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朱華:[轉]一個高級主管必須明白的幾點事情

2016-01-20 72149

1，罰款是沒有用的。　　我見過一個高級主管說過:這事一定要罰,不罰不長記性,誠然對于一個低層主管來說，罰款是有用的。對于一個高級主管來說，罰部下的款是沒有用的。因為部署不是機器，特別是你主管的不是一些從事實干的員工，而是下一層的主管的時候。罰款的效果是很低很低的。所有人似乎都認為，罰款之后，對方一定會因為害怕罰款而承擔一定的責任。其實這是想當然！一個高級主管，要懂得自己想和別人想是兩回事。你自己覺得OK的，部屬很多時候是覺得不OK的。罰款，很多部屬的心態(tài)是，罰就罰吧，罰都罰了，你還想讓我怎么樣？根本沒有把教訓放在心上,甚至表面上是接受了罰款,但是內心卻是抵觸的,甚至罰款讓他們覺得在下面的員工面前很沒有面子,打壓了很大的士氣,在后面的工作上不但沒有見到效果,反而有傳染的跡象.還不如曉之以情,動之以理. 表揚一個人用公文,批評一個用電話!　　2，根本沒有民主和獨裁的分別。　　民主，其實就是聽從大部分人的意見，獨裁，其實就是聽從小部分人的意見。從表面上看，似乎民主比較安全。其實不然。必須認定一個事實，大部分人是愚蠢的，聰明的永遠只是少數(shù)人。所以一個高級主管如果相信管理要民主，基本上，他干不了什么事情。但一個人如果什么都獨裁，他也干不了什么事情。所以一個高級主管，要有內斂的氣質。要懂得，有些事情，要擺上臺來，搞民主的樣子。有些事情，要放在心里，暗中進行,關于民主與獨裁的話題今天晚上我也剛跟一個朋友談過, 其實這就是一個度的問題,有些人沒有明白這個道理,什么事都去講民主,結果出現(xiàn)上級在戰(zhàn)斗,下級在評論的倒金字塔現(xiàn)象,員工們的意見是要聽的,但不是什么事情都聽,什么事都過于獨裁,過分相信真理掌握在少數(shù)人手上,又不利于團結,無法發(fā)揮集體智慧,任何事情只要一過度就不是好現(xiàn)象,因此一個優(yōu)秀的高級主管就體現(xiàn)于如何掌握這種平衡,什么事必須民主,什么事必須獨裁. 　　3，如果發(fā)現(xiàn)人才,并使之成為人才.一個高級主管很大的工作任務就是收服團隊中不聽話的人才,有時候很多高級主管會將那些不聽話的人踢開, 開炒, 留下聽命于已的人員, 如果一個普通的主管這樣做是對的,這有利于團隊的迅速形成, 凝聚力的產生,但是一個高級的主管,或者說一個優(yōu)秀的高級主管, 應該具務去收服那些不聽話的人才的能力. 有時候有些人才就隱藏在這些人里面, 下面的人從來都是非常聽話,不提反對意見有時不見得是好事情,一個高級主管應該具備收服這些人員的肚量以及能力.天生我才必有用,每個人身上都會有閃光的地方,關鍵的是你是不是一個伯樂,你能不能將刀用在刀口上,有時候你在尋尋覓覓空降兵的時候,你沒有發(fā)現(xiàn)人才就在你的身邊, 一個好的高級主管只能將手下的棱角磨掉那不算是優(yōu)秀的,你能不能站在更高的高度去看問題,能不能有更大的大局觀去看問題這才是最重要的. 　　　　4，看任何問題，都要深一層想。　　一個人，看到蘋果只想到這是蘋果，這個人是一個基層員工。　　一個人，看到蘋果會想，這是誰的蘋果，這個人是個低層主管。　　一個人，看到蘋果會想，這個蘋果為什么在這里？這個人是一個高級主管。　　一個人，看到蘋果會想，這樣的蘋果現(xiàn)在是多少行情,他的價值在哪里,這個人是老板。　　