?南開大學特聘講師
?五維教練領導力認證講師
?《報聯商TM ---職場關鍵場景溝通策略》授權認證講師
?歐卡企業(yè)帶領師教練認證
?DISC顧問技術雙證認證講師
?中國女性形象工程公益講師
?國際注冊禮儀培訓師認證中心高級禮儀培訓師
?國際注冊禮儀培訓師考評專家委員會專家
主要經歷】
?15年培訓經歷,曾于知名外企、國企擔任培訓師、培訓經理、培訓總監(jiān)職務。
?多年來積累了豐富的親身實戰(zhàn)及管理經驗,并結合職場實戰(zhàn)及服務實踐融會貫通,形成了一整套適合職場、商務人士以及電力、銀行、政務窗口等服務型企業(yè)的實操模式。
?致力于職業(yè)素養(yǎng)與客戶服務管理的研究,至今已培訓1000多場次,為500多家企業(yè)進行過培訓。
【課程基本特征】
演講與展示、練習與點評相結合;圖片與視頻、實戰(zhàn)與體驗相結合;實現全程互動、身臨其境、迅速突破。
【主講課程】
?溝通力系列
?《