鬼谷子對自己的說服藝術(shù)充滿自信。他說:“人如果有了壞意識,要讓他改正是很難的。如果自己的意見無人執(zhí)行,自己的話沒人聽從,那是因?yàn)榈览磉€沒講明白;如果道理講明白了,別人還是沒執(zhí)行,那是因?yàn)闆]有說到對手的心里。如果說得清楚、辯得明白、敢堅(jiān)持、抓住不放,又能投其所好,說出話來,立論獨(dú)到,句句珠璣,明白而且有條理,能打動(dòng)人心。這樣進(jìn)行說服,如果再行不通,那是絕對不可能的?!?/span>
鬼谷說服術(shù)自有其獨(dú)特的招法。蘇秦用此法可以把老師說得淚下沾襟,又可說通各國聯(lián)合抗秦,身佩六國相印。這些招法可以概括為八個(gè)方面,稱之為“雄辯八術(shù)”。
捭闔術(shù)——《鬼谷子》的第一篇就是“捭闔”?!稗汴H”的本義就是開合。它在《鬼谷子》一書中被賦予了豐富的含義,但是其基本含義還是指開合?!豆砉茸印芬粫J(rèn)為,一開一合是事物發(fā)展變化的普遍規(guī)律,認(rèn)識它是掌握事物的關(guān)鍵,因而它也是進(jìn)行游說活動(dòng)的最基本的和常用的方法?!豆砉茸印芬粫摹稗汴H術(shù)”在中國傳統(tǒng)智慧中是獨(dú)有的,它是縱橫家們在斗智、論辯中行之有效的一術(shù)。
縱橫家運(yùn)用捭闔術(shù)的過程一般是“估量對方的賢、智、勇等方面的情況”。依情況,或者先使對方開啟,即“捭之”;或者先使對方“閉藏”,即“闔”之。讓對方開啟是為了掌握對方的情況,讓對方閉藏是為了堅(jiān)定對方的誠意。一開一閉的目的是為了讓對方將實(shí)力和計(jì)謀全部暴露出來,以便對對方作出準(zhǔn)確的估計(jì)。然后根據(jù)不斷探測,實(shí)施說服。說服時(shí)也是或者捭之,或者闔之。有時(shí)候口只能是吃飯的,而不能說話,說之必失,這時(shí)候就需要闔;有時(shí)口必須張開,用講道理去游說人、游說家、游說國、游說天下。一開一合的反復(fù),就像一個(gè)圓環(huán),開合環(huán)繞其上,開到了極點(diǎn)又復(fù)歸于合,合到了極點(diǎn)又復(fù)歸于開。往復(fù)無窮地運(yùn)用,沒有什么不可以成功的。
反應(yīng)術(shù)——“反應(yīng)術(shù)”是《鬼谷子》中關(guān)于刺探情報(bào)的一種方法。這里的反應(yīng)與我們現(xiàn)在常說的反應(yīng)有區(qū)別,它專指經(jīng)過刺探使對手發(fā)生的變化經(jīng)?!豆砉茸印芬粫J(rèn)為:別人說話是動(dòng)態(tài),自己緘默是靜態(tài),主張以靜測動(dòng)。這一招法也是縱橫家獨(dú)創(chuàng)的,它有自己的一套原則。主張通過某種活動(dòng)或言辭,刺激對方開口,再根據(jù)對方的話來分析其真意。假如有不清楚的地方或有不合情理的地方,再回來重新探求,從對方的言詞中可以分析其下一步的言行,力爭得到對方的實(shí)情。行“反應(yīng)術(shù)”就如漁人一樣多打開一些網(wǎng),等待魚的落入。只要方法得當(dāng),把引誘之辭作為餌,不愁對手不說出來。如果拿著網(wǎng)迫使對方說出的情況還不夠,就需要用模仿和比較的方法讓對方將心里的東西都表達(dá)出來,進(jìn)一步暴露實(shí)情,以便控制對手。要通過反反復(fù)復(fù)的反應(yīng),全面掌握情況。反應(yīng)術(shù)在運(yùn)用時(shí)還有一些小計(jì)謀。比如,要想讓人家說話,反而自己沉默;要讓對方敞開,自己先收斂;要使對方把話頭提起來,自己先落下去;要想獲得什么,先給對方點(diǎn)甜頭。這一些小計(jì)謀就是要解除對方的戒備心理,以便倒出實(shí)情。此外還需要辨別真?zhèn)?,通過比較排除假情況,要善于通過小事推測出大事;刺探情況要準(zhǔn)確,要迅速;要先了解自己,才能更好地了解對手;要與對手把感情拉近,像聲和響一樣密切;觀察對手的言辭時(shí)要認(rèn)真,像磁石吸鐵針一樣;自己暴露給對手的東西微乎其微,而得到的東西要多而且迅速。