高級主管要善于解讀表層下面的意義。所有員工都很害怕你，是什么原因？所有員工都非常親近你，是什么原因？表相和真相很多時候是完全相背離的。要善于想。　　5，好人難做。　　一個人，要做壞人，其實是非常簡單的。沒有什么能力的人，才會去做壞人。有能力的人，才試著做好人。做壞人，沒有任何顧慮，對任何人都大呼小叫，強迫員工工作，也不過是一個狠心，一把嗓門而已。項羽就是這樣的人，像項羽這樣有軍事天才的人最后都失敗，就是他做“壞人”的脾性。一個老板如果你的高級主管是這種“壞人”你要小心公司被他搞垮，因為人才都流失了。要小心這種沒有能力卻飛揚跋扈的人。一個高級主管，就是善于做好人。好人難做，是因為你對一個人好，所有人都想要你也對他好。壞人就沒有這種顧慮，你對一個人壞，所以人都想著，你不要對我壞。所以壞人很簡單。　 6,善于從大局出發(fā)。　　高級主管，永遠都要明白，什么事情，輪到你的時候，一定都是一些大問題，都是一些很難解決的問題。雖然它表面上看起來，可能非常簡單。因為在你下面還有一些低層主管，而低層主管都是輕易不把事情向上報告的，因為你會追問，會責難。所以一個高級主管在做任何決定的時候，要多重考慮。為什么這么做？有沒有更恰當?shù)姆椒ǎ抗救绻谶@方面有規(guī)定，為什么低層主管不照公司規(guī)定做，而要向上傳？是不是公司規(guī)定不符合實際情況？其它人對于這件事情的看法是怎么樣？都是要考慮的。不是只有照本宣科。那是愚蠢的主管的辦法。 7. 最大的公平就是最大的不公平高級主管在面對下面很多人員的時候,經常會面對公平的這個問題, 而且也在努力的解決公平問題, 然而這個世界上是沒有公平的,有時我們要明白最大的公平往往就是最大的不公平. 你對一個人公平,往往就會對其它的人不公平. 8. 明白心甘情愿與薪甘情愿的區(qū)別高級主管如何留住人才,如何發(fā)揮最大的團隊作用, 要明白下面的人心甘情愿去做事,與薪甘情愿去做事情,效果是不一樣的. 真正能留下人才還是得靠情.有很多的付出是不需要用錢的. 9. 不要將私人感情帶到工作中來; 這是不可能的要明白任何人都不可能不會因為私事來影響工作, 愛情,友情,家事無一都會影響你下面員工的工作情緒,家人生病, 夫妻鬧矛盾, 有很多事情會讓你的員工神情晃乎,有些高級主管說只要下面工作完成了,私事是不過問的,這是大大的錯誤, 有很多的私事不但會影響工作,無心工作,有些私事甚至連讓他工作的心都沒有了, 為什么工作頻頻出錯,為什么工作效率越來越差,為什么業(yè)績老是上不去, 不是技能的問題,不是不上進的問題,不妨將思路放到工作以外看看, 有時一個關懷,一個小忙可以幫你留住人才. 10.優(yōu)秀的回簽下面幾個問題。　　一，有三個人走過來，有一個胖子，一個瘦子，還有一個平均人，請問三個人里面誰最有可能是老板。　　二，有五個人走過來，有一個胖子，一個瘦子，還有平均人，1號，2號，3號。請問五個人里面誰最有可能是老板。　　三，一枚硬幣拋向空中，落下來，正面的概率是多少？　　四，你離職，跳到一家比原來公司小，但提供的薪水和職位比較高的公司。原來的公司送你一張“優(yōu)秀管理人員”的獎狀。你覺得原來的公司對你的感覺是怎么樣的？　　五，老板今天早上對你說：公司財政很危險，可能支持不下去。為了不貽誤你的時間，幫你介紹了一家更好的公司。你要怎么做？

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