OPL,one Point Lesson,一般被“單點(diǎn)課程”或“一點(diǎn)課”。
OPL活動作為TPM中進(jìn)行現(xiàn)場訓(xùn)練和輔導(dǎo)的重要方法,它不僅能進(jìn)行知識、技巧或經(jīng)驗(yàn)的傳遞,還能提升員工的參與意識和榮譽(yù)感。所以,許多企業(yè)在推行TPM活動時,都會把OPL當(dāng)成自主保養(yǎng)活動的重要工具。
下面主要介紹如何將OPL教育活動在生產(chǎn)現(xiàn)場深入開展下去。
一、制定活動規(guī)范和激勵機(jī)制
1、要想推行OPL訓(xùn)練活動,首先要制定活動規(guī)范,通過活動規(guī)范,讓員工明白:
OPL的概念,推行OPL活動對企業(yè)的好處、對員工個人的好處。
讓員工從理論角度明白如何開發(fā)OPL課程、如何進(jìn)行OPL教材講解。
上交OPL教材和審核OPL教材的流程,確定OPL教材的審核組織和人選。
2、確定獎勵機(jī)制。比如:每編寫一篇OPL教材并被采用,獎勵10元。進(jìn)行OPL課程講解訓(xùn)練,效果達(dá)標(biāo),再獎10元。
二、編寫和講解的示范帶頭
在企業(yè)推行OPL活動的初期,一般是由公司或現(xiàn)場的管理人員、工程師、技術(shù)員等來進(jìn)行OPL教材編寫試點(diǎn),并進(jìn)行講解演練。
這會起到兩個作用:一是積累經(jīng)驗(yàn),二是樣板帶動。
企業(yè)剛開始進(jìn)行OPL活動,沒有太多經(jīng)驗(yàn),需要一些技能水平較高、講解訓(xùn)練水平較高的骨干人員摸索經(jīng)驗(yàn),將有關(guān)OPL的理論知識結(jié)合到本企業(yè)的時機(jī)工作當(dāng)中。
隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,OPL編寫格式會越來越格式化、標(biāo)準(zhǔn)化,選題、編寫與訓(xùn)練輔導(dǎo)的整個流程也會隨著成熟和標(biāo)準(zhǔn)化。
這樣,這些骨干人員就可以帶動一般員工參加到OPL撰寫和培訓(xùn)中來。
三、開發(fā)方法訓(xùn)練
讓一般員工直接編寫OPL教材時,他們會不知所措,所以先要讓員工熟悉OPL教材編寫要求。
由OPL編寫試點(diǎn)人員編寫有關(guān)OPL活動的培訓(xùn)材料。然后,根據(jù)生產(chǎn)安排情況,利用生產(chǎn)間歇等時間對各部門員工進(jìn)行訓(xùn)練,講解OPL教材格式,培訓(xùn)他們教材編寫的技巧和講解技巧??梢缘脑?,在做現(xiàn)場進(jìn)行編寫示范或練習(xí)。
四、更多員工參與OPL教材編寫
有關(guān)OPL教材的編寫技巧,請參見本人的另一篇專欄文章《單點(diǎn)課程OPL教材的編寫技巧》
五、OPL教材審核
TPM推進(jìn)辦公室指定一些專業(yè)人員組建OPL教材審核小組。
員工上交OPL教材,OPL審核小組進(jìn)行審核。然后,把審核通過的OPL教材反饋給各部門,然后要求各部門把通過的OPL教材安排時間進(jìn)行講解。
講解完成后,將教材展示到生產(chǎn)現(xiàn)場的管理看板上,這樣可以方便更多員工利用空余時間對OPL教材的學(xué)習(xí)和交流。利用這樣循序漸進(jìn)的方式不斷提高員工的技能水平。
六、OPL活動的持久化
中國企業(yè)中,許多活動都持續(xù)不了太長時間,OPL也不例外。為了讓OPL教育活動做到全員化和持久化,建議采用如下方法:
1、制定部門目標(biāo):每個部門每個月必須編寫出一定數(shù)量的OPL教材。
2、優(yōu)秀OPL教材評比和展示。
每月或每季度由各部門內(nèi)部評選出一一些優(yōu)秀OPL教材,參加公司優(yōu)秀OPL評選,評委評選一定數(shù)量的OPL教材作為“第X批最佳OPL教材”。
3、OPL活動與改善提案活動結(jié)合
