九型人格在大客戶銷售中的應(yīng)用
課程背景:
作為大客戶銷售,或銷售管理人員,或許我們正在面臨以下問(wèn)題:
1、什么樣的接觸方式,能讓大客戶對(duì)你產(chǎn)生好感與興趣,并愿意了解你的產(chǎn)品和服務(wù)?
2、如何在銷售的道路上,快速增加大客戶的信任與信賴?
3、怎樣的溝通方式,能讓大客戶開(kāi)始接受與認(rèn)可你,并開(kāi)始對(duì)你的產(chǎn)品有購(gòu)買(mǎi)欲望?
4、怎樣臨門(mén)一腳的成交方式,能讓大客戶喜歡選擇被你成交?
5、什么樣的合作方式,使你和大客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系?
6、如何根據(jù)大客戶不同的性格,設(shè)計(jì)制定并執(zhí)行服務(wù)銷售方案?
7、怎樣建立不同客戶的不同日常信息交流方式?
8、怎樣根據(jù)銷售人員自己的個(gè)性,確立適合自己的大客戶個(gè)性?
9、怎樣根據(jù)個(gè)性互補(bǔ)建立自己的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)?
人的性格,是每一位銷售管理者、每一個(gè)業(yè)務(wù)人員需要關(guān)注永恒話題.
銷售是一個(gè)殘酷的行業(yè),當(dāng)你在不斷的尋找客戶或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)的時(shí)候,你知道你的弱點(diǎn)在那嗎?你知道怎么來(lái)提升自己的短板嗎?
九型人格就是一門(mén)了解人類不同個(gè)性、探索人與人相處之道的學(xué)問(wèn).這是一個(gè)有2000多年歷史的古老學(xué)問(wèn),由古巴比倫蘇菲教派流傳,幫助提升弟子、轉(zhuǎn)化自己、與他人溝通.今天,九型人格成為商界最熱門(mén)的人際能力培訓(xùn)工具,被惠普、通用汽車甚至美國(guó)中央情報(bào)局等商業(yè)和政府機(jī)構(gòu)廣泛應(yīng)用,以提高其銷售人員的人際能力和工作效率.九型人格就像《易經(jīng)》一樣古老而神奇,易用,易懂,精準(zhǔn)而又有效,并特別實(shí)用.
從此,您不再受性格的困擾和控制,完全掌控您的業(yè)績(jī)與人生.
課程收益:
本課程通過(guò)講授、測(cè)試、訪談、案例分析、視頻欣賞、互動(dòng)研討等授課方式,力爭(zhēng)使學(xué)員實(shí)現(xiàn)以下收獲:
※ 洞察自身性格的優(yōu)秀特質(zhì)、盲點(diǎn)及要提升的方向,改善個(gè)人性格和溝通方式,找出自身銷售瓶頸根源及突破方式;
※ 探索客戶,明白客戶的行為,快速與陌生準(zhǔn)客戶建立信賴關(guān)系;
※ 學(xué)習(xí)通過(guò)眼神與肢體語(yǔ)言,3分鐘快速識(shí)人的基本技巧;
※ 清晰不同型格客戶的行為習(xí)慣、情緒反應(yīng)模式、深層價(jià)值需求及外顯形式;
※ 解讀客戶身體語(yǔ)言與心靈密碼,掌握與不同類型的客戶的相處之道;
※ 尋找客戶的關(guān)鍵需求,讓客戶得到產(chǎn)品外的附加價(jià)值.
授課風(fēng)格:
富有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師引導(dǎo)+個(gè)人分享和自我觀察+小組討論和活動(dòng)體驗(yàn);
曾老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默,旁征博引;既強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與,又突出指導(dǎo)和提升;既注重案例分析,又不失理論啟發(fā);尤其是他以豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和背景知識(shí),將培訓(xùn)與學(xué)員的實(shí)際工作緊密結(jié)合,營(yíng)造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛.
課程時(shí)間:2天,6課時(shí)/天
課程對(duì)象:銷售隊(duì)伍銷售經(jīng)理和中基層管理者、經(jīng)驗(yàn)豐富但想進(jìn)一步提升銷售業(yè)績(jī)的資深銷售人員、新晉加入銷售隊(duì)伍的年輕銷售人員、企業(yè)招商人員,區(qū)域銷售人員、其他終端一對(duì)一談判銷售的人員(促銷員,導(dǎo)購(gòu)員、與渴望全面自我成長(zhǎng)).
