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王自泉
慈善講師、酒店餐飲現(xiàn)場管理教練、心智與潛能催化師
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王自泉聯(lián)系方式
王自泉:崗位勝任力
教練技術
2016-01-20
11411
自圓泉說:明確崗位職責和崗位任務解決了(要做什么)的問題,指導、訓練、
培訓
能解決(要怎么做)的問題,而如何讓員工執(zhí)行(樂意做)?才是真正有挑戰(zhàn)性的問題;員工滿意度越高,樂意做的機率越高,員工滿意度可以由幾十個維度構成,而其中任何一項不滿意,就可能直接影響其整體滿意度;員工在企業(yè)中通常很在意幾點:1、工作中的公平性,2、直屬上司的管理方式,3、工作中的環(huán)境氛圍,4、工作量的大小,5、發(fā)展平臺和機會,6、薪資福利;以上第一條和第二條基本是由管理者水平?jīng)Q定的,如果第一、二條出了問題,第三條的工作氛圍也就好不到哪里去,第四條的工作量是客觀事實,但工作量大小很多時候是來自員工的心里感受,如果工作氛圍好,工作量大也同樣能讓人干的開心,所謂累并快樂著,第五、六條是由企業(yè)來決定的,企業(yè)的競爭力和發(fā)展速度將很大程度決定員工的薪資福利和發(fā)展機會,但這不是很短時間能解決的,事實上管理者的勝任力將很大程度決定員工的滿意度和企業(yè)的發(fā)展勢頭,而同樣管理者的執(zhí)行力和滿意度如何保證?是企業(yè)真正要思考的問題,也是極具有挑戰(zhàn)性的問題。
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