如何管好親信員工？

日前聽到這樣一個(gè)故事：某領(lǐng)導(dǎo)有位親戚托自己在其任職的企業(yè)謀份工作，這位領(lǐng)導(dǎo)找同僚將其安排做了食堂主管。此人剛上任其工資就超過(guò)了企業(yè)同等職位的員工，心中頗為自豪，看到自己的親戚在企業(yè)有權(quán)有勢(shì)，自己也仿佛高人一等似的，在只有幾個(gè)下屬的食堂居然派頭十足！員工就餐時(shí)間，他也在一旁悠哉游哉地用餐。其他食堂員工忙完了，他也用餐完畢，就沖著第一個(gè)進(jìn)來(lái)用餐-全球品牌網(wǎng)-的員工說(shuō)，去給我倒杯茶來(lái)。下屬員工敢怒不敢言，默默地接過(guò)水杯去倒水。該員工給其遞上水杯時(shí)，食堂主管發(fā)話了：好好干，我會(huì)讓某某老總給你們漲工資的。儼然這家企業(yè)就是他親戚開的一樣。該員工受不了這份氣，辭職走人了。臨走前向公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示了對(duì)這位有后臺(tái)主管的強(qiáng)烈不滿。

　　也許這位親戚根本就不知道他的所作所為，可是他的言行卻大大影響了人們對(duì)其親戚的評(píng)價(jià)。

　　事后我也向食堂主管的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解過(guò)，其工資標(biāo)準(zhǔn)、職務(wù)安排真與其親戚無(wú)關(guān)。企業(yè)食堂需要用人，而這人恰好也在食堂干過(guò)。也就是說(shuō)企業(yè)有合適的崗位安排。這位領(lǐng)導(dǎo)也只是做了一個(gè)順手人情而已?？墒牵傆心敲匆徊糠秩?，喜歡拉大旗做虎皮，喜愛狐假虎威。這就給我們身居要位的領(lǐng)導(dǎo)出了一個(gè)難題：照顧親戚本是人之常情，但如果被照顧之人不懂得收斂，擺不正自己的位置，就會(huì)給自己的親戚帶來(lái)不良影響，搞不好連自己的親戚也跟著受牽連。

　　對(duì)此，我是深有體會(huì)。我在一個(gè)企業(yè)擔(dān)任行政經(jīng)理時(shí)，曾經(jīng)有個(gè)保安因?yàn)槿死蠈?shí)、工作負(fù)責(zé)，受到我的信任，被提拔為保安隊(duì)長(zhǎng)。沒(méi)想到這小子當(dāng)上隊(duì)長(zhǎng)后，就變了，利用我的信任，在其他員工面前吹牛：張經(jīng)理現(xiàn)在是老板的紅人，只要我跟張經(jīng)理說(shuō)句話，沒(méi)有什么事情不能幫你解決。結(jié)果不少人請(qǐng)他吃喝、送他禮物。恰巧他替人說(shuō)項(xiàng)的許多事情，原本就是我這個(gè)行政經(jīng)理應(yīng)該解決的問(wèn)題。結(jié)果，當(dāng)然是他在那兒賣人情，我在這邊背黑鍋！要不是他隱瞞他老鄉(xiāng)丟了一部對(duì)講機(jī)的事被人舉報(bào)，我可能還會(huì)被蒙在鼓里。事后，我為自己失察，自罰了半個(gè)月工資（二千多元）、對(duì)其也作了等額罰款，以彌補(bǔ)對(duì)講機(jī)丟失的損失，并將他開除才讓真相大白。

　　作為一名企業(yè)高管，要想取得員工的信任，必須處事公正，不循私情。如果你在一個(gè)員工面前失去原則，就有可能在眾人面前丟失威信。

　　要樹威信，首先管好你的親信。位高權(quán)重者慎之鑒之。

陳錦華老師

知名華人演講家、暢銷書《心靈動(dòng)力》作者

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