內(nèi)揵術(shù)——“內(nèi)揵術(shù)”是《鬼谷子》中關(guān)于進(jìn)獻(xiàn)計(jì)謀的方法。主張拉近與游說對象的關(guān)系,使其總是想著自己,要用道德、黨友或財(cái)貨等手段與游說對象聯(lián)系在一起。只要意見被采納了,就可以獨(dú)往獨(dú)來。“內(nèi)”就是使人采納自己的計(jì)策,“揵”是設(shè)法堅(jiān)持自己的計(jì)策,要設(shè)法使自己的道德與被游說者暗合,使自己的志向與被游說者一致,要設(shè)法得到重用,即使由于某種原因被解職,也要設(shè)法再度被啟用;要使自己的行為合乎分寸、得體,使自己的謀略與決策者一致。這就需要掌握被游說者的想法,不在沒有把握時(shí)草率行動(dòng)。待完全掌握了情況以后,就控制住對方。這樣就主動(dòng)了,可以進(jìn),也可以退;
抵巇術(shù)——“抵巇術(shù)”是鬼谷子縱橫八術(shù)中的重要一術(shù)?!豆砉茸印氛J(rèn)為任何事物都會(huì)出現(xiàn)裂痕,而且這種裂痕會(huì)由小變大。因此,在裂痕剛出現(xiàn)時(shí)就要“抵”住?!暗帧本褪菫榉乐购拖麥缌押鄱扇〉拇胧?。通過“抵”來使裂痕閉塞,通過“抵”使其減小,通過“抵”使其停止,通過“抵”使其消失,最后達(dá)到自己的目的?!豆砉茸印氛J(rèn)為社會(huì)上的政治斗爭尤其需要抵巇,認(rèn)為萬事萬物都起于秋毫之末,一發(fā)展就像泰山的根基一樣大。圣人的事業(yè)都會(huì)遇到小人的破壞,都需要“抵巇”。天下紛亂之時(shí),朝廷無明主,公侯乏道德,小人猖狂,忠良放逐,圣人隱居,上下猜疑,綱紀(jì)瓦解,百性相殘,父子離散,夫妻反目,這些都是裂痕?!暗謳d”就是用一定的法術(shù)來治理。治理有兩種方法,一是彌補(bǔ),二是征服。彌補(bǔ)的結(jié)果是恢復(fù)原樣,征服就是加以改造重新獲得。五帝時(shí)代可以用彌補(bǔ)的方法,三王時(shí)代只能用征服的辦法。至于諸侯之間的征伐更是不計(jì)其數(shù)。在天下大亂之時(shí),就要靠“抵巇”取勝。圣人都是天地派來的,如果天下沒有“巇”,就隱居于高山深谷以待時(shí)機(jī);如果天下有“巇”,就挺身而出為平天下而謀劃,做天地的守衛(wèi)者。
飛鉗術(shù)——?jiǎng)③姆Q《鬼谷子》“飛鉗術(shù)”是用褒揚(yáng)之詞來抓住對方心理的一種方法。飛鉗的前提是“鉤鉗”。在使用“飛鉗”術(shù)之前,可先誘導(dǎo)對手發(fā)言,將需要對方說的話誘導(dǎo)出來以后,馬上加以推崇,以推崇的手段抓住對方,不讓他收回。要想誘導(dǎo)對手順著自己的思路說話,在誘導(dǎo)時(shí)就要忽同忽異,給對手以假象,讓他摸不著頭腦,最后落入圈套。用“鉤鉗”之法還無法鉗住的人,就可以對他們實(shí)行威脅、利用,然后再對他們進(jìn)行反復(fù)試探;或者先試探再摧毀。要將“飛鉗術(shù)”傳遍天下,必須度量權(quán)能,了解天時(shí),控制地形,估量財(cái)力,分析各國之間的關(guān)系,審察游說對象的好惡。然后抓住最重要的內(nèi)容,鉤鉗之詞,誘出其心里的想法,用飛鉗的辦法去控制對手。要將“飛鉗術(shù)”用到其他國家,就要揣摩對方的智能,度量對方的實(shí)力,估計(jì)對方的士氣;然后,接觸對方,跟蹤對方;最后,以“飛鉗術(shù)”與之和平相處,從感情上建立聯(lián)系。這是“飛鉗術(shù)”的秘訣,這種方法如能用于其它諸侯,就能夠與諸侯建立緊密關(guān)系,進(jìn)而控制對方。這樣,就可以通過“飛鉗術(shù)”達(dá)到合縱或連橫的目的。
