在目前的企業(yè)文化建設(shè)工作中,大家熟悉的套路就是調(diào)研、梳理和提煉理念、根據(jù)理念的要求宣傳與傳播等等。當然,對于一家尚沒有進行企業(yè)文化理念系統(tǒng)總結(jié)的企業(yè)來說,這些工作未嘗不可。但是,無論對怎樣的企業(yè),這些工作都不是企業(yè)文化建設(shè)的重點。那么,重點是什么呢?我認為,重點是在日常的甚至是庸常的工作過程中,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理的一步步發(fā)展和進步從事企業(yè)文化的建設(shè)工作。
那么,在現(xiàn)實中,為什么大家在轟轟烈烈的“建設(shè)”工作之外和之余,沒有將文化的建設(shè)融入企業(yè)成長的過程?我覺得,這里面有兩個原因:一個原因是“無知”,二是“有畏”。
所謂“無知”,不是一個貶義詞,想說的是一些企業(yè)的企業(yè)文化管理者甚至是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,還不懂得企業(yè)文化到底是什么以及在實現(xiàn)中應(yīng)該如何建設(shè)企業(yè)文化。舉一個簡單的例子,迪爾和肯尼迪的著作《企業(yè)文化:《企業(yè)文化:企業(yè)生活中的禮儀與儀式》,出版于上世紀80年代,里面的許多內(nèi)容就介紹了企業(yè)文化如何“日常”化建設(shè)的問題,或者是文化變革的具體過程,但是許多人稱并沒有看過此書。還有,說到上述內(nèi)容,常常聽到類似的感慨:“我們領(lǐng)導(dǎo)要是聽到您的這些觀點就好了!”什么意思呢?大家像摸象的盲人一樣,不知道企業(yè)文化到底在企業(yè)發(fā)展中式什么。
所謂“有畏”,是另外一個層面的問題,就是企業(yè)的文化管理者或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)知道文化是什么和應(yīng)該怎樣建設(shè),但是,囿于現(xiàn)實,無法和不敢開展相關(guān)的工作。比如,有的領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化就是一種葉公好龍的態(tài)度,喜歡說,但要動真格兒的,他又不愿意去“以身犯險”,因為文化變革往往首先“革”到自己頭上,而他喜歡的往往是,我說了算,你們好好聽我的。這個“好好聽我的”,就是他希望的文化。而“操持”企業(yè)文化的一些管理者的狀態(tài)往往是,我這個部門的權(quán)力有限,沒法去管那么多的事情,管多了得罪人,最后領(lǐng)導(dǎo)也不一定說你好。
當然,上述不完全是普遍現(xiàn)象,現(xiàn)實中總有一些人十分希望找到將企業(yè)文化融入企業(yè)日常的辦法,同時,在一些品牌企業(yè),這樣的做法已經(jīng)成為常態(tài)。而想起這個話題,也是因為幾個朋友的現(xiàn)實困惑。比如,企業(yè)在搞“某某建設(shè)”的時候,文化建設(shè)如何切入?比如,企業(yè)在學(xué)習(xí)某先進典型時,文化建設(shè)如何切入?又如,企業(yè)在實施轉(zhuǎn)型的時候,文化如何切入?
1.什么是“日常”?
所謂“日常”,就是指沒有轟轟烈烈“搞”文化的那些時候。這些“日常”的日子,既包括在某一時期搞“某某建設(shè)”、學(xué)習(xí)某典型或者企業(yè)轉(zhuǎn)型的時候,同時也包括沒有搞這些活動的時候。其實,如果留心就會注意到,每一家企業(yè)在每一個時期都是在發(fā)生變化的??纯雌髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人你就知道,他一年365天里基本沒有舒心的日子,就是因為他老覺得企業(yè)有問題。從文化建設(shè)角度看,企業(yè)發(fā)展中的這些變化與問題,都是文化切入的關(guān)鍵。
2.學(xué)會從企業(yè)經(jīng)營管理的變化去發(fā)掘文化的變化
我總在強調(diào)一個想法,就是文化自身無法變革與進步,文化的變革與進步要依賴于組織實踐過程。從這一觀點出發(fā),企業(yè)經(jīng)營管理中的各種變化,必然伴隨著相關(guān)文化的變化,無論進行是進行“某某建設(shè)”,還是學(xué)習(xí)某典型和實施企業(yè)轉(zhuǎn)型,都是想改變企業(yè)的某一現(xiàn)狀,而所謂改變現(xiàn)狀,就是改變文化,比如改變思維方式、行為模式、固化的制度與流程、習(xí)慣的做法等等。
溫馨提示:
⑴摘自實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫軍正老師是中國實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國紅色管理研究院院長、中國紅色管理學(xué)會會長。孫軍正老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗,將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合,將理論性、實踐性與趣味性相結(jié)合,講解深入淺出,演繹通俗易懂。
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