但是,在直銷行業(yè)與傳銷行業(yè)(“傳銷”這個(gè)詞臭名昭著后,傳銷企業(yè)搖身一變改為“直銷”,但其本質(zhì),還是大量沿用原有的傳銷模式),卻讓傳銷者意亂情迷、神魂顛倒。其有效的“激勵(lì)”模式,應(yīng)當(dāng)是其他行業(yè)借鑒的樣板。那么,傳銷企業(yè)有哪些值得借鑒的激勵(lì)模式呢?筆者多年前曾親身感受過傳銷組織的“迷魂大法”——
一、儀式化的管理
傳銷企業(yè)儀式化的活動(dòng)很多,人在這樣的氛圍中,很容易潛移默化中被洗腦。比如反復(fù)呼喊口號(hào)、日常固定動(dòng)作、例會(huì)、集會(huì)、拓展、懺悔、催眠音樂……傳銷組織把這個(gè)上升到儀式化的程度,從管理上講,只有儀式化的東西最容易使人形成習(xí)慣。這正如宗教,去過教堂或信基督教的朋友應(yīng)該會(huì)大有同感?;浇虒?duì)教徒的管理也是由一系列程式構(gòu)成的,比如:禮拜日、贊美詩、懺悔、讀圣經(jīng)、定期聚會(huì)、學(xué)習(xí)體會(huì)等,無一不對(duì)教徒有催眠力。這些儀式化的東西,都讓我們感同身受,相信冥冥中有一個(gè)萬能的主宰——上帝存在。試想,一個(gè)不信教者長(zhǎng)期浸淫在一幫信徒中,如果不與外界接觸,自然而然容易神魂顛倒。有興趣的朋友不防去親身感受一下傳銷的氛圍,自然會(huì)大有感觸。實(shí)際上,一般的人意志大多不堅(jiān)定,在一個(gè)固定化儀式中,一個(gè)人是很難把持自己的。
心理學(xué)定律告訴我們,人的性格,外化的表現(xiàn)其實(shí)是一種習(xí)慣,只有習(xí)慣才是不需要管理和監(jiān)督的,人會(huì)依自己的習(xí)慣非常樂意的去做某件事,而不需要強(qiáng)迫。那么習(xí)慣是如何形成的呢?那就是反復(fù)的、不斷的重復(fù)。正如文革時(shí)的“階級(jí)斗爭(zhēng)年年講、月月講,天天講”。儀式化的東西,其實(shí)是通過重復(fù)的動(dòng)作,強(qiáng)化人形成一種習(xí)慣。不管這種習(xí)慣是好的,還是壞的。但對(duì)于傳銷組織而言,這種儀式化的東西,就是讓參與者形成一種“迷信”產(chǎn)品的習(xí)慣?! ?
二、描述一個(gè)夢(mèng)想
每個(gè)人在童年少年時(shí),都有一個(gè)五彩斑斕的夢(mèng)想。但世道的艱難、競(jìng)爭(zhēng)的激烈,很多人都放棄了自己的夢(mèng)想,變得麻木不仁、得過且過。對(duì)生活也開始疲于應(yīng)付。夢(mèng)想雖被雪藏,但并不被消滅,而傳銷,卻通過儀式化的活動(dòng)告訴人們,只要做XX,夢(mèng)想是可以實(shí)現(xiàn)的。傳銷企業(yè)說,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的過程,又掙錢、又開心!真有這種好事,誰不樂意去做呢?在儀式化的活動(dòng)中,反復(fù)訴說夢(mèng)想,描述夢(mèng)想,交流夢(mèng)想,是傳銷者固定的工作。將夢(mèng)想具體化,比如什么時(shí)間,多少資產(chǎn),開什么樣的車,住什么樣的豪宅,享受什么樣的生活,去哪里渡假……一切都那么具體,好象近在咫尺,觸手可及。中間穿插著“愛”、“感恩”等風(fēng)馬牛不相及的字眼。為追求財(cái)富包上了一些華麗高貴的外衣。那些現(xiàn)實(shí)生活中的失敗者,那些社會(huì)最低層混的人,那些自我感覺平庸自卑的人,無一不在催眠術(shù)中尋找到了夢(mèng)想帶來的快感。我身邊就有一哥們,十年來婚姻失敗,事業(yè)無成,十余年來換了近二十余種職業(yè),窮困潦倒之際,發(fā)現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)傳銷”這根“救命稻草”,于是一發(fā)不可收,整個(gè)人都完全陷入而不可自拔。被傳銷洗腦之人,覺得傳銷之外的人是需要拯救的,就象我們覺得他們需要拯救一樣?!?