忤合術(shù)——“忤合”篇認(rèn)為聯(lián)合和對立都有相應(yīng)的策略。而且兩種狀態(tài)是互相轉(zhuǎn)化的,像象鐵環(huán)一樣連接在一起,沒有一點(diǎn)裂痕。圣人就是要了解掌握這一規(guī)律,促使兩者之間的轉(zhuǎn)化。世上的事沒有永遠(yuǎn)不變的,這就叫“世無常貴,世無常師”。圣人常常是無所不為,無所不聽。任何計(jì)謀都不會(huì)同時(shí)忠于兩個(gè)君主?;蜮栌诒嘶蜮栌诖耍瑑?nèi)有忤則通過計(jì)謀使之合。行忤合之道的條件是要了解自己和估量環(huán)境。這樣既可以前進(jìn),也可以后退;既可以合縱,也可以連橫。
鬼谷先生的忤合之術(shù)是基于“反”、“合”可以互相轉(zhuǎn)化的原理。有些事情順勢去做可以成功,有些事情逆反去做也可以成功。
揣摩術(shù)——“揣摩術(shù)”就是通過別人表現(xiàn)出來的情況去了解他們掩飾的情況。摩是揣的一種方法。揣摩之后內(nèi)部就有反應(yīng),這叫內(nèi)符?!澳χ诖?,符之在彼,從而應(yīng)之事無不可?!贝ψ铍y,必須選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。揣摩要趁對方特別高興的時(shí)候,去使他狂熱,于是無法掩飾內(nèi)心的想法,從而揣出他的真情;或者趁對方特別恐懼的時(shí)候,去加重他的恐懼,使其不能自恃,于是露出實(shí)意。情緒在心里變動(dòng),必然要表現(xiàn)在外面,所以可以通過從外面看到的情況來判斷內(nèi)心的活動(dòng)。揣摩是從外面探測內(nèi)心的東西。外面一探測,內(nèi)部就暗合,即內(nèi)符。善于揣摩的人就像善于釣魚的人一樣,臨深淵,“餌而投之,必得魚”。揣摩的方法很多,可用和平進(jìn)攻,可用正義進(jìn)攻,可用正義責(zé)難,可用奉承討好,可用憤怒刺激,可用名望威嚇,可用行動(dòng)逼迫,可用廉潔感化,可用信義說服,可用利益誘惑,可用謙卑欺騙。
《揣情》篇認(rèn)為:即使有先王之道,有圣人之謀,沒有“揣情術(shù)”就無法知道隱匿的東西。因此認(rèn)為:“揣情”是謀略的根本,是游說的主要方法。圣人單獨(dú)使用“揣摩術(shù)”時(shí),眾人也能了解他的良苦用心。假如沒能成功,那也不是“揣摩術(shù)”不靈,而是運(yùn)用不當(dāng)。只要揣摩術(shù)運(yùn)用得當(dāng),沒有什么事做不成。
轉(zhuǎn)丸術(shù)——?jiǎng)③姆Q《鬼谷子》“轉(zhuǎn)丸聘其巧辯”,劉勰在此指出了鬼谷子轉(zhuǎn)丸術(shù)的內(nèi)容就是其巧辯,就是不實(shí)在的言辭;能成為信義的言辭都是坦白的;坦白的言辭都是可以驗(yàn)證的;凡是難以啟齒的話,多是應(yīng)對之辭;應(yīng)對之辭都講究誘導(dǎo)對方說出機(jī)密。說話的技巧可以掩飾說話的內(nèi)容:說奸佞話的人,由于會(huì)諂媚就可以變成忠;說奉承話的人,由于會(huì)吹噓就可以變成智;說平庸話的人,由于能果決就可以變成勇;說憂慮話的人,由于善權(quán)衡就可以變成信;說冷靜話的人,由于善逆反而變成勝。
古語說:“口可以食,不可以言?!闭f話會(huì)有所傷害,眾口可以爍金,因此不能隨便講話。人們都希望自己的話有人聽,要想有人聽就得講究方法。當(dāng)說到對方長處時(shí)要放開來說,當(dāng)說到對方短處時(shí)要避開其短處。人的言辭要像甲蟲一樣靠堅(jiān)硬的甲殼來防護(hù)自身,同時(shí)又要像螫蟲那樣用尖銳的螫針來進(jìn)攻別人。游說的人也應(yīng)發(fā)揮自己的長處。
《鬼谷子》指出外交辭令有五種:病言、怨言、憂言、怒言、喜言。所謂病言,就是由于氣力不足而說的沒有精神的話;所謂憂言,就是由于閉塞而說的不能宣泄的話;所謂怒言,就是由于妄動(dòng)而說的不能控制的話;所謂喜言,就是由于散漫而說的沒有重點(diǎn)的話。以上五種言辭只有得到精煉后才能使用,只有有利時(shí)才能使用。
《鬼谷子》還告訴游說者要見什么人說什么話:“跟智慧的人說話,要靠淵博;跟笨拙的人說話,要靠詳辯;跟善辯的人說話,要靠扼要;跟高貴的人說話,要靠氣勢;跟富有的人說話,要靠高雅;與貧賤的人說話,要靠謙敬;跟勇敢的人說話,要靠勇敢;跟負(fù)過的人說話,要靠鼓勵(lì)。”所有這些都是談話要注意的方法.