摘要：在回顧和諧文化研究的基礎(chǔ)上，本文對有關(guān)和諧企業(yè)文化內(nèi)涵與構(gòu)建的文獻(xiàn)進(jìn)行述評。最后，根據(jù)分析存在的不足，提出未來研究展望。

關(guān)鍵詞：和諧企業(yè)文化  和諧文化  企業(yè)文化

黨的十六屆六中全會確立和諧文化的戰(zhàn)略地位之后，相關(guān)研究發(fā)展迅速。企業(yè)是社會的重要組成單位，和諧企業(yè)文化亦是和諧文化的重要內(nèi)容。從已有文獻(xiàn)統(tǒng)計來看，最關(guān)心的是構(gòu)建和諧企業(yè)文化的途徑，其次關(guān)心的是和諧企業(yè)文化的內(nèi)涵?？梢?，“為什么”已得到社會的高度認(rèn)同，“是什么”和“怎么做”是當(dāng)前國內(nèi)文獻(xiàn)最關(guān)注的命題。本文將評述此兩大研究熱點(diǎn)，即和諧企業(yè)文化內(nèi)涵與構(gòu)建和諧企業(yè)文化。

1  和諧企業(yè)文化內(nèi)涵

和諧企業(yè)文化是在和諧文化基礎(chǔ)上發(fā)展起來的概念，是和諧文化系統(tǒng)下的一類子文化，和諧企業(yè)文化的內(nèi)涵必須與和諧文化的內(nèi)涵保持基本一致。和諧文化是和諧社會的一個重要組成部分，是以和諧為思想內(nèi)涵、以文化為表現(xiàn)形式的一種文化系統(tǒng)（卞敏，2007），融思想觀念、思維方式、行為規(guī)范、社會風(fēng)尚為一體，反映了人們對和諧社會的總體認(rèn)識、基本理念和理想追求（熊錫征，2007），主要包括思想理論、道德風(fēng)尚、文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)、教育、宗教、哲學(xué)等表現(xiàn)形式（韓美群，2007），以倡導(dǎo)、研究、闡釋、傳播、實(shí)施、奉行和諧理念為主要內(nèi)容的文化形態(tài)、文化現(xiàn)象和文化性狀（李亞彬，2006）。曹德本（2000）認(rèn)為和諧文化是人際和諧、群體和諧和天人和諧三大和諧的凝結(jié)。和諧文化應(yīng)具有四相結(jié)構(gòu)，包括人與自然、人與社會、人與人、人與自身四個方面的和諧?？軚|亮（2007）認(rèn)為和諧文化有三重意蘊(yùn)：在文化類型學(xué)意義上，和諧文化是以和諧為核心理念與根本價值取向的文化；在文化結(jié)構(gòu)論意義上，和諧文化是以社會各種文化元素、文化形式的協(xié)調(diào)互動和有機(jī)統(tǒng)一為根本特征的文化；在文化社會學(xué)意義上，和諧文化是與市場經(jīng)濟(jì)、民主政治、人的全面發(fā)展相契合的文化?；诟魑粚W(xué)者的觀點(diǎn)，作者認(rèn)為：和諧文化是以和諧為核心價值觀，以倡導(dǎo)、研究、闡釋、傳播、實(shí)施、奉行和諧理念為主要內(nèi)容，以思想觀念、思維方式、行為規(guī)范、社會風(fēng)尚為主要表現(xiàn)形式，以社會各種文化元素、文化形式的協(xié)調(diào)互動和有機(jī)統(tǒng)一為根本特征，以實(shí)現(xiàn)人與自然、人與社會、人與人、人與自身和諧發(fā)展為目標(biāo)的文化體系。

