客戶(hù)：中石化江蘇省潤(rùn)滑油中心 地點(diǎn)：江蘇省 - 南京 時(shí)間：2010/5/14 0:00:00 中石化江蘇省潤(rùn)滑油中心于5月14-15日在“省培訓(xùn)中心”舉行了維持2天的客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)班，本人有幸被派前往學(xué)習(xí)。 經(jīng)過(guò)培訓(xùn)師兩天封閉式培訓(xùn)我們對(duì)今后工作有了很大幫助。在講課的過(guò)程中王釗仙老師從理論聯(lián)系到之前曾在“殼牌”做銷(xiāo)售經(jīng)理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行相關(guān)案例陳述并與學(xué)員進(jìn)行了熱烈的互動(dòng)，取得了較好的培訓(xùn)效果，給以后“長(zhǎng)城潤(rùn)滑油”的銷(xiāo)售工作提供了有力的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。 培訓(xùn)中講師從最基本的待人接物，語(yǔ)言溝通到客戶(hù)開(kāi)發(fā)，客戶(hù)維護(hù)最終到客戶(hù)投訴都一一敘述，從中還穿插很多的潤(rùn)滑油專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)使得我們?cè)谝院蟮匿N(xiāo)售工作中提供了樣板和處理各種相關(guān)和特殊事情的方法。雖然培訓(xùn)中很多營(yíng)銷(xiāo)方法與我司的經(jīng)營(yíng)管理流程不相適應(yīng)，但大部份是相通的，不但學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)還開(kāi)闊了眼界，希望以后中心多舉辦一些豐富多彩的相關(guān)培訓(xùn)。 南京潤(rùn)滑油公司經(jīng)理 曹義進(jìn) 二0一0年五月一九日