禮儀是人類，為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它在人們長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗，習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來，是個人，組織外在形象與內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)。

社交禮儀在當(dāng)今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業(yè)成功大有獲益。

我國是一個文明古國，禮儀之幫，非常講究文明禮儀： “人以禮儀為先，樹以枝葉為源”，“先禮后兵”， “禮多人不怪”，“禮讓三先”，“尊老愛幼，尊敬師長”。

禮儀是一個人的綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，我們的一言一行，一舉一動，待人接物的禮儀，直接影響我們的形象，以及別人對我們的看法。禮儀不是鞠個躬，道聲謝那么簡單。它體現(xiàn)一個人的道德文化修養(yǎng)，甚至是民族精神，宗教信仰等。

有關(guān)禮儀的知識很多。握手禮儀，遞名片禮儀，鞠躬禮儀，介紹禮儀……等等。

如何規(guī)范的做到“彬彬有禮”。這里，給大家推薦關(guān)于禮儀的書籍：《禮儀常識全知道》作者是翟文明、夏志強共四卷，很實用全面。也可以看看金正昆老師的《商務(wù)禮儀》視頻。