和諧文化是全社會倡導(dǎo)的文化，以企業(yè)為創(chuàng)建單位，提倡的文化是和諧企業(yè)文化。和諧企業(yè)文化是和諧文化的一個重要組成部分。和諧企業(yè)文化是民族優(yōu)秀文化的具體體現(xiàn)（溫小靜，2007），傳承了優(yōu)秀的中國傳統(tǒng)文化；和諧企業(yè)文化是符合企業(yè)所在生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)律的企業(yè)文化（吳欽春，2007），順應(yīng)了當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的規(guī)律。許多學(xué)者界定了和諧企業(yè)文化的概念：和諧企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的一個重要因素，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中逐步形成的、為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有企業(yè)個性的價值觀念、經(jīng)營理念、精神風(fēng)貌和發(fā)展目標(biāo)以及這些觀念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和（熊兵，2006）；和諧企業(yè)文化是指以和諧思想作為企業(yè)的核心價值觀，強(qiáng)調(diào)企業(yè)各個部分的有機(jī)結(jié)合、適度調(diào)整、和諧統(tǒng)一，在管理中以人為本，對企業(yè)內(nèi)外部子系統(tǒng)進(jìn)行有序協(xié)調(diào)，有效整合，形成和諧融洽的企業(yè)心理環(huán)境和氣候，建立員工和企業(yè)的雙贏結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)雙方的可持續(xù)發(fā)展（傅曉明等，2006）；和諧企業(yè)文化是民族優(yōu)秀文化的具體體現(xiàn)，是一種具有企業(yè)自身特色的現(xiàn)代文化，必須堅(jiān)持以人為本的理念，以企業(yè)為載體，以人為中心，以文化為引導(dǎo)，以理解、教育、引導(dǎo)為切入點(diǎn)，以尊重、相信、激勵為策略手段，以培養(yǎng)和塑造人為目的，激發(fā)職工的自覺性、積極性、主動性，促進(jìn)人的全面進(jìn)步和企業(yè)的健康發(fā)展（溫小靜，2007）。借鑒多位學(xué)者的觀點(diǎn)，作者認(rèn)為：和諧企業(yè)文化是在和諧文化影響下，以和諧為核心價值觀，以企業(yè)與外部和諧、企業(yè)內(nèi)部和諧為目標(biāo)，在適應(yīng)外界環(huán)境和整合內(nèi)部資源的過程中獲取，經(jīng)全體員工認(rèn)同并實(shí)踐所形成的企業(yè)文化。

2  構(gòu)建和諧企業(yè)文化

在構(gòu)建和諧文化的社會背景下，創(chuàng)建和諧企業(yè)文化成為企業(yè)文化工作的一個新方向。一些學(xué)者從宏觀層面探討如何構(gòu)建和諧文化，一些學(xué)者從微觀層面探索如何構(gòu)建和諧企業(yè)文化，分析的層面不同，但兩者有著內(nèi)在的緊密聯(lián)系，前者指引后者發(fā)展，后者支持前者實(shí)現(xiàn)。

探討構(gòu)建和諧文化的文獻(xiàn)，可根據(jù)關(guān)注的內(nèi)容分為兩類。第一類文獻(xiàn)關(guān)注文化自身的創(chuàng)建、傳承與發(fā)展：袁望冬等（2007）認(rèn)為建設(shè)和諧文化要實(shí)現(xiàn)科技文化和人文文化的融合，提倡“大科學(xué)”觀和“通才教育”觀、加大對科學(xué)技術(shù)的人文關(guān)懷、強(qiáng)調(diào)“以人為本”、鼓勵創(chuàng)新、解決現(xiàn)實(shí)社會問題可以實(shí)現(xiàn)這兩種文化的融合。熊錫征（2007）提出建設(shè)和諧文化的路徑要堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，以和諧文化為主旋律；繼承和發(fā)揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化中的和諧思想觀念；注意吸收和借鑒世界優(yōu)秀文明成果。第二類文獻(xiàn)關(guān)注相關(guān)的現(xiàn)實(shí)問題與具體措施：彭定安（2007）認(rèn)為創(chuàng)建和諧文化需要堅(jiān)決、切實(shí)地貫徹、執(zhí)行、實(shí)施科學(xué)發(fā)展觀，縮小收入差距，反對貪污腐敗，關(guān)心弱勢群體、扶助困難群體、關(guān)注高危群體，普遍的社會問責(zé)制的發(fā)展建設(shè)，普遍的和諧文化宣傳教育與和諧文化倡導(dǎo)，吸取我國傳統(tǒng)文化中的有用資源。卞敏（2007）認(rèn)為堅(jiān)持以人為本的原則，堅(jiān)持統(tǒng)籌發(fā)展，以基層文化建設(shè)為載體，堅(jiān)持文化創(chuàng)新是建設(shè)和諧文化的方法。

