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孫軍正:管理咨詢對企業(yè)的價值
2016-01-20 95596

一、 思想啟發(fā)。思想體現了一種對事物的認識。我們必須承認,由于每個人的經歷有限,知識有限,大家都存在認識事物的盲區(qū)和誤區(qū)。所謂術業(yè)有專攻,聞道有先后。管理咨詢顧問,作為管理方面的專家,其思想不僅僅是建立在知識學習基礎之上的,更是建立在對眾多企業(yè)成功、失敗教訓研究基礎之上的。我們不能說,管理咨詢顧問在管理方面就不存在認識的盲區(qū)和誤區(qū),但是他們的思想對企業(yè)家是有啟發(fā)意義的。思想只有交流和分享才能產生巨大的能量,可能管理咨詢顧問的一個小小思想閃光點就能點亮企業(yè)家思想的寶藏,給企業(yè)帶來巨大的收益。
二、 解決問題。作為一個管理咨詢顧問,其一項非常核心的能力就是善于分析問題。通過對問題的分析,管理咨詢顧問找出產生問題的原因,以及各原因之間的邏輯關系和原因背后的原因,從而建立起問題分析、解決系統(tǒng)。問題系統(tǒng)的建立幫助企業(yè)家看清問題的實質、問題的重要程度、問題存在的背景,從而找到解決問題的思路和方法。即使有些問題不能馬上解決,管理咨詢顧問也會幫助企業(yè)家以一種全新的視角來認識企業(yè)存在的問題。
三、 建立系統(tǒng)。坦誠地講,中國企業(yè)家能自己設計管理系統(tǒng)的人還不多,要么是不具備這樣的知識結構;要么是具備這樣的能力,但心靜不下來。企業(yè)家也許有些先進管理理念和管理方法,但是建立管理系統(tǒng)卻需要將心沉靜下來,認真思考企業(yè)到底應該如何實現整體運作,認真思考如何保證每個運作環(huán)節(jié)的高質、高效,并將這些思考書面化、系統(tǒng)化、精細化。管理咨詢顧問作為第三方,與企業(yè)各部門之間沒有直接的利益關系,可以完全以企業(yè)價值最大化為導向,全面、系統(tǒng)的對企業(yè)的管理系統(tǒng)進行分析、設計和再造。
四、問題洞察。管理咨詢顧問的價值在于對企業(yè)的問題具有獨到的洞察力,不僅能看清企業(yè)現在存在的問題,更清晰隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)可能會發(fā)生哪些問題,并為企業(yè)家提出應對建議。
很多企業(yè)家都往往存在這樣的情況:在逆境的時候,看不到希望;在順境的時候,看不到危機;面對市場的變化,分不清到底哪些是機會,哪些可能是陷阱。管理咨詢顧問通過對企業(yè)外部環(huán)境、對企業(yè)發(fā)展現狀的分析,會深刻洞悉企業(yè)面臨的機會和危機,讓企業(yè)家對企業(yè)發(fā)展保持清醒的認識,避免少走彎路,少交學費。
五、溝通橋梁。企業(yè)最大的成本就是溝通。企業(yè)中很多問題,往往都是溝通不到位的問題。溝通不到位的問題,往往是因為大家很難做到開誠布公地溝通,避重就輕、回避問題是很多人的處事原則。這就導致了老板不知道經理的真實想法是什么,經理也不知道員工的想法是什么,員工更不會告訴老板自己的真實想法是什么。因為溝通不到位,導致企業(yè)一些問題惡化,人與人之間的關系緊張,給企業(yè)造成很大的損失。管理咨詢顧問,作為“外人”,本著為企業(yè)保密,為企業(yè)每個員工保密的原則為企業(yè)服務,完全可以把握每個員工的真實想法,成為老板同員工溝通的橋梁和紐帶,增強企業(yè)的凝聚力和向心力。
六、人才培養(yǎng)。咨詢的過程,也是一個傳播管理思想、方法的過程,更是一個讓每個管理者、每個員工認識自己工作不足,明確未來改進方向的過程。管理咨詢顧問為企業(yè)提交的咨詢方案對企業(yè)的作用可能是具有階段性的,但是管理咨詢顧問的思想和解決問題的方法對企業(yè)的影響將是深遠的。

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