企業(yè)可以用兩種方式來(lái)設(shè)計(jì)市場(chǎng)的產(chǎn)品或服務(wù)。銷(xiāo)售人員可以通過(guò)創(chuàng)造或推動(dòng)客戶的情境式經(jīng)驗(yàn)來(lái)擴(kuò)大客戶價(jià)值?；蛘撸N(xiāo)售人員也可以提供個(gè)人化的市場(chǎng)產(chǎn)品或服務(wù)，以符合個(gè)別客戶的情境經(jīng)驗(yàn)，加深對(duì)客房的價(jià)值。若想提供
透過(guò)FABE法設(shè)定銷(xiāo)售訴求點(diǎn)的方法。所謂F，是指特別（feature），A是利益（advantage），B是顧客的利益（benefit），E是保證的證據(jù)（evidence）。亦即，將你所經(jīng)手的商品先按
提供咨詢與信息法：提供給客戶更多更好的選擇和更多參考信息，也就是提供咨詢與信息法；老實(shí)銷(xiāo)售法：只有對(duì)待顧客十分誠(chéng)實(shí)，才能得到顧客的信任。商品賣(mài)多少價(jià)錢(qián)，什么包裝，幾天才能拿到貨，甚至在運(yùn)送過(guò)程中會(huì)遇到
在與人交往的過(guò)程中，傾聽(tīng)是一項(xiàng)非常重要的技能。遺憾的是，很多人都不具備這一能力，他們?cè)谂c別人溝通時(shí)，只是簡(jiǎn)單地聆聽(tīng)而非傾聽(tīng)。“聆聽(tīng)”只是做出聽(tīng)的樣子，而“傾聽(tīng)”卻是包括理解與反饋在內(nèi)的所有聽(tīng)的過(guò)程。傾
讓別人同意自己的觀點(diǎn)，這是大多數(shù)人的愿望?？墒撬麄兊脑竿麉s往往不能實(shí)現(xiàn)，而這全都是因?yàn)樗麄冋f(shuō)的話太多了。尤其是推銷(xiāo)員，最容易犯這樣的錯(cuò)誤。所以，我們應(yīng)該做到讓對(duì)方多說(shuō)話。對(duì)方對(duì)于他自己的問(wèn)題和事情，肯
一次，我參加了一個(gè)朋友的聚會(huì)。在大家吃飽喝足以后，就有人提議來(lái)幾圈麻將助興。我對(duì)此不太感興趣，正好我朋友的另一個(gè)朋友喬也不會(huì)打牌，于是我們兩個(gè)人就坐下來(lái)聊天。我與喬并不是很熟，當(dāng)他得知我是個(gè)培訓(xùn)師以后
普通人對(duì)自己的名字最感興趣，他們更希望能夠從別人的口中經(jīng)常能聽(tīng)到。把一個(gè)人的姓名記住，并很自然地隨口叫出來(lái)，便對(duì)他有了巧妙而有效的恭維和贊賞的意味。但是在和別人談話的時(shí)候，有些人很少會(huì)提到他人的名字；
每個(gè)人都希望受到重視，希望得到別人的尊重，而這種重視與尊重的最直接表現(xiàn)就是被他人記住自己的名字。名字雖然只是一種文字符號(hào)，但沒(méi)有人不看重自己的名字的，誰(shuí)都希望別人能記住自己的名字。美國(guó)一位學(xué)者曾經(jīng)說(shuō)過(guò)
銷(xiāo)售的最終目的就是能收到客戶的錢(qián)，回收帳款才是銷(xiāo)售工作的結(jié)束。如果顧客只是簽了合同、簽了定單，但是并沒(méi)有收到錢(qián)，或者說(shuō)沒(méi)有付你定金，那不是一個(gè)完整的銷(xiāo)售。收回賬款才是銷(xiāo)售工作的結(jié)束1．契約或合同是客戶
迎合購(gòu)買(mǎi)者的心理策略◆順潮術(shù) ◆激將術(shù)◆背逆術(shù) ◆利用術(shù)◆匱乏術(shù) ◆饋贈(zèng)術(shù)◆折扣術(shù) ◆改軌術(shù)◆展示術(shù) ◆票券術(shù)◆錯(cuò)覺(jué)術(shù) ◆刺激術(shù)（1）順潮術(shù)。比如最近電視上經(jīng)常看到的一個(gè)廣告，就是要到韓國(guó)去給中國(guó)足球
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