探討構(gòu)建和諧企業(yè)文化的文獻(xiàn)，本文采用兩種劃分方式進(jìn)行評述。

第一．按企業(yè)文化層次劃分。企業(yè)文化可以分為精神文化、制度文化、物質(zhì)文化三個層次（張德，1999），可以從這三個層次分析有關(guān)構(gòu)建和諧企業(yè)文化的觀點(diǎn)。在精神文化層面，文獻(xiàn)最為豐富，可將各觀點(diǎn)分為兩類。一是和諧企業(yè)文化應(yīng)具有什么樣的理念？大多數(shù)文獻(xiàn)都提到和諧企業(yè)文化要以人為本（郭淑寧，2006；葛培波等，2006；吳欽春，2007；溫小靜，2007；隋月娟，2007；周婷，2007；馬福偉等，2007；馬保華，2007；余桂玲，2007；于志明，2007；王鳳霞，2007；徐耀強(qiáng)，2007），樹立以人為本的企業(yè)管理理念（陳仁波，2007）。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)（劉素杰，2006；溫小靜，2007；馬福偉等，2007），將全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的理念觸入企業(yè)文化建設(shè)中（周婷，2007）。和諧企業(yè)文化還應(yīng)具有公平正義（肖湘，2005；隋月娟，2007；馬保華，2007；徐耀強(qiáng)，2007）、誠實(shí)守信（葛培波等，2006；馬保華，2007；徐耀強(qiáng)，2007；王鳳霞，2007；余桂玲，2007；席云玲，2007）、開拓創(chuàng)新（郭淑寧，2006；馬福偉等，2007；吳欽春，2007；余桂玲，2007）、團(tuán)結(jié)友愛（葛培波等，2006；隋月娟，2007）、共生雙贏（隋月娟，2007；徐耀強(qiáng)，2007；余桂玲，2007）等特征。二是如何形成和諧企業(yè)文化的理念？通過以下方式形成和諧企業(yè)文化的精神文化：借鑒傳統(tǒng)文化（溫小靜，2007）；不斷博采眾長（馬福偉等，2007）；與社會文化有機(jī)融合（郭淑寧，2006）；從企業(yè)實(shí)際出發(fā)（溫小靜，2007）；不斷創(chuàng)新企業(yè)文化（葛培波等，2006），更新發(fā).展觀念（周婷，2007）；集思廣益形成全員認(rèn)同的和諧文化理念（李大懷，2006）；提煉企業(yè)的核心價值觀（葛培波等，2006），構(gòu)建核心價值體系（徐成德，2007），建立起以和諧為主題的企業(yè)文化觀（周婷，2007）；培育共同的價值觀（張嫻，2007）。在制度文化層面，要做到管理理論與管理方法的統(tǒng)一（陳永玲，2007），建立企業(yè)運(yùn)作制度和行為規(guī)范系統(tǒng)（陳克難，2007）。構(gòu)建和諧企業(yè)文化，還可通過建立學(xué)習(xí)型企業(yè)讓全體員工參與到企業(yè)文化的建設(shè)中來（葛培波等，2006；張嫻，2007），以生動的故事傳播和諧企業(yè)文化（葛培波等，2006），營造良好輿論氛圍（徐成德，2007），豐富業(yè)余文化生活（徐成德，2007）。在物質(zhì)文化層面，文獻(xiàn)比較缺乏，陳克難（2007）提出通過建立企業(yè)形象系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)形象文化（陳克難，2007），王偉（2007）討論了和諧企業(yè)文化在語言表述上應(yīng)注意的問題。