將OPL的內(nèi)容作為改善提案的一種進(jìn)行申報,將兩者的激勵和發(fā)表進(jìn)行某種程度的統(tǒng)一,將改善提案的全員參與性直接引入到OPL活動中。
OPL,one Point Lesson,“單點(diǎn)課程”,“一點(diǎn)課”。是TPM中進(jìn)行現(xiàn)場訓(xùn)練的特色之一,是由員工將自己與工作相關(guān)的知識、技巧或經(jīng)驗(yàn)等隱性知識,編寫成OPL教材(單點(diǎn)教材),對同班組的員工講解10分鐘左右,進(jìn)行知識共享。
一、OPL教材格式要求:
OPL教材一般使用一張A4紙編寫,圖文并茂、簡單易懂。
企業(yè)為了統(tǒng)一管理,可以編制OPL教材編制模板,這樣就便于統(tǒng)一展示,統(tǒng)一裝訂。因?yàn)檫M(jìn)行完OPL現(xiàn)場訓(xùn)練(講解)過后,要將OPL教材登記并展示,便于大家參考。最后編輯成冊,統(tǒng)一管理,形成企業(yè)知識管理的一部分。
模板格式中要包括以下內(nèi)容:
1、主題: OPL教材的命題(簡單明白)。
2、編制人員:教材的編寫人員。
3、審核人員:確認(rèn)教材的準(zhǔn)確性及可行性。
4、編號:對OPL教材建議采用8-10位編碼方式,年+月+日+順序號,如20080917003表示2008年9月17日第3份OPL教材。
5、正文編制:圖文并茂,深入淺出,主題明確、言簡意賅,簡單易懂,便于理解。
主體本身要有現(xiàn)場應(yīng)用價值,便于學(xué)習(xí)者實(shí)踐運(yùn)用。
6、培訓(xùn)人員:OPL教材的講解人員,并有時間記錄。培訓(xùn)人員一般為編寫人員,由于一些原因,但也可以是其他人員。
7、培訓(xùn)對象: 參與本OPL教材學(xué)習(xí)受訓(xùn)的人員,學(xué)習(xí)者本人簽字。
二、OPL教材的編寫要求
1、文字描述既要簡明扼要又要表達(dá)完整,盡量做到不多一寸、不少一厘。編寫的內(nèi)容不能出現(xiàn)歧義,表達(dá)必須準(zhǔn)確。如果用詞不當(dāng)可能會產(chǎn)生完全相反的效果,這樣就OPL教材就失去了指導(dǎo)示范作用,還會貽笑大方。預(yù)防歧義或者錯誤,不僅要求編寫者用心,還要求審核者認(rèn)真。當(dāng)然,如果確實(shí)出現(xiàn)一些內(nèi)容誤差,可以進(jìn)行改版,修訂要及時,如果已經(jīng)存檔,要進(jìn)行調(diào)換或者標(biāo)記。
2、內(nèi)容排版布局合理,美觀。要采用圖文并茂的方式,其中的圖,可以是照片,也可以是繪制的圖片。圖片繪制或者文字編寫盡量利用電腦辦公軟件進(jìn)行。如果生產(chǎn)現(xiàn)場的部分員工沒有機(jī)會接觸到電腦,就采用手工編制的方法,再由車間文員或TPM推進(jìn)辦公室干事重新錄入電腦,轉(zhuǎn)化為電子文檔格式。
3、OPL教材的內(nèi)容步驟邏輯清晰,簡單明了,要做到不用講解也能看懂,因?yàn)镺PL教材要進(jìn)行看板展示或存檔留存。
4、優(yōu)秀的OPL內(nèi)容應(yīng)該是那些不可多得的經(jīng)驗(yàn),除非編寫者個人總結(jié),否則其他人并不了解。這樣的OPL教材最具有推廣價值。這樣也就實(shí)現(xiàn)了推行OPL活動的一個重要目的:把員工的個人經(jīng)驗(yàn),留給企業(yè),不要因?yàn)閱T工的調(diào)崗或離職,而把這寶貴的經(jīng)驗(yàn)也帶走。
總之,通過OPL教材的編寫和講解,將個人或團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)、知識進(jìn)行提煉、總結(jié)、傳播,讓講解者收獲成就感和提升機(jī)會,讓學(xué)習(xí)者收獲知識和技能,為形成知識共享、團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)文化做貢獻(xiàn)。