讓我們放上一些歷史數(shù)字來(lái)看看？
司這句話時(shí)當(dāng)事人已經(jīng)找到關(guān)鍵價(jià)值鏈，因?yàn)樗械臍v史數(shù)據(jù)只價(jià)值鏈上來(lái)看才是最有效的，由于這是在教練過(guò)程中，歷史數(shù)數(shù)字，通過(guò)過(guò)程數(shù)字將關(guān)鍵價(jià)值鏈的環(huán)節(jié)連接起來(lái)，當(dāng)事人自己看環(huán)節(jié)之間、數(shù)字之間的內(nèi)在關(guān)系，管理中的問(wèn)題與機(jī)遇往往此時(shí)開(kāi)始呈現(xiàn)。
去年的情況怎樣？
問(wèn)這句話時(shí)還需要進(jìn)一步精準(zhǔn)，是去年的情況、上個(gè)月的情況還是昨天的情況，這里可以回頭看理清現(xiàn)狀時(shí)的數(shù)據(jù)，當(dāng)事人通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的比較找到規(guī)律。
這里的成功比率是？
這里”指的是關(guān)鍵價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)鍵價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)p都與目標(biāo)及成果相關(guān)聯(lián)，因而每一個(gè)環(huán)節(jié)的成功比率都直接影響到終成果。
那關(guān)鍵環(huán)節(jié)是……？
關(guān)鍵價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都直接影響到最終成果，但管理教練要協(xié)助當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)并聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)不僅影響到其他相關(guān)環(huán)，而且對(duì)最終成果有決定性作用。
在這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上有什么打算？
當(dāng)事人對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的理解有所不同，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)、利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、效益改善點(diǎn)、問(wèn)題解決點(diǎn)都可能是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)事人通過(guò)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的歷史數(shù)據(jù)，看到和發(fā)現(xiàn)這些增長(zhǎng)點(diǎn)，從而提出自己的看法。
要實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)XXX，現(xiàn)在應(yīng)該放上一些什么樣的數(shù)字？
關(guān)鍵價(jià)值鏈上的歷史數(shù)據(jù)只是讓當(dāng)事人看到和發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)、潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、效益改善點(diǎn)、問(wèn)題解決點(diǎn)，但如何去實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人的目標(biāo)，然要看現(xiàn)在及未來(lái)的數(shù)字。
把這些數(shù)字放到關(guān)鍵價(jià)值鏈上會(huì)怎樣？
事人把現(xiàn)在及未來(lái)的數(shù)字放在關(guān)鍵價(jià)值鏈上與歷史數(shù)據(jù)比較，而發(fā)現(xiàn)其增長(zhǎng)性及可操作性，因此目標(biāo)到成果的過(guò)程就是可控的。
那么，你的行動(dòng)目標(biāo)應(yīng)該是……？
關(guān)鍵價(jià)值鏈上現(xiàn)在及未來(lái)的數(shù)字就是行動(dòng)目標(biāo)，出現(xiàn)行動(dòng)目標(biāo)，當(dāng)事人的目標(biāo)才變得精準(zhǔn)并具有可操作性。