好口才是尊重。常言說 “打不怕敬怕”，“你敬我一尺，我敬你一丈”。人人都需要被尊重，世界上不存在不愿意被別人尊重的人。人與人之間相敬如賓，互相尊重，是社會和諧的基本“音符”。在社會交往、談判、交易中，你給出的利益再大，如果當(dāng)事人不被受到重視、尊重的話，那么一切努力都是白費(fèi)的。所以，溝通合作的基本點(diǎn)是——從尊重開始。

有一個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員張玉，有一次，好不容易見到目標(biāo)客戶，對方卻給了她一枚硬幣，說是給她回家的路費(fèi)，其實(shí)這是對她人格的一種侮辱。當(dāng)時(shí)她很生氣，在她扭頭要走的一瞬間，她看到客戶的辦公室里掛了一張小孩的照片，于是她對著照片深鞠一躬，說：“對不起，我?guī)筒涣四懔?。”客戶大為驚訝，忙問究竟……于是一單生意就這樣談成了。原來這個(gè)客戶最愛護(hù)他的兒子，所以把兒子的照片掛在辦公室里天天看。

好口才的人都懂得，尊重對方尊重的人，看重對方看重的事。在交際過程當(dāng)中，如果碰到冷場、尷尬的局面，提起被溝通對象尊重的人或看重的事，這也是打破僵局的重要方法之一。選擇好溝通的內(nèi)容十分重要，溝通內(nèi)容選擇好了，才能直入主題，簡潔高效。