給別人空間，讓他們動(dòng)手做事，而不去告訴他們應(yīng)該如何去做,是一種維護(hù)別人自尊的好辦法，使人更容易接受意見(jiàn)，改變他自己的不良情緒。這種方法，很容易贏得對(duì)方的合作，而不會(huì)形成對(duì)立，遭到對(duì)方拒絕。


我曾經(jīng)看到過(guò)有一個(gè)老師因?yàn)閷W(xué)校的一名學(xué)生因?yàn)檫`章停車(chē)，擋住了校門(mén)的入口，這位老師怒氣沖沖地跑進(jìn)教室，態(tài)度非常兇悍地喊道：“是誰(shuí)的車(chē)停在了大門(mén)口？”等那個(gè)學(xué)生回答后，這位老師立即吼道，“立即把車(chē)開(kāi)走，否則我讓人用鐵鏈綁了，拖走！”老師的態(tài)度把學(xué)生惹怒了，當(dāng)場(chǎng)和老師吵起來(lái)了。


這種粗暴態(tài)度引起的憤怒，會(huì)在對(duì)方的心中持續(xù)很久，即使對(duì)方是錯(cuò)誤的。這位學(xué)生就是這樣，他知道自己錯(cuò)了，不該把汽車(chē)停在入口處，可是他依然無(wú)法接受老師的態(tài)度。從那天開(kāi)始，這種憤怒不只是存在這位學(xué)生心中，所有的學(xué)生都對(duì)這位老師有了怨言，使得這個(gè)老師的“惡名”在外，選修他的課程的學(xué)生也越來(lái)越少。


其實(shí)，這位老師完全可以采取另一種方式處理這件事情。比如，他可以用友善地口吻對(duì)大家說(shuō)：“學(xué)校入口處的那輛車(chē)是誰(shuí)的？”然后建議那位停車(chē)的學(xué)生把車(chē)開(kāi)走，因?yàn)檫@樣可以讓其他車(chē)輛開(kāi)進(jìn)來(lái)。那位學(xué)生肯定會(huì)接受這種友好的建議，而且也不會(huì)造成全班學(xué)生同他作對(duì)的局面。


如果你仔細(xì)觀察那些能夠很好地控制自己情緒的人，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的人際關(guān)系之所以處理得非常好，是因?yàn)樗麄儚牟徽f(shuō)“你馬上干那件事情”，“你立即去做這件事情”，他們總是這樣說(shuō)，“你認(rèn)為如何”、“你可以考慮一下”、“這樣或許更有效”、“這樣可以嗎？”


比如說(shuō)，當(dāng)你向助手口述一個(gè)文件后，你應(yīng)該這樣說(shuō)，“你覺(jué)得怎么樣？”當(dāng)你看了助手草擬的文件后，會(huì)說(shuō)：“這樣說(shuō)或許更好些?！?br />

總是給別人空間，讓他們動(dòng)手做事，而不去告訴他們應(yīng)該如何去做，可以使他人在錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)。這是一種改善他人情緒，維護(hù)別人自尊的好辦法。