新零售培訓(xùn)講師盛斌子：價(jià)格逼單3

文/盛斌子

大家好，歡迎來(lái)到盛老師新零售系列課程。

我們?cè)谇懊鎯烧轮v了關(guān)于價(jià)格B單的一些招數(shù)和方法，其中盛老師重點(diǎn)講了如何識(shí)別與洞穿消費(fèi)者的心理價(jià)位。因?yàn)槲覀儾恢老M(fèi)者的心理價(jià)位，我們的放價(jià)，消費(fèi)者說(shuō)太貴了的時(shí)候，我們就不知道它是真貴還是假貴，不知道大家有印象嗎。

當(dāng)我們的報(bào)價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者的心理價(jià)位的時(shí)候，消費(fèi)者說(shuō)貴了，這個(gè)時(shí)候是真貴，真貴的應(yīng)對(duì)策略和標(biāo)準(zhǔn)，答案的方向是我們要不提升品牌的逼格、價(jià)值、品質(zhì)服務(wù)等有助于提升品牌內(nèi)涵的東西，以提升消費(fèi)者的心理價(jià)位，要不變換不同的品類(lèi)以適應(yīng)消費(fèi)者的心理價(jià)位，這是真貴的情況下，我們的應(yīng)對(duì)策略，和見(jiàn)拆招的辦法。

如果是我們的報(bào)價(jià)高于消費(fèi)者的心理價(jià)位一點(diǎn)點(diǎn)，甚至跟消費(fèi)者的心理價(jià)位差不多，甚至還可能更低的情況下，消費(fèi)者依然會(huì)說(shuō)太貴了便宜一點(diǎn)，那么這個(gè)時(shí)候我們默認(rèn)為是假貴，假貴就意味著消費(fèi)者想占便宜，那么我們的見(jiàn)招拆招和應(yīng)對(duì)策略是，通過(guò)裝B讓消費(fèi)者相信，我們給他讓渡的折扣利益是獨(dú)一無(wú)二的，它享受到的最多的便宜。

這個(gè)是我們?cè)谧R(shí)別快速用科學(xué)的手段識(shí)別消費(fèi)者的心理價(jià)位，在真貴和假貴兩種方向上，不同的見(jiàn)招拆招的辦法和手段，以及相應(yīng)的策略。

那么問(wèn)題來(lái)了，不管是消費(fèi)者是說(shuō)真貴還是假貴，其實(shí)在B端的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也就是說(shuō)，消費(fèi)者真的想決定購(gòu)買(mǎi)了，他依然是想要享受到他自己能夠爭(zhēng)取到的獨(dú)一無(wú)二的價(jià)格政策、優(yōu)惠政策、服務(wù)政策等等這些政策。那么我們接下來(lái)要做的事情是什么呢？設(shè)圈下套，讓消費(fèi)者相信他確確實(shí)實(shí)擁有了別人所不具備的獨(dú)一無(wú)二的招數(shù)，獨(dú)一無(wú)二的價(jià)格，政策的優(yōu)惠，或者說(shuō)其他類(lèi)型的政策的優(yōu)惠。

那么怎么下套，盛老師有幾個(gè)步驟和幾種方法？第一，先確認(rèn)產(chǎn)品選好了，價(jià)格不是問(wèn)題，先生您看好了嗎？款式符合你的要求嗎？除了價(jià)格你沒(méi)有別的了，那么這個(gè)問(wèn)題非常重要，當(dāng)我們認(rèn)為消費(fèi)者還沒(méi)有采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)的時(shí)候，我們提前釋放我們的價(jià)格，和其他的優(yōu)惠政策往往適得其反。這是第一步，先確認(rèn)除了產(chǎn)品以外的其他除了價(jià)格以外的其他的內(nèi)容都OK了沒(méi)有，再說(shuō)一遍，除了價(jià)格或者是其他優(yōu)惠優(yōu)惠政策之外，的其他的東西都已經(jīng)OK了。

那么確定了之后，我們采取第二步，千方百計(jì)讓客戶坐下來(lái)談價(jià)格，為什么要讓客戶坐下來(lái)？千方百計(jì)讓客戶坐下來(lái)談價(jià)格，為什么？因?yàn)橛腥c(diǎn)，第一點(diǎn)是坐下來(lái)試探他是否具備真的誠(chéng)意，他如果確確實(shí)實(shí)有很強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)意愿，就差臨門(mén)一腳，這個(gè)時(shí)候他確確實(shí)實(shí)愿意坐下來(lái)，這是我們認(rèn)為坐下來(lái)的第一個(gè)理由。第二個(gè)理由，他只要坐下來(lái)的話，它就比較容易放松。站著的時(shí)候，人一般情況下警惕性其實(shí)很高的。當(dāng)然第三個(gè)很重要的原因是什么呢？坐下來(lái)防止他到處走動(dòng)，流竄到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去，這是第二步，千方百計(jì)讓客戶坐下來(lái)談價(jià)格。

