◆積極的自我對話假如你講的每句話都是積極的，相信你的言行舉止也一定是積極的?！舴e極的形象假如你是一個隨時都挺直腰板走路的人，那你走起路來必然是非常有精神，相信你給人的感覺是非常積極和認真的一個人；如果
◆堅信定律你時刻都要對自己加以非常充分地肯定，同時對你所做的每件事情，只要是對的，要永遠堅持去做。要相信自己，這就是堅信定律。要每天進行自我對話，跟自己說：“我喜歡我自己，我是一個責任者，每天都有很棒
假如你總是想“我的業(yè)績不好，這事別人都做不好，我也恐怕不行”……那你的言行舉止一定是不積極的。假如你的心態(tài)是積極的，說：“我很棒，我是我們單位業(yè)績最好的，我走到哪里每天都有大量的潛在客戶等著我，我每天
在銷售的過程中，我們總不希望造成呆帳，更不希望客戶有那種不付款的行為或者習慣。因此我們永遠要記住三件事情，契約的簽訂是彼此在尊重買賣的約定，而客戶付款是一項義務。在簽定合同的時候，銷售人員一定要遵守公
驚慌失措，過分緊張由于最終締結的成功即將到來，銷售代表表現(xiàn)得手忙腳亂，慌慌張張，甚至出現(xiàn)微汗、顫抖、不知所措等神經質的動作，這些都會使客戶重新產生疑問和猶豫，喪失對您的信任和好感，您也就失去了客戶的信
銷售人員往往害怕嘗試締結會使客戶當場拒絕。因而在本該締結時還要畫蛇添足地講下去，講下去的后果是自亂陣腳。銷售人員對自己缺乏信心，從而感染了客戶，使客戶也變得猶豫不決?？蛻魰耄骸拔乙呀洔蕚滟徺I了，他為
1、“您”。（務必讓對方感覺到對他的重視，盡量多稱呼他的名字。）2、“您會高興”。3、“會幸福，能夠帶來幸福。幸福會來臨的?！?、“您能夠了解?！?、“能夠相信，可靠性高?！?、“這樣可以節(jié)省”7、“
你在與潛力在顧客溝通過程當中，對方提出 反對意見是很自然的。那是由潛在顧客表現(xiàn)出來的顧慮，這種顧慮也許是真實的，也許是想擺脫你的托辭。你遇到的最大障礙是對方沒有說出來的隱憂。因為你總有辦法對付說出的意
（1）準備的技巧 打電話前，您必須先準備好下列訊息：*準客戶的姓名，職稱*公司名稱及營業(yè)性質*想好打電話給準客戶的理由*準備好要說的內容*想好準客戶可能會提出來的問題*想好如何應付客戶的拒絕（2）接通
L：LOOK lnteresterd（表示出對話題的興趣） 讓通話對方感覺你對這個問題很有興趣。保持身體挺直，態(tài)度積極。I：Inquire（詢問） 通過一些事實，確信你得到了完整的細節(jié)。 使用各種詢問
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