當(dāng)你的部屬?zèng)]有完成預(yù)期的任務(wù)，或者是完成的結(jié)果極其糟糕，你一定會(huì)很生氣，這時(shí)你就有可能指責(zé)他。指責(zé)不僅是批評(píng)，也是詢問(wèn)，還帶有激勵(lì)。指責(zé)部屬時(shí)一定要注意運(yùn)用正確的方法。


1.要在冷靜的時(shí)候


當(dāng)你發(fā)現(xiàn)部屬犯了錯(cuò)誤，千萬(wàn)不要太沖動(dòng)，盡量擱置一段時(shí)間，但不要太長(zhǎng)。因?yàn)楫?dāng)你帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)邁進(jìn)的時(shí)候，如果中途遇到挫折，你的心情一定會(huì)受影響，你很有可能把部屬當(dāng)做出氣筒。這時(shí)你一定要冷靜下來(lái)，理清頭緒再找部屬談話。


2.在單獨(dú)的情形下


古人言：揚(yáng)善于公堂，歸過(guò)于私室。因?yàn)槿擞凶宰?，都要面子，所以你在指?zé)部屬的時(shí)候，千萬(wàn)不要有旁人在場(chǎng)，一定要給部屬留面子。


3.適可而止


在指責(zé)部屬時(shí)，一定要舉出事實(shí)，什么時(shí)間，什么地點(diǎn)，什么事情。千萬(wàn)不能火上澆油、借題發(fā)揮，而要就事論事。


4.率直


責(zé)備部屬時(shí)，千萬(wàn)不要拐彎抹角，更不要用諷刺的語(yǔ)言，而要明確地指出問(wèn)題的重點(diǎn)，錯(cuò)誤的原因，以及對(duì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、整個(gè)企業(yè)造成的影響，并給予他建設(shè)性的意見(jiàn)，讓部屬知道怎么樣做會(huì)更好。


5.斥責(zé)中帶激勵(lì)


在指責(zé)的過(guò)程中，一定要帶有激勵(lì)的成分。要站在對(duì)方的立場(chǎng)上。你可以這樣表達(dá)：我理解你一定是因?yàn)榍蠛眯那?，求快心切，使你忽略了機(jī)器的正確使用方法，以后一定要吸取教訓(xùn)。我希望你盡快把它完成。


6.讓其有聞過(guò)必改的意愿


不要讓你的部屬失去勇氣，失去信心，而要讓他有一種聞過(guò)必改的意愿。所有的談話結(jié)論都應(yīng)該帶有激勵(lì)，帶有期望，給他一種信心。這樣你和部屬之間的關(guān)系就會(huì)比較融洽。