第三步把價(jià)格寫(xiě)在紙上，或者敲在計(jì)算器上。為什么？我相信只有三年以上的銷(xiāo)售逼單的老鳥(niǎo)才能夠快速回答出，為什么要把讓渡的價(jià)格或者政策寫(xiě)在紙上或者敲在計(jì)算器上面？

其實(shí)理由很簡(jiǎn)單，當(dāng)你這樣做的時(shí)候，你配合你的手勢(shì)，配合你的表演能力，配合你的聲音，你制造一種氛圍，而且故作神秘感，儀式感，感覺(jué)你讓渡的價(jià)格是空前絕后絕無(wú)僅有，為此你付出了極其慘重的，一旦被別人知道你可能遭遇很?chē)?yán)重的這個(gè)麻煩。

當(dāng)然為了釋放這個(gè)政策，你后續(xù)還要拿出一些特定的道具，你不能只是以表演能力，，比如上級(jí)特批的權(quán)限，使得他相信您讓渡給他的東西是只特批一兩次，你甚至當(dāng)著他的面，上級(jí)可能是工廠放價(jià)，工廠團(tuán)購(gòu)名額有幾名花落咱們這個(gè)店，以領(lǐng)導(dǎo)的名義特意打電話來(lái)進(jìn)行核實(shí)，然后通過(guò)發(fā)揮你演雙簧的能力，這是道具。

二是你可以隨大流，為什么？你這個(gè)產(chǎn)品是這個(gè)月賣(mài)的最好的，第三個(gè)你可以承諾低價(jià)保障，言外之意我給你釋放的是全城最低價(jià)，而且簽訂保價(jià)協(xié)議，如果三個(gè)月之內(nèi)或者甚至有高于我給您讓渡的這種價(jià)格，三倍四倍十倍返還，有人說(shuō)盛老師這種承諾敢不敢做，我們是不是要付出極大的風(fēng)險(xiǎn)為代價(jià)？其實(shí)不用擔(dān)心，盛老師的方法就是，你把承諾最低價(jià)把它變成套餐，因?yàn)橹挥刑撞偷慕M合是他是沒(méi)法比較的，知道嗎？我不知道這樣講大家聽(tīng)明白了沒(méi)有？今天是A套餐B套餐C套餐，不同的套餐里面不同的產(chǎn)品組合是不一樣的，你下次換一個(gè)XYZ套餐，他拿著上個(gè)月的套餐，這個(gè)月這月下個(gè)月來(lái)跟你比較的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)沒(méi)法比，產(chǎn)品全換了，所以以套餐的形式，承諾最低價(jià)和裝逼成獨(dú)一無(wú)二的這種讓利幅度其實(shí)是可以的。

第四個(gè)，你可以拿賬本比較，你告訴他，你跟他讓渡的合作價(jià)格其實(shí)是很低的，還有第五點(diǎn)以假亂真，你可以準(zhǔn)備一些假單，真真假假讓別人相信，讓他相信你給他讓利的幅度是這個(gè)月最低的，一看他確確實(shí)實(shí)享受了折扣和優(yōu)惠。

當(dāng)然還可以虛構(gòu)銷(xiāo)量。第六點(diǎn)虛構(gòu)銷(xiāo)量，第7點(diǎn)，倡議和雙簧促成，當(dāng)著顧客的面打電話，當(dāng)著顧客的面直接申請(qǐng)?zhí)貎r(jià)給自己的老板和店長(zhǎng)，結(jié)果被自己的老板或者店長(zhǎng)狂批一頓，說(shuō)這個(gè)價(jià)格已經(jīng)是最低價(jià)了，再讓渡你本月的獎(jiǎng)金，工資績(jī)效等等要扣除，除非只有這樣才能夠成交，那么你表演的裝得非常委屈，而且裝得付出很大的代價(jià)的樣子，為了沖擊每月的業(yè)績(jī)，讓報(bào)表好看一點(diǎn)，提升自己的銷(xiāo)量，沒(méi)有辦法配合公司，只能讓渡自己的薪酬績(jī)效，或者其他的福利政策，以滿足該顧客，所以通過(guò)這么一系列手段，在逼單的這些環(huán)節(jié)，你能夠以一種和多種打組合拳的使用，只有這樣的話，你才能夠讓顧客相信你給他讓渡的價(jià)格，是真實(shí)的。

不管是真貴還是假貴，你在洞穿消費(fèi)者的心理價(jià)位的基礎(chǔ)上，你后續(xù)的這些讓渡價(jià)格的這些策略才能夠起到畫(huà)龍點(diǎn)睛，點(diǎn)穴的作用。

好，本章的分享到此結(jié)束，謝謝大家。