企迪營(yíng)銷策劃有限公司告訴大家,這是一個(gè)個(gè)性化彰顯尤其明顯的時(shí)代。從服飾、珠寶、汽車到旅游通通要求個(gè)性化的商業(yè)模式無(wú)處不在,家具個(gè)性化配套軟裝的要求更加迫切?;ヂ?lián)網(wǎng)的普及使得商品走上電子渠道,家具銷售也逐漸走上電商平臺(tái),那么家具定制020模式是否可取,家具定制電商的前景又是怎樣?
1、定制化與規(guī)?;g的矛盾
定制化能夠增加客戶滿意度,但是完全定制化,在小規(guī)模的手工作坊尚可實(shí)現(xiàn),對(duì)于上規(guī)模的家具企業(yè)來(lái)說(shuō),成本非常高。定制化方案需要設(shè)計(jì)師和客戶一起商定,滿足客戶需求同時(shí)能夠得以實(shí)現(xiàn),這是成本。當(dāng)你的設(shè)計(jì)方案到了廠家之后,需要人專業(yè)人才拆單,這是成本。當(dāng)你遇到不常用的原材料,需要去談判以及小規(guī)模采購(gòu),這是成本等。因此,家具全定制化注定成本很高,非常昂貴,只能走高端路線。然而,對(duì)于大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國(guó)外企業(yè),設(shè)計(jì)能力和生產(chǎn)能力也差的很遠(yuǎn),這注定是一條無(wú)比艱難的路。要盈利,必須還是要工業(yè)化生產(chǎn)。
2、定制化與規(guī)?;慕鉀Q之道
定制化與規(guī)?;薪鉀Q之道,并且很多家具企業(yè)已經(jīng)在做, 所謂的大規(guī)模定制。具體來(lái)說(shuō),以柜子為例,可以拆分成門板、柜體,其中門板起主要的裝飾作用,這部分定制化程度越高,消費(fèi)者越滿意,而支撐柜子的柜體,則可以通過(guò)設(shè)定不同型號(hào)的板材進(jìn)行組裝。因此,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),門板可以按照訂單定制化生產(chǎn),柜體則可以按照各種型號(hào)標(biāo)準(zhǔn)化備貨生產(chǎn)。
當(dāng)然,在這種大規(guī)模生產(chǎn)模式下,家具企業(yè)在定制化的部分也并非完全的定制(有這種單,那也是特殊單),還以門板為例,所謂定制,不過(guò)是你可以選擇實(shí)木的、吸塑的、玻璃的、金屬等各種材質(zhì),紅橙黃綠青籃紫等各種顏色、單開(kāi)雙開(kāi)推拉步入等各種形式,也就是說(shuō)所謂的定制化,是提供給消費(fèi)者更多的選擇,但所有的選擇都是在廠家的目錄之中。
3、電商的意義所在
以上說(shuō)的是家具企業(yè)自身生產(chǎn)模式的問(wèn)題,那么電商能夠起到什么作用呢。當(dāng)你的定制化是面臨選擇的定制化,通過(guò)模擬軟件,電商能夠給消費(fèi)者很好的體驗(yàn)效果。家具賣場(chǎng)里往往是固定的那么幾套,以柜子為例,滿三層樓的大店面也不過(guò)那么幾種,你可以說(shuō)我要這種門,我要另外這種顏色,但是畢竟你看不到真正搭配起來(lái)的效果。而這個(gè)問(wèn)題通過(guò)電商和好的軟件可以解決,可以給消費(fèi)者更加直觀的體驗(yàn),并且不用去人擠人的店里。
4、家具電商的優(yōu)劣勢(shì)分析
比起其他的商品,如上所述,家具電商O2O有他的優(yōu)勢(shì),網(wǎng)上體驗(yàn)?zāi)軌蚝芎玫淖屜M(fèi)者知道我所能提供的產(chǎn)品到底有多少種花樣,你的定制到底可以走多遠(yuǎn)。企迪了解到就因?yàn)槎ㄖ苹瘜?dǎo)致可組合的方案多,因此電商體驗(yàn)的效果更好。
劣勢(shì)也很明顯,大件家具,你終究還是要去看實(shí)體才放心,你也需要實(shí)體店的服務(wù),比如櫥柜,不知道你廚房大小怎么定制,而且假如是我這種消費(fèi)者,我也不知道我廚房多大。
5、電商是電商,定制是定制
并不是有了電商你的定制化程度就高,定制化程度是你的生產(chǎn)系統(tǒng)決定的。
家具企業(yè)的核心還是如何解決定制化與標(biāo)準(zhǔn)化的矛盾問(wèn)題,在這條路上走的越遠(yuǎn)越有競(jìng)爭(zhēng)力。企迪說(shuō)而電商,是順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)而生的,即便把定制去掉,電商也有存在的意義。
家具定制電商當(dāng)然可取,但是誰(shuí)去做這件事情,是電商去做還是廠家去做還是電商廠家一起做?家具企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)銷模式和電商模式如何互生互存?純定制化能夠提高客戶的滿意度,贏得一定的市場(chǎng)和口碑。但是工業(yè)企業(yè)的未來(lái)一定是大規(guī)模生產(chǎn),所以大規(guī)模和定制化的結(jié)合才是家具企業(yè)的未來(lái)。定制電商大有可為,但是這需要更好的體系——從生產(chǎn)到銷售,去保證。(企迪策劃)