銀行電話銷售技巧

70多個(gè)電話銷售實(shí)戰(zhàn)技巧，100多個(gè)真實(shí)電話銷售情景再現(xiàn)！最短時(shí)間內(nèi)讓你成為客戶無(wú)法拒絕的人。實(shí)用銷售工具大公開(kāi)，模板化，學(xué)完即用！電話銷售人員與銀行高端客戶接觸與溝通的機(jī)會(huì)很少，每次接洽的機(jī)會(huì)都是非常寶貴的，而且，高端客戶也是眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)，如何把握好每次機(jī)會(huì)？

本課程是著名銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人、慧澤宇銀行學(xué)院院長(zhǎng)、中國(guó)執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)、中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師、深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司總裁孫軍正老師親自研發(fā)并主講的品牌課程《銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)》之一，課程中的原理、方法與工具已在多家銀行得到成功實(shí)施和應(yīng)用，取得了驚人的效果，核心內(nèi)容已收錄孫老師所著的管理叢書(shū)《總裁戰(zhàn)略智慧》《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》《解放軍執(zhí)行力》等，在社會(huì)上產(chǎn)生了極大的反響。

核心模塊第1模塊：讓客戶無(wú)法拒絕的六句九式

1.讓陌生感消失的問(wèn)候句

2.“過(guò)耳不忘”的過(guò)渡句

3.攻守自如的開(kāi)門句

4.不讓銷售行為走形的目的句

5.超越對(duì)手的促進(jìn)句

6.客戶主動(dòng)邀約結(jié)束句

7.“九式”臺(tái)詞設(shè)計(jì)

第2模塊：電話銷售策略的九招十八式

1.繞開(kāi)障礙——“當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)”

2.搜集信息——“充客戶”

3.拉近客戶距離——“交朋友”

4.獲得準(zhǔn)確客戶信息——“做偵察員”

5.贏得客戶認(rèn)可——“做聽(tīng)眾”

6.缷載客戶疑慮——“扮秘書(shū)”

7.挖掘客戶需求——“成顧問(wèn)”

8.讓客戶順從——“裝牧人”

9.粘住客戶——“雙面膠”

10.做個(gè)有心人：電話銷售短信實(shí)戰(zhàn)策略

第3模塊：打通客戶經(jīng)理的任督二脈

1.客戶經(jīng)理成長(zhǎng)第一階段——“勇”

2.客戶經(jīng)理成長(zhǎng)第二階段——“謀”

3.客戶經(jīng)理第三階段——“道”

第4模塊：有效恭維四三法則

1.恭維的三個(gè)層面

2.恭維的三種方式

3.恭維的三面鏡子

4.恭維的三條戒律

5.恭維制衡五指山

第5模塊：聆聽(tīng)的五招十法

1.聞聲辨人高手

2.語(yǔ)言基因矩陣的微妙

3.聆聽(tīng)的五層境界和十成功力

4.聽(tīng)出客戶關(guān)系的訓(xùn)練

5.與客戶溝通終止信號(hào)的聽(tīng)力訓(xùn)練

第6模塊：增進(jìn)客戶關(guān)系的四把鑰匙

1.客戶需要什么？

2.增進(jìn)客戶關(guān)系的四把鑰匙

3.遠(yuǎn)者近、近者遠(yuǎn)，這是把握客戶關(guān)系的兩條鐵的紀(jì)律

謝謝您的關(guān)注！歡迎銀行提出需求，定制課程！

歡迎培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代理孫軍正老師親自研發(fā)并主講的《銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)》課程。