客戶：新鄉(xiāng)市銀行業(yè)協(xié)會 地點(diǎn)：河南省 - 新鄉(xiāng) 時間：2012/11/7 0:00:00 銀行大堂經(jīng)理是銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的先鋒部隊，每家支行都會抽調(diào)綜合素質(zhì)較高的人員來勝任這個職位。客戶對銀行的評價往往是從對大堂經(jīng)理的評價開始的，大堂經(jīng)理的一舉一動都代表了銀行的形象及聲譽(yù)。因此，每位大堂除了提高自己的業(yè)務(wù)專業(yè)技能外，提升自己在儀表、禮儀等方面的修養(yǎng)勢在必行。因?yàn)?，銀行未來競爭的焦點(diǎn)就是服務(wù)！假如中國WTO開放，將來外資銀行全部可以入駐中國，那么中國銀行業(yè)將面臨前所未有的競爭局面。所以，銀行從業(yè)人員只有從現(xiàn)在開始修煉自己的服務(wù)禮儀，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化甚至個性化的服務(wù)，才能在將來某一個關(guān)鍵時刻，從容應(yīng)對危機(jī)，化危機(jī)為機(jī)遇！