黨的十六大把“社會更加和諧”作為全面建設(shè)小康社會的目標之一,黨的十六屆四中全會又把“提高構(gòu)建社會主義和諧社會的能力”作為黨執(zhí)政能力的一個重要方面。構(gòu)建社會主義和諧社會體現(xiàn)了廣大人民群眾的當前利益和未來利益,表明我國社會主義建設(shè)的總體布局已發(fā)展成為社會主義經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會建設(shè)四位一體。
和諧社會具有民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處六大基本特征。前五個特征強調(diào)人與社會的關(guān)系,第六個特征強調(diào)人與自然的關(guān)系。胡錦濤指出:構(gòu)建和諧社會要在全社會形成團結(jié)互助、平等友愛、共同前進的社會氛圍和人際關(guān)系。企業(yè)和諧是社會和諧的基礎(chǔ)和前提,因此首先應形成和諧的企業(yè)氛圍和和諧的人際關(guān)系。
企業(yè)文化是特定企業(yè)在處理適應外部環(huán)境和內(nèi)部整合過程中出現(xiàn)的種種問題時所發(fā)明、發(fā)現(xiàn)或發(fā)展起來的基本假說的規(guī)范(Schein,1984)。可以根據(jù)企業(yè)文化的某些相似性將其分類,一些學者(Deal and Kennedy,1982;Wallach,1983;Quinn,1983,1984;羅長海,1991;Kotter and Heskett,1992;Mannlx,1995;Goffee and Jones,1998)曾嘗試分類,但因視角不同而劃分有異。
什么樣的文化是和諧文化,什么樣的文化容易向和諧文化發(fā)展?和諧文化最大的特征是提倡誠信友愛,強調(diào)人際關(guān)系。由和諧文化的特征可知,強調(diào)內(nèi)部關(guān)系的企業(yè)文化是和諧文化的雛形。一些學者從不同角度描述強調(diào)內(nèi)部關(guān)系的企業(yè)文化:Wallach(1983)的支持文化,意在建立友好的環(huán)境,鼓勵員工平等、互進,倡導開放、和諧,強調(diào)“家”的價值觀;Quinn(1983,1984,1991)的團隊文化,關(guān)注內(nèi)部,強調(diào)靈活,提倡關(guān)心、承諾、士氣、討論、參與和公開,關(guān)心人際關(guān)系;Mannlx(1995)的關(guān)系導向企業(yè)文化,強調(diào)關(guān)系,提倡建立和諧、合作、支持的環(huán)境;Hood (1998)的平等文化,鼓勵高度的團隊參與決策,倡導參與、授權(quán)和過程;Goffee和Jones(1998)的共有型文化,具有高度的社交性和團結(jié)性,企業(yè)充滿了親密、尊重和友善,同時企業(yè)目標放在優(yōu)先位置。強調(diào)內(nèi)部關(guān)系的文化是和諧文化的雛形,宋聯(lián)可(2006)認為Quinn(1991)競爭價值模型中的團隊文化與和諧的企業(yè)文化最為接近,因此,可以借鑒相關(guān)理論來構(gòu)建和諧文化理論框架,從而為創(chuàng)建和諧文化提供理論支持。
在中國,絕大多數(shù)企業(yè)并沒專門的企業(yè)文化部門、企業(yè)文化專員,有的企業(yè)甚至連最基本的核心理念都未形成。但是,每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,不管這個企業(yè)是高度重視還是完全忽視,企業(yè)文化從企業(yè)創(chuàng)立的第一天起,就一直伴隨企業(yè)成長直到企業(yè)死亡。事實上,大多數(shù)企業(yè)都沒有正式、科學地專門創(chuàng)建過自己的企業(yè)文化,但卻又在不知不覺中形成了自己文化。其實,這些企業(yè)已在人力資源管理的過程中,孕育了企業(yè)的精神、形成了企業(yè)的制度、引導了企業(yè)的行為、決定了企業(yè)的物質(zhì),自然地形成了自己特有的企業(yè)文化。
雖然絕大多數(shù)企業(yè)沒有系統(tǒng)地創(chuàng)建過企業(yè)文化,但在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中又自然形成了自己特有的文化,無疑,人力資源管理在這個過程中起到了核心作用。針對這一類企業(yè),宋聯(lián)可在2007年提出了“基于人力資源管理的企業(yè)文化”這一概念。基于人力資源管理的企業(yè)文化(corporate culture based on human resource management)是指,在一定社會大文化環(huán)境之下,經(jīng)過核心人物長期倡導和全體成員共同認同,在實踐中以人力資源管理為主要手段創(chuàng)建起來的企業(yè)文化。
企業(yè)文化除受社會大文化的影響外,還受到多種因素影響。不少學者注意到人力資源管理的作用,認為人力資源管理影響著企業(yè)文化的創(chuàng)建、維系和變革,是影響企業(yè)文化的一個重要因素。Wong(1996)發(fā)現(xiàn)跨國公司文化建設(shè)僅通過器物表現(xiàn)是無效的,更為重要的手段是人力資源管理系統(tǒng),它可以說明公司的價值觀、信仰、假設(shè)。Cabrera(1999)認為設(shè)計符合組織戰(zhàn)略需要的人力資源實踐規(guī)劃是獲取戰(zhàn)略文化的兩條途徑之一。無論是人力資源管理實踐還是人力資源管理系統(tǒng),它們都對企業(yè)文化有著重要的影響作用。
構(gòu)建和諧的企業(yè)文化是整個社會的需求,借助人力資源管理可以更簡單、更迅速、更徹底地實現(xiàn)這一目標,H-H模型為完成這一偉大使命提供了理論依據(jù)。H-H模型是通過人力資源管理創(chuàng)建和諧企業(yè)文化(harmonious corporate culture built through human resource management)模型。創(chuàng)建和諧企業(yè)文化是目標,人力資源管理是手段。
企業(yè)文化有多種類型,和諧企業(yè)文化是其中一種。和諧企業(yè)文化是符合中國當代社會需要的企業(yè)文化,該文化的定義、構(gòu)成、特征需要進一步分析,這是當前的一項重要課題。
該模型中的人力資源管理,主要關(guān)注人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘、挑選、培訓與開發(fā)、績效評估、薪酬福利、勞動關(guān)系八個人力資源管理實踐。如何通過這八個人力資源管理實踐創(chuàng)建和諧企業(yè)文化是H-H模型的核心內(nèi)容,也是該模型將要解決的重要問題。