和印象，或者說(shuō)告訴別人該企業(yè)的文化是一種什么樣的文化。

比如，錦江賓館企業(yè)文化定位：感動(dòng)文化；中建八局企業(yè)文化定位：鐵軍文化；大唐集團(tuán)企業(yè)文化定位：同心文化；海爾集團(tuán)企業(yè)文化定位：創(chuàng)新文化；四川航空企業(yè)文化定位：美麗文化；西安明珠企業(yè)文化定位：和文化；同仁堂企業(yè)文化定位：五同文化；浙江煙草企業(yè)文化定位：精實(shí)文化。

海爾企業(yè)文化的第一特征是“創(chuàng)新”。海爾企業(yè)文化是一種“創(chuàng)新文化”。海爾集團(tuán)CEO張瑞敏說(shuō)，創(chuàng)新是海爾文化的靈魂，創(chuàng)新是海爾持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)的核心。

為了踐行創(chuàng)新的文化理念，海爾提出了創(chuàng)新的三個(gè)原則和七個(gè)方面。創(chuàng)新的三個(gè)原則：創(chuàng)新的目標(biāo)是創(chuàng)造有價(jià)值的定單；創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)造性的破壞，破壞所有阻礙創(chuàng)造有價(jià)值定單的枷鎖；創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性的模仿和借鑒，即借力。創(chuàng)新的七個(gè)方面： 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向；觀(guān)念創(chuàng)新是先導(dǎo)；管理創(chuàng)新是基礎(chǔ)；文化創(chuàng)新是動(dòng)力；技術(shù)創(chuàng)新是手段；組織創(chuàng)新是保障；市場(chǎng)創(chuàng)新是目標(biāo)。有人說(shuō)，海爾每天都是新的。這正是海爾創(chuàng)新文化導(dǎo)向和踐行的結(jié)果。

中建八局企業(yè)文化定位是“鐵軍文化”。中建八局前身是基建工程兵部隊(duì)，1983年9月集體改編為現(xiàn)企業(yè)，1998年總部由山東濟(jì)南移至上海浦東。所以中建八局帶有濃重的部隊(duì)文化烙印。在市場(chǎng)上有“南征北戰(zhàn)的鐵軍，重點(diǎn)建設(shè)的先鋒”稱(chēng)號(hào)。為了既能繼承優(yōu)秀的部隊(duì)傳統(tǒng)，又能很好的結(jié)合市場(chǎng)實(shí)踐創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)，中建八局提出了 “鐵軍文化”的定位。為此，中建八局明確了“鐵軍精神”是中建八局的DNA。提出了鐵軍精神四要素：使命感、責(zé)任心、服從意識(shí)、鐵的紀(jì)律。提出了鐵軍精神五個(gè)體現(xiàn)：鐵的信念、鐵的意志、鐵的團(tuán)結(jié)、鐵的紀(jì)律、鐵的作風(fēng)。前建設(shè)部部長(zhǎng)俞正聲、汪光燾都曾對(duì)中建八局有著“鐵軍”的評(píng)價(jià)和贊譽(yù)。

企業(yè)文化是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)，它隨企業(yè)誕生而存在、因企業(yè)成長(zhǎng)而發(fā)展，而且是左右企業(yè)進(jìn)步的關(guān)鍵因素。企業(yè)生存與發(fā)展的過(guò)程，原本就是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過(guò)程，因此企業(yè)文化的形成與發(fā)展也就會(huì)受到很多的因素影響，例如，企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)歷史、地域文化、社會(huì)文化、業(yè)務(wù)特征、企業(yè)實(shí)際等因素。因此，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的定位，一定要事先解剖這些因素。

首先，企業(yè)文化定位源于企業(yè)戰(zhàn)略并為戰(zhàn)略服務(wù)。企業(yè)文化定位不同于企業(yè)“戰(zhàn)略定位”，但企業(yè)文化定位源于企業(yè)戰(zhàn)略，因?yàn)橛惺裁礃拥钠髽I(yè)戰(zhàn)略，就有什么樣與之匹配的企業(yè)文化，企業(yè)文化是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的。

其次，企業(yè)文化定位要融合企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在某種程度上，企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，或者說(shuō)首先是企業(yè)家文化。這是由于企業(yè)家的特殊角色——作為企業(yè)的一把手，企業(yè)家的一言一行一思，都會(huì)在企業(yè)產(chǎn)生比其他員工更大的影響。因此，企業(yè)家的思想理念、企業(yè)家的管理風(fēng)格、企業(yè)家性格特征、企業(yè)家的個(gè)人喜好、企業(yè)家的素質(zhì)修養(yǎng)等會(huì)產(chǎn)生不同的企業(yè)文化風(fēng)格和特征。在進(jìn)行企業(yè)文化定位時(shí)，要考慮企業(yè)家的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。要使企業(yè)文化與企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相融合，否則會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)生兩種相碰撞、不和諧的文化，大大削弱企業(yè)文化的力量。

第三，企業(yè)文化定位要傳承企業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。企業(yè)文化與企業(yè)是共生共存的，只要有企業(yè)，就一定由企業(yè)文化：消極文化？積極文化？統(tǒng)一文化？離散文化？強(qiáng)勢(shì)文化？弱勢(shì)文化？隱含文化？成文文化？沒(méi)有無(wú)文化的企業(yè)，只有不同文化的企業(yè)。這些在企業(yè)過(guò)去發(fā)展歷程中積淀形成企業(yè)文化，就是企業(yè)傳統(tǒng)文化。如何提煉、梳理、反思企業(yè)傳統(tǒng)文化，摒棄糟粕，傳承優(yōu)秀，是企業(yè)文化定位中考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。企業(yè)文化定位應(yīng)該體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)優(yōu)秀文化的傳承。

第四，企業(yè)文化定位要符合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展需要。企業(yè)文化定位是為了明確企業(yè)導(dǎo)向，彰顯企業(yè)特色，以更好的統(tǒng)一企業(yè)員工的思想，展示企業(yè)品牌形象，企業(yè)文化定位是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的。所以，在設(shè)定、論證企業(yè)文化定位時(shí)，要對(duì)企業(yè)進(jìn)行SWOT分析，了解企業(yè)目前優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、威脅、機(jī)遇。只有切入實(shí)際的企業(yè)文化，才能推動(dòng)企業(yè)的健康、協(xié)調(diào)、快速地進(jìn)步與發(fā)展，才能把握企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化元素。 

概括一下，企業(yè)文化定位要考慮和體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略方向、企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、企業(yè)文化傳承和企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求。