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孫軍正:銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
2016-01-20 115380

結(jié)合中國(guó)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀,一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是什么樣子的?總結(jié)以下幾點(diǎn),營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都可以自己去修正一下自己。

    :明確的團(tuán)隊(duì)與個(gè)人目標(biāo)

    我們共同來回顧一個(gè)案例:目標(biāo)的重要性:

    哈佛大學(xué)的專家曾經(jīng)做過一個(gè)著名的調(diào)研。召集100位大學(xué)生作了目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查,調(diào)查對(duì)象是那些智力、學(xué)歷和環(huán)境因素基本相同的學(xué)生。經(jīng)過了解和調(diào)查發(fā)現(xiàn):

    有清晰且長(zhǎng)期目標(biāo)的人員所占比例是:3%

    有清晰但短期目標(biāo)的人員所占比例是:10%

    有較模糊目標(biāo)的人員所占比例是:60%

    無目標(biāo)的人員所占比例是:27%

    3%的人---社會(huì)各界的頂尖成功人士。如白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英。

    10%的人---社會(huì)的中上層各行業(yè)的專業(yè)人士,如小老板,企業(yè)管理者。

    60%的人---社會(huì)的中下層面,安穩(wěn)生活,沒有什么特別的成績(jī)。

    27%的人---社會(huì)的最底層,生活過程不如意,常常失業(yè),靠社會(huì)救濟(jì),抱怨他人,抱怨社會(huì),抱怨世界。

    這個(gè)案例我們很多人都看過,學(xué)習(xí)過,甚至聽了很多次,但是我們就是不能有效地去反思和調(diào)整自己,做企業(yè),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),個(gè)人目標(biāo)的樹立都很重要,銷售團(tuán)隊(duì)也是一樣,沒有目標(biāo)的銷售團(tuán)隊(duì)最終走向何方,自己也不知道,作為一個(gè)銷售管理者,一定要給你團(tuán)隊(duì)一個(gè)目標(biāo),給團(tuán)隊(duì)每一個(gè)伙伴一個(gè)目標(biāo).人有了目標(biāo)才有斗志.

    銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)主要包括幾個(gè)方面:銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo),銷售團(tuán)隊(duì)每個(gè)伙伴的目標(biāo),銷售團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量目標(biāo);開發(fā)服務(wù)客戶目標(biāo);銷售團(tuán)隊(duì)的支出預(yù)算目標(biāo);銷售團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)目標(biāo);這些是作為一個(gè)合格銷售管理者,最基本的管理指標(biāo)了。

    2:有效的工作流程和制度

    人管理人,氣死人,中國(guó)人多,民族多,文化理念多,就會(huì)產(chǎn)生每一個(gè)人的觀點(diǎn)和溝通方式不一樣,理解方式也不一樣,在團(tuán)隊(duì)管理中間如果不能有效的取用制度來約束和管理,就會(huì)產(chǎn)生很多不必要的麻煩和誤會(huì);增加管理的成本,削減團(tuán)隊(duì)的斗志;產(chǎn)生不必要的內(nèi)耗;導(dǎo)致資源的浪費(fèi)。

    所以基本的工作流程還是很關(guān)鍵,在工作流程方面一定要適合自己的團(tuán)隊(duì)就好,也不建議去模仿所謂的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的制度和流程,更具自己團(tuán)隊(duì)的個(gè)性化情況,做到合情合理,恰到好處就行。

    舉例分析:一家汽車零配件生產(chǎn)制造企業(yè),去過有60多個(gè)營(yíng)銷人員,主要開發(fā)汽車生產(chǎn)企業(yè),為他們提供配件;在公司快速發(fā)展的過程中間,公司的業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng),人員數(shù)量也是增加的比較快速,公司發(fā)展了,人員增加了,但是公司的管理制度和工作的流程還是停留在原來的階段。

    一次,一個(gè)銷售人員和客戶簽好協(xié)議,客戶預(yù)先支付了3萬元現(xiàn)金作為定金,客戶和這個(gè)營(yíng)銷人員關(guān)系比較熟悉了,就信任他給了他現(xiàn)金,但是,過了幾天這個(gè)營(yíng)銷人員一直沒有把錢交給公司,后來當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)這個(gè)事情的時(shí)候,已經(jīng)過了一個(gè)禮拜,這個(gè)員工把客戶的定金用到的做自己的事情上面,已經(jīng)把錢花完了。

溫馨提示:

⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫軍正老師是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國(guó)紅色管理研究院院長(zhǎng)、中國(guó)紅色管理學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。孫軍正老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合,將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合,講解深入淺出,演繹通俗易懂。

⑵長(zhǎng)期誠(chéng)尋全國(guó)各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面代理孫軍正老師主講的核心課程,以實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)助力本土企業(yè)快速成長(zhǎng)。邀請(qǐng)孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理(登陸:“中華講師網(wǎng)”,打開“聯(lián)系方式”即可)

 

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