近年來(lái),傳統(tǒng)文化的興起,“厚德載物”“德行”等名詞人們都已熟悉。人們也都知道“厚德載物”是成功的基礎(chǔ)。但是,有的人是“深信不疑”的,有的人是“半信半疑”的,因?yàn)閺娜藗兊男袆?dòng)就能看出對(duì)“厚德載物是成功的基礎(chǔ)”的信任程度。
筆者談?wù)剛鹘y(tǒng)文化中的“德”與當(dāng)今時(shí)代的“深度溝通”的關(guān)系。
現(xiàn)在西方心理學(xué)家和社會(huì)學(xué)家有一項(xiàng)研究成果,說(shuō)一個(gè)人和另一個(gè)人之間的成功溝通,71%取決于最開(kāi)始對(duì)方對(duì)你的好感,29%才是你說(shuō)的內(nèi)容等。
筆者非常相信這個(gè)研究成果,并且認(rèn)為它道出了深度溝通的本質(zhì)。
我們接過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員的營(yíng)銷(xiāo)電話(huà),為什么有的電話(huà)我們能聽(tīng)兩句,有的電話(huà)我們馬上掛斷?我們參加社交活動(dòng)時(shí),面對(duì)新認(rèn)識(shí)的人,為什么我們有的就喜歡有的不喜歡?直銷(xiāo)人去談陌生市場(chǎng)時(shí),有的家人已經(jīng)聽(tīng)過(guò)兩個(gè)以上的人介紹過(guò)這個(gè)事業(yè)了,為什么被你影響到位而加入?。。。。。。。
是什么影響我們最初對(duì)對(duì)方的喜歡與不喜歡?怎樣才能使對(duì)方開(kāi)始對(duì)你有一個(gè)好的印象?是穿什么衣服嗎?是開(kāi)始的“措詞”嗎?
方法有很多,哪些是最根本的?哪些是最有效的?哪些是最簡(jiǎn)單的?
方法太多等于“沒(méi)方法”!
筆者介紹一下傳統(tǒng)文化中的簡(jiǎn)單方法——“八德”中的一個(gè)德“禮”(心謙卑),一個(gè)簡(jiǎn)單有效的深度溝通方法。
德是從道而來(lái),道是宇宙自然的規(guī)律。人們看到大自然有“水滿(mǎn)則溢月盈則虧”的現(xiàn)象,總結(jié)出人生的智慧“滿(mǎn)招損,謙受益”,古人總結(jié)出實(shí)踐這個(gè)智慧的方法“禮”(心謙卑)。如果一個(gè)人做到“禮”,他就符合宇宙自然的規(guī)律,他的各個(gè)方面都受益。這個(gè)理論的哲學(xué)基礎(chǔ)是“人是宇宙自然的一部分”,即古人的“天人合一”的思想。