三、多層次激勵(lì)方式:
傳銷的基礎(chǔ)當(dāng)然是物質(zhì)激勵(lì),而且是承諾短期走捷徑的致富。如果能夠?qū)崿F(xiàn),那是多么大的一種誘惑?。≌f實(shí)話,一般人如果不是機(jī)會(huì)特好,要想通過正規(guī)渠道,比如創(chuàng)業(yè)、比如打工,要想致富,成功率畢竟不高,因?yàn)樯鐣?huì)財(cái)富的分配遵循金字塔原則:4:3:2:1,即只有10%的人發(fā)大財(cái),40%的領(lǐng)導(dǎo)居于社會(huì)底層。但是傳銷企業(yè)設(shè)計(jì)了一種步步擴(kuò)展,層層突破激勵(lì)方式,讓人覺得發(fā)財(cái)可以走捷徑,覺得快樂與財(cái)富不是可望不可及的事。如產(chǎn)品銷售提成、返利、臺(tái)階返利、發(fā)展下線提成、鉆石獎(jiǎng)、出國(guó)旅游、翡翠獎(jiǎng)、終身成就獎(jiǎng)……讓人步步套牢,就象吸毒一樣欲罷不能?! ?
四、典型案例、典型人物
榜樣的力量是無窮的,如果群體里永遠(yuǎn)看不到“成功人物”,群體也就看不到希望。傳銷企業(yè)總是告訴我們,有哪些方式可以獲得成功,哪些人獲得了成功,這些人獲得了成功后又掙錢又開心,一心一意在傳播奉獻(xiàn)與愛心……榜樣,以及那些看上去的“成功人士”總是親臨現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)身說法,介紹自己成功之道。他們的演講極富煽動(dòng)力,聽之讓人如癡如醉。一番狂風(fēng)暴雨式的洗腦后,聽眾往往俯首就擒……
五、突破自我設(shè)限
客觀的講,成功學(xué)是爭(zhēng)議較大的學(xué)問,不過,愚意以為,在魚龍混雜的成功學(xué)中,有些內(nèi)容還是值得肯定的。比如他對(duì)改變?nèi)说淖晕以O(shè)限起的作用很大。筆者自己就不拒絕“成功學(xué)”。當(dāng)然,成功學(xué)說保證人的成功,但筆者卻不以為然。傳銷組織,對(duì)學(xué)員做的最大的事情,就是幫助學(xué)員突破自我設(shè)限,以飽滿的激情與必勝的信心去做事。我有個(gè)大學(xué)同學(xué),是班上最內(nèi)向、最“蔫”的人,畢業(yè)后在我們班也算混得比較差。近來,整個(gè)人好象改頭換面了,變得激情洋溢。在QQ中的個(gè)性簽名都改成了“堅(jiān)持不懈,直到成功”。我一看他變化這么大,于是在QQ中和他神聊??钇饋?,原來,我這同學(xué)參加了直銷組織(其營(yíng)銷模式本質(zhì)還是傳銷)。并主動(dòng)的幫我洗腦。
一般而言,人總是很難改變自己的,所謂江山易改,本性難移是也。除非生活的沉重打擊,或遭遇變故等,人才會(huì)主動(dòng)尋求改變自己。而傳銷組織能人為制造“痛苦”、激發(fā)“幸福感”,讓人行動(dòng)。傳銷企業(yè)用何種方式讓原本的“菜鳥”生龍活虎呢?前面所講的四點(diǎn)功不可沒。在儀式化的管理、成功案例分析、多層次激勵(lì)、激發(fā)夢(mèng)想、煽情的演講中,將一些成功學(xué)的原理運(yùn)用進(jìn)去,如心理學(xué)、催眠術(shù)等。
一個(gè)人被消滅了羞恥感,很多事情就好辦了。傳銷對(duì)人的自我突破,還有將人的“羞恥感”與作人的一些底線化解,達(dá)到“不要臉”的地步。俗話講“人至賤則無敵”,將泯滅羞恥感而做的事說成是“愛”、“感恩”等,是傳銷組織最擅長(zhǎng)做的事。
盛斌子老師-家居建材經(jīng)銷商管理:
家居建材營(yíng)銷策劃專家,曾任著名家電海信科龍分公司總經(jīng)理,美的集團(tuán)分公司總經(jīng)理,歐普照明渠道總監(jiān)、榮事達(dá)營(yíng)銷副總裁,美媛春藥業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)、嘉寶日用營(yíng)銷總經(jīng)理,具有十五年銷售與市場(chǎng)職業(yè)經(jīng)理人生涯。
中國(guó)百位品牌策劃代表人物
廣東省2013年十大優(yōu)秀經(jīng)理人
——咨詢案例:
歐普照明:連續(xù)3年渠道策略、700家核心客戶管理、4000家終端管理標(biāo)準(zhǔn)、2006-2009營(yíng)銷政策制定;
美的空調(diào)分公司:廣東區(qū)域1個(gè)分公司股份化管理提升
西頓電器(照明):營(yíng)銷管理診斷、5場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍培訓(xùn)、渠道設(shè)計(jì)與開發(fā)管理、經(jīng)營(yíng)模式確定
金牌亞洲陶瓷:營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷管理顧問,2個(gè)樣板市場(chǎng)打造、3次樣板市場(chǎng)促銷;
聯(lián)邦家私集團(tuán):營(yíng)銷策劃+1次全國(guó)聯(lián)動(dòng)促銷;
