摩托羅拉公司的管理策略
美國摩托羅拉公司在每年的薪資福利調(diào)整前,都對市場價格因素及相關(guān)的、有代表性企業(yè)的薪資福利狀況進行比較調(diào)查,以便使公司在制定薪資福利政策時,與其它企業(yè)相比能保持優(yōu)勢和具有競爭力。摩托羅拉員工享受政府規(guī)定的醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保障。在中國,為員工提供免費午餐、班車,并成為向員工提供住房的外資企業(yè)之一。
建立公正評估制度
摩托羅拉公司制定薪資報酬時遵循“論功行賞”原則,員工有機會通過不斷提高業(yè)績水平、為公司多作貢獻而獲得加薪。摩托羅拉業(yè)績報告表參照美國國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定,員工根據(jù)報告表制定自己的目標(biāo)。個人評估一個月進行一次,部門評估一年進行一次,根據(jù)業(yè)績報告表的情況,公司在年底決定員工的薪水漲幅及晉升情況。
尊重個人人格
在摩托羅拉,人的尊嚴(yán)被定義為進行實質(zhì)性的工作、有充分的培訓(xùn)潛力并能勝任工作、在公司有明確的個人前途、及時提出中肯的反饋意見等。每個季度員工的直接主管會與其進行單獨面談,就以上6個方面或在更廣闊的范圍進行探討,談話中發(fā)現(xiàn)的問題將通過正式渠道加以解決。此外,員工享有充分隱私權(quán),員工的機密檔案,包括病例、心理咨詢記錄等都與員工的一般檔案分開保存。公司內(nèi)部能接觸到員工所有檔案的僅限于“有必要知道”的相關(guān)人員。
實現(xiàn)開放溝通
員工可以通過參加總經(jīng)理座談會、業(yè)績報告會或在《大家庭》報、公司互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁上暢所欲言等形式反映個人問題,進行投訴或提出合理化建議,也可以與管理層進行直接溝通。管理層也可以根據(jù)存在的問題及時處理員工事務(wù),不斷促進員工關(guān)系,創(chuàng)造良好的工作氛圍。
提供發(fā)展機會
摩托羅拉的經(jīng)理級別分為初級經(jīng)理、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理(總監(jiān))、副總裁(兼總監(jiān)或總經(jīng)理)、資深副總裁幾級。中國公司的經(jīng)理中,72%的是中國員工,比5年前上升了六十多個百分點。
陳錦華老師
知名華人演講家、暢銷書《心靈動力》作者
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