◆堅(jiān)信定律你時(shí)刻都要對(duì)自己加以非常充分地肯定，同時(shí)對(duì)你所做的每件事情，只要是對(duì)的，要永遠(yuǎn)堅(jiān)持去做。要相信自己，這就是堅(jiān)信定律。要每天進(jìn)行自我對(duì)話，跟自己說：“我喜歡我自己，我是一個(gè)責(zé)任者，每天都有很棒
假如你總是想“我的業(yè)績(jī)不好，這事別人都做不好，我也恐怕不行”……那你的言行舉止一定是不積極的。假如你的心態(tài)是積極的，說：“我很棒，我是我們單位業(yè)績(jī)最好的，我走到哪里每天都有大量的潛在客戶等著我，我每天
在銷售的過程中，我們總不希望造成呆帳，更不希望客戶有那種不付款的行為或者習(xí)慣。因此我們永遠(yuǎn)要記住三件事情，契約的簽訂是彼此在尊重買賣的約定，而客戶付款是一項(xiàng)義務(wù)。在簽定合同的時(shí)候，銷售人員一定要遵守公
驚慌失措，過分緊張由于最終締結(jié)的成功即將到來(lái)，銷售代表表現(xiàn)得手忙腳亂，慌慌張張，甚至出現(xiàn)微汗、顫抖、不知所措等神經(jīng)質(zhì)的動(dòng)作，這些都會(huì)使客戶重新產(chǎn)生疑問和猶豫，喪失對(duì)您的信任和好感，您也就失去了客戶的信
銷售人員往往害怕嘗試締結(jié)會(huì)使客戶當(dāng)場(chǎng)拒絕。因而在本該締結(jié)時(shí)還要畫蛇添足地講下去，講下去的后果是自亂陣腳。銷售人員對(duì)自己缺乏信心，從而感染了客戶，使客戶也變得猶豫不決。客戶會(huì)想：“我已經(jīng)準(zhǔn)備購(gòu)買了，他為
1、“您”。（務(wù)必讓對(duì)方感覺到對(duì)他的重視，盡量多稱呼他的名字。）2、“您會(huì)高興”。3、“會(huì)幸福，能夠帶來(lái)幸福。幸福會(huì)來(lái)臨的。”4、“您能夠了解。”5、“能夠相信，可靠性高?！?、“這樣可以節(jié)省”7、“
你在與潛力在顧客溝通過程當(dāng)中，對(duì)方提出 反對(duì)意見是很自然的。那是由潛在顧客表現(xiàn)出來(lái)的顧慮，這種顧慮也許是真實(shí)的，也許是想擺脫你的托辭。你遇到的最大障礙是對(duì)方?jīng)]有說出來(lái)的隱憂。因?yàn)槟憧傆修k法對(duì)付說出的意
（1）準(zhǔn)備的技巧 打電話前，您必須先準(zhǔn)備好下列訊息：*準(zhǔn)客戶的姓名，職稱*公司名稱及營(yíng)業(yè)性質(zhì)*想好打電話給準(zhǔn)客戶的理由*準(zhǔn)備好要說的內(nèi)容*想好準(zhǔn)客戶可能會(huì)提出來(lái)的問題*想好如何應(yīng)付客戶的拒絕（2）接通
L：LOOK lnteresterd（表示出對(duì)話題的興趣） 讓通話對(duì)方感覺你對(duì)這個(gè)問題很有興趣。保持身體挺直，態(tài)度積極。I：Inquire（詢問） 通過一些事實(shí)，確信你得到了完整的細(xì)節(jié)。 使用各種詢問
企業(yè)可以用兩種方式來(lái)設(shè)計(jì)市場(chǎng)的產(chǎn)品或服務(wù)。銷售人員可以通過創(chuàng)造或推動(dòng)客戶的情境式經(jīng)驗(yàn)來(lái)擴(kuò)大客戶價(jià)值?；蛘?，銷售人員也可以提供個(gè)人化的市場(chǎng)產(chǎn)品或服務(wù)，以符合個(gè)別客戶的情境經(jīng)驗(yàn)，加深對(duì)客房的價(jià)值。若想提供
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