華藝集團(tuán)OKES品牌樣板市場(chǎng)打造、營(yíng)銷管理體系梳理、核心客戶培訓(xùn)、終端爆破
榮事達(dá)家電、家居核心客戶培養(yǎng)、樣板市場(chǎng)1個(gè),三位一體招商4次,開業(yè)策劃1次,樣板市場(chǎng)一個(gè)。
——核心課程:
1.《家居建材精準(zhǔn)營(yíng)銷之市場(chǎng)開發(fā)》;
2.《家居建材精準(zhǔn)營(yíng)銷之經(jīng)銷商管理》;
3.《家居建材精準(zhǔn)營(yíng)銷之終端爆破》;
4.《建材家居經(jīng)銷商管理之“獨(dú)孤九劍”》;
5.《困局與破局—建材經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)突圍》;
6.《建材家居渠道設(shè)計(jì)與開發(fā)》;
7.《終端爆破-立體整合營(yíng)銷推廣突圍》;
8.《如何制訂營(yíng)銷計(jì)劃》;
9.《營(yíng)銷人員的量化管理》;
10.《渠道管理與激勵(lì)——營(yíng)銷制勝的核心利器》;
11.《頂尖營(yíng)銷核心利器——銷售與推廣60個(gè)實(shí)戰(zhàn)工具》。
——營(yíng)銷專著:
《渠道激勵(lì)—中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷制勝的核心利器》、
《出奇制勝—泛家居(建材、家電)營(yíng)銷非常術(shù)》、
《頂尖營(yíng)銷核心利器》、
《賣場(chǎng)促銷方案大全》(泛家居)
《終端爆破-整合促銷與立體推廣全案》
《泛家居行業(yè)-經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》
——培訓(xùn)授課經(jīng)歷:
內(nèi)訓(xùn)課程:歐普照明6場(chǎng);榮事達(dá)16場(chǎng);冠珠陶瓷;金牌亞洲5場(chǎng);西頓照明5場(chǎng);博德瓷磚、摩恩衛(wèi)浴、華潤(rùn)涂料、樂宜嘉家居4場(chǎng)、瑪堡壁紙、亮A照明3場(chǎng)、華藝照明、OKES照明10場(chǎng)、金德利照明5場(chǎng);杰森石膏板、容聲集成吊頂、萬新光學(xué)2場(chǎng)、碧達(dá)皇家護(hù)衛(wèi)2場(chǎng)、摩恩衛(wèi)浴、美的電器照明、金博大集團(tuán)、朗能電器。
公開課:2013年11月照明行業(yè)LED轉(zhuǎn)型峰會(huì)(200個(gè)規(guī)模),2014杭州涂料行業(yè)高峰會(huì)(500人規(guī)模)、2014年佛山泛家居建材行業(yè)論壇(300人規(guī)模)、2015年4月亞太騰訊家居高峰會(huì)(450人)、2013年深圳陶瓷行業(yè)轉(zhuǎn)型峰會(huì)(60人規(guī)模)、2014年照明行業(yè)智能化峰會(huì)(100人規(guī)模)、2014年東北沈陽五洲城建材峰會(huì)(150人)、2015年佛山希爾頓酒店建材家居財(cái)富峰會(huì)(200人規(guī)模)。
——客戶評(píng)價(jià):
盛老師以一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人、商業(yè)合伙人、咨詢顧問的身份切入培訓(xùn),聽來格外親切與貼身。仿佛為朗能量身訂做。
——世界500強(qiáng)霍尼韋爾朗能董事長(zhǎng) 鄧超華
斌子的培訓(xùn)激情洋溢,生動(dòng)活潑,無論對(duì)錯(cuò),觀點(diǎn)鮮明,贊一個(gè)
——?dú)W普照明董事長(zhǎng) 王耀海
實(shí)戰(zhàn)、實(shí)在、實(shí)用
——聯(lián)邦家私董事長(zhǎng) 杜澤華
別人講過的他不講,書上有的他不講,他只講自己的原創(chuàng)獨(dú)家觀點(diǎn),贊一個(gè)!
——TCL空調(diào)品牌總監(jiān),九牧王服裝品牌總監(jiān) 張黎黎
在眾多的培訓(xùn)師中,我覺得盛老師授課的感染力極強(qiáng)。能夠充分地調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與積極性,讓學(xué)員在參與的過程中,學(xué)到更多的知識(shí)和技能。
——燈飾照明第一品牌華藝集團(tuán)董事長(zhǎng) 潘振華
盛老師極具親和力,富于感染力,能夠在極短的時(shí)間內(nèi)得到學(xué)員的認(rèn)可和接受。他同時(shí)富有激情和理性,能夠?qū)⑴嘤?xùn)中要傳遞的信息及理念通過啟發(fā)和互動(dòng)式的引導(dǎo)帶給學(xué)員,使學(xué)員產(chǎn)生深層的感悟。
——西頓電器銷售總經(jīng)理 陳實(shí)
盛老師的觀點(diǎn)大部分都是原創(chuàng),案例豐富,對(duì)福建分公司受益匪淺。
——馬可波羅陶瓷 郭總