第二．按和諧目標(biāo)劃分。和諧文化包括人與自然、人與人、人與社會、人與自我關(guān)系的和諧四個層次（馮之浚，2007；彭定安，2007），作者認(rèn)為和諧企業(yè)文化包括企業(yè)與自然、企業(yè)與社會、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)自身四個層次的和諧。在企業(yè)與自然和諧層面，要正確處理好企業(yè)與自然的關(guān)系（肖體梅，2007；來小喬，2007），著力營造人與環(huán)境和諧互動的良好局面（李大懷，2006）。在企業(yè)與社會層面，要正確處理好企業(yè)與社會的關(guān)系（肖體梅，2007；賀亮才，2007；王長斌，2007），處理好企業(yè)與客戶的關(guān)系（季成林，2005；來小喬，2007），樹立企業(yè)良好社會形象（劉姬龍等，2006），與社會文化和諧發(fā)展（吳欽春，2007），追求社會和諧（朱克榮，2006；來小喬，2007）。在企業(yè)與企業(yè)層面，樹立和諧競爭的新理念（王國彬，2005），用“合和”理念構(gòu)建雙贏環(huán)境（季成林，2005），形成和諧的企業(yè)競爭環(huán)境（溫小靜，2007）。在企業(yè)自身和諧層面，要處理好企業(yè)與股東（朱克榮，2006；來小喬，2007）、企業(yè)與員工的關(guān)系（朱克榮，2006；肖體梅，2007；賀亮才，2007；王長斌，2007；來小喬，2007）；要處理好上下級關(guān)系（王長斌，2007），領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有親民意識（陳仁波，2007），要在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮關(guān)鍵作用（葛培波等，2006）；企業(yè)應(yīng)尊重員工、關(guān)愛員工（陳仁波，2007），用“人和”理念營造人文環(huán)境（季成林，2005），實(shí)施人性化管理，營造企業(yè)和諧內(nèi)部環(huán)境（劉姬龍等，2006）。

3  研究展望

雖然和諧企業(yè)文化研究發(fā)展迅速，但已有的研究中仍有諸多問題亟待補(bǔ)充和完善，這些將成為未來研究的方向。根據(jù)文獻(xiàn)回顧，本文提出幾點(diǎn)未來研究建議：

1．推進(jìn)和諧企業(yè)文化研究。相對和諧文化，和諧企業(yè)文化研究較少。企業(yè)是社會的重要組成，創(chuàng)建和諧企業(yè)文化是構(gòu)建和諧文化的重要支持和基本保障，未來仍需大力開展相關(guān)研究。

2．加強(qiáng)和諧企業(yè)文化理論研究。當(dāng)前研究機(jī)構(gòu)、高校的研究文獻(xiàn)少，企業(yè)、政府的探討文獻(xiàn)多，理論基礎(chǔ)有待構(gòu)建與完善。來源于學(xué)術(shù)性強(qiáng)、編輯規(guī)范的期刊的文獻(xiàn)少，理論研究水平還有待提高。未來和諧企業(yè)文化研究需要增加理論研究、提高理論研究水平。

3、發(fā)展和諧企業(yè)文化定量研究。目前還沒有一篇關(guān)于和諧企業(yè)文化的定量研究文獻(xiàn)，然而定量研究與定性研究都是重要的研究方法。未來的研究應(yīng)引入定量研究，用量化的方法深入研究和諧企業(yè)文化相關(guān)問題。

4、完善和諧企業(yè)文化內(nèi)涵。對和諧企業(yè)文化內(nèi)涵的分析較多，但還沒有形成普遍認(rèn)同。雖然幾乎所有的研究都贊同和諧企業(yè)文化是以和諧為核心價值觀，但對“和諧”的定義、維度等重要概念均沒有統(tǒng)一認(rèn)識。未來的研究應(yīng)完善和諧企業(yè)文化內(nèi)涵，構(gòu)建普遍認(rèn)同的研究基礎(chǔ)。

5、豐富構(gòu)建和諧企業(yè)文化研究。雖然在和諧企業(yè)文化相關(guān)文獻(xiàn)中，探討如何構(gòu)建的文獻(xiàn)最多，但仍存在一些不足，如在精神文化層面沒有廣泛認(rèn)同的結(jié)構(gòu)維度、在制度文化層面缺乏系統(tǒng)的框架、物質(zhì)文化層面缺乏研究。未來的研究應(yīng)從提出零散的觀點(diǎn)走向構(gòu)建完整的系統(tǒng)，應(yīng)從空洞的口號走向?qū)嶋H的方案。

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