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劉敏興:對銷售工作的感悟
2016-01-20 57907

  
    我曾從事壽險推銷業(yè)務(wù):我所在的那個營業(yè)處的業(yè)績一直是拔尖的,是公司最棒的單位,現(xiàn)在回想起來,這個團(tuán)隊的管理方面有許多借鑒的地方。


   第一是環(huán)境:是造就及影響人的至關(guān)條件,我之所以干的不錯,主要是因為有一個學(xué)習(xí)競爭的氣氛,激勵了我。當(dāng)時,經(jīng)理常說的一句話:“今天工作不努力,明天努力找工作?!彼晕覀冞@個團(tuán)隊的成員都非常的努力。


   第二是不斷學(xué)習(xí):壽險工作是個人人際關(guān)系拓展與服務(wù)的工作,只有爭取顧客對你的信任與支持,你才有機會為更多的人服務(wù)。社會大學(xué)的知識面,絕對不是局限于壽險的專業(yè)知識,而是要吸收更廣泛的知識,所以要不斷學(xué)習(xí)。



    第三是自我鞭策:人有時候受到挫折,總會有些沮喪與失落,從而回到舒適空間。自我鞭策的前提是對自己立下具體可行,合理的時間性的目標(biāo),焦點擺在目標(biāo)上,抱持著強烈的企圖心,堅持到底的精神,方能擁有一席之地。

    就個人而言,在剛剛從事壽險工作時,我不大善于表達(dá),還有點結(jié)巴。當(dāng)每天早上輪流上臺報告心得時,我就渾身發(fā)抖,我要克服這個障礙,唯一的解決方法就是去學(xué)口才。


      于是我就去報名Toast Master 口才訓(xùn)練班,從講員、講評、總評到專題報告,一階一階的學(xué)習(xí),這對于我這個不會講話的人來說,真是嚴(yán)酷的考驗,我只能刻苦的練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí),同時參加了不同類型的演講比賽,并連續(xù)五屆獲得臺北市國語文演講比賽冠軍,使我由一個自卑、不敢表達(dá)并且結(jié)巴的人,變成為一個非常自信的推銷人員。



    成績的取得在于刻苦的練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí),口才是一種藝術(shù),要想表達(dá)的更精練,不外乎四個方面:首先是知識,知識就是力量,表達(dá)能力的好壞與知識的廣博有密切關(guān)系;其次是技巧,技巧是練出來的,只有不斷聯(lián)系才能熟能生巧,此外還有態(tài)度及習(xí)慣。 



    銷售經(jīng)驗不斷的累積,以及自身不斷的學(xué)習(xí),使得我在后來獲得美國百科全書亞洲銷售冠軍。

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