正如亞洲花旗銀行投資主管沐義棠所言，“不確定是唯一能肯定的”。教練工作能幫助人們以積極的方法面對(duì)改變，克服阻礙潛能發(fā)揮的障礙，比如猜忌懷疑、憤世嫉俗、焦慮不安和恐懼害怕。教練工作讓人在需要時(shí)做出改變。盡管在企業(yè)中人們總是把轉(zhuǎn)型掛在嘴邊，但是教練工作有著極深的用意、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和對(duì)突破的信心，并以此為契機(jī)引發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)型。這個(gè)過程往往游離于理性思維范圍之外，是教練和受訓(xùn)者關(guān)系深入發(fā)展的結(jié)果。