孫軍正,孫軍正講師,孫軍正聯(lián)系方式,孫軍正培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
中國(guó)最受歡迎開(kāi)門紅導(dǎo)師
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
掃一掃加我微信
孫軍正:讓績(jī)效面談不空談的五大原則
2016-01-20 115685
掌握績(jī)效面談的重點(diǎn)原則,將有助于提升績(jī)效考核的效率與效益。

  原則一:定義標(biāo)準(zhǔn)

  績(jī)效評(píng)估是一個(gè)人替另一個(gè)人打分?jǐn)?shù),要維持平衡,必須建立在公正客觀的基礎(chǔ)上,避免流于片面的印象分?jǐn)?shù),也要降低私交的干擾。

  管理者在年初時(shí),就要先把游戲規(guī)則講清楚,明確說(shuō)明績(jī)效評(píng)估的方式,以及公司的期待。評(píng)估績(jī)效時(shí),應(yīng)當(dāng)掌握部屬個(gè)人的職涯方向。從職涯規(guī)劃的角度出發(fā),拓展同仁的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),讓工作目標(biāo)確實(shí)可行。讓每個(gè)人都知道,老板要的是什么。

  年底考核績(jī)效,有具體討論的依據(jù),不至于陷入空泛的窘境。

  原則二:多方考核

  愈多元、且各自獨(dú)立的評(píng)估準(zhǔn)則,會(huì)愈好。管理者請(qǐng)下屬簡(jiǎn)單寫(xiě)下過(guò)去一年工作上的重要事跡,或是他們自己感到驕傲的事。透過(guò)自我考核,可以確保上司沒(méi)有忽略員工的任何成就。同時(shí)也讓評(píng)估更能聚焦在正面的成績(jī),幫助員工消除績(jī)效考核所帶來(lái)的壓力,與負(fù)面想法。

  一項(xiàng)研究顯示,自我評(píng)估和績(jī)效表現(xiàn)之間的相關(guān)性幾近于零。績(jī)效差的人,無(wú)法看清高績(jī)效和低績(jī)效之間的差別。管理者千萬(wàn)別偷懶,把部屬的自我評(píng)估復(fù)制貼上,因?yàn)榇蠹业淖晕腋杏X(jué),總是不太準(zhǔn)確。

  因此除了員工本身的自我評(píng)量外,再來(lái)看看這一年來(lái)你的工作筆記,檢視一下你的部屬有效執(zhí)行了哪些項(xiàng)目、又處理了什么棘手的任務(wù)。最后問(wèn)問(wèn)與之合作過(guò)的同仁評(píng)價(jià)。匯集多方的觀察,收集充分的資料,避免只有單一面向的考核,造成過(guò)度主觀的偏見(jiàn)。

  原則三:正向?qū)υ?/span>

  在面談的前一小時(shí),先給部屬一份評(píng)估表,簡(jiǎn)述你事先所做的評(píng)估意見(jiàn)。這么做的目的,當(dāng)人們見(jiàn)到別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)時(shí),會(huì)有各式翻騰的情緒,所以讓他們心里有個(gè)底,思考待會(huì)績(jī)效面談時(shí)要談的重點(diǎn)。

  消化了不論是正面或負(fù)面的各種情緒后,接著就準(zhǔn)備開(kāi)始進(jìn)行面談,這有助于維護(hù)彼此的信賴。接下來(lái)的對(duì)話,存在著討論空間,而不是主管說(shuō)了算的獨(dú)裁局面,避開(kāi)對(duì)立的沖突狀況。

  原則四:彈性的考核項(xiàng)目

  齊頭式的考核基準(zhǔn),無(wú)助于績(jī)效評(píng)估。不同的職務(wù),應(yīng)該就不同的工作目標(biāo),訂定不同的考核項(xiàng)目。隨著時(shí)間推進(jìn),公司的策略目標(biāo),也是彈性變動(dòng)的,檢核的項(xiàng)目,也應(yīng)該保有更動(dòng)調(diào)整的彈性,才能適度反映同仁的表現(xiàn)。

  具體討論工作事項(xiàng)。討論側(cè)重工作行動(dòng)本身,盡量不要針對(duì)個(gè)人性格做針砭。

  績(jī)效面談是主管的大好機(jī)會(huì),除了贊揚(yáng)優(yōu)秀表現(xiàn)外,更能夠直接就缺失的狀況,與員工商討解決辦法,并且重申公司的期待,積極改善缺失,讓績(jī)效考核發(fā)揮正面導(dǎo)引的功效。

  原則五:以積極方式結(jié)束面談

  績(jī)效面談不等于檢討大會(huì),績(jī)效面談的目的,除了盤點(diǎn)現(xiàn)有人力資源之外,要讓部屬在結(jié)束面談時(shí),獲得積極的鼓舞與動(dòng)力,而不是消極、挫折,甚至不滿、憤恨。

  面談的結(jié)論重心,應(yīng)著重在促使員工成長(zhǎng)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,跳脫扮演評(píng)分的審判官,與同仁站在同一陣線,為新年度的目標(biāo),共同努力。

(請(qǐng)孫軍正老師講課就上中華講師網(wǎng);代理孫軍正老師的課程就上中華講師網(wǎng)。)

全部評(píng)論 (0)

Copyright©2008-2024 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) 3969a.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師