課程大綱:
第一講:古老而常新的“讀心術(shù)”----九型人格概述
1、九型人格是什么?
2、九型人格的起源及發(fā)展歷程
3、性格的形成因素
4、九型人格與其他性格工具的關(guān)系
5、九型人格的應(yīng)用領(lǐng)域
6、九型人格與客戶的AIDA模型銷售技巧
第二講: 解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析
一、剖析3號(hào)(成就型)
1、3號(hào)成就型的核心特質(zhì)
2、3號(hào)典型人物代表:公眾人物的性格分析
視頻案例剪輯
3、3號(hào)型客戶銷售的AIDA模型秘訣
破解客戶的主要抗拒
客戶銷售成交的秘訣
如何做好客戶的售后服務(wù)
二、剖析6號(hào)(懷疑型)
1、6號(hào)忠誠(chéng)型的核心特質(zhì)
2、6號(hào)典型人物代表:公眾人物的性格分析
視頻案例剪輯
3、6號(hào)型客戶銷售的AIDA模型秘訣
破解客戶的主要抗拒
客戶銷售成交的秘訣
如何做好客戶的售后服務(wù)
三、剖析9號(hào)(平和型)
1、9號(hào)和平型的核心特質(zhì)
2、9號(hào)典型人物代表:公眾人物的性格分析
3、9號(hào)型客戶銷售的AIDA模型秘訣
破解客戶的主要抗拒
客戶銷售成交的秘訣
如何做好客戶的售后服務(wù)
4、視頻案例剪輯
四、剖析2號(hào)(助人型)
1、 2號(hào)完美型的核心特質(zhì)
2、 2號(hào)典型人物代表:公眾人物的性格分析
3、2號(hào)型客戶銷售的AIDA模型秘訣
破解客戶的主要抗拒
客戶銷售成交的秘訣
如何做好客戶的售后服務(wù)
五、剖析5號(hào)(理智型)
1、5號(hào)理智型的核心特質(zhì)
2、5號(hào)典型人物代表:人物的性格分析
3、5號(hào)型客戶銷售的AIDA模型秘訣
破解客戶的主要抗拒
客戶銷售成交的秘訣
如何做好客戶的售后服務(wù)
六、剖析8號(hào)(領(lǐng)袖型)
1、8號(hào)領(lǐng)袖型的核心特質(zhì)
2、8號(hào)典型人物代表:公眾人物的性格分析
3、8號(hào)型客戶銷售的AIDA模型秘訣
破解客戶的主要抗拒
客戶銷售成交的秘訣
如何做好客戶的售后服務(wù)
七、剖析1號(hào)(完美型)
1、1號(hào)完美型的核心特質(zhì)
2、1號(hào)典型人物代表:公眾人物的性格分析
3、1號(hào)型客戶銷售的AIDA模型秘訣
破解客戶的主要抗拒
客戶銷售成交的秘訣
如何做好客戶的售后服務(wù)
八、剖析4號(hào)(浪漫型)
1、4號(hào)自我型的核心特質(zhì)
2、4號(hào)典型人物代表:公眾人物的性格分析
3、4號(hào)型客戶銷售的AIDA模型秘訣
破解客戶的主要抗拒
客戶銷售成交的秘訣
如何做好客戶的售后服務(wù)
九、剖析7號(hào)(快樂(lè)型)
1、7號(hào)快樂(lè)型的核心特質(zhì)
2、7號(hào)典型人物代表:公眾人物的性格分析
3、7號(hào)型客戶銷售的AIDA模型秘訣
破解客戶的主要抗拒
客戶銷售成交的秘訣
如何做好客戶的售后服務(wù)
第四講::九型人格在銷售中的應(yīng)用實(shí)踐研討
學(xué)員互動(dòng):如何把產(chǎn)品賣(mài)給你?(現(xiàn)身說(shuō)法)
如何快速地識(shí)別客戶的性格類型
案例分析:如何將保單賣(mài)給九種型號(hào)的客戶