實(shí)施六西格瑪是多贏的戰(zhàn)略選擇,“一箭多雕”的。實(shí)施六西格瑪?shù)暮锰幎嗪芏?,包含增?a target="_blank" style="color: black;" >市場份額、減少成本、提高生產(chǎn)力、減少運(yùn)作周期時(shí)間、減少錯(cuò)誤、改變公司文化、改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)、留住顧客等。其作用可歸納為以下四個(gè)方面:
1、問題解決和成本降低
解決困擾公司的重要而復(fù)雜的難題,降低不良質(zhì)量成本。這些難題包括產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問題;運(yùn)營成本問題;生產(chǎn)率、流程周期問題;市場和顧客流失問題;環(huán)境和安全問題等。
2、文化的變革
建立持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的企業(yè)文化,消除溝通壁壘,形成一種同心協(xié)力克服障礙,人人積極關(guān)注、參與改進(jìn)和創(chuàng)新的文化氛圍。
3、戰(zhàn)略的實(shí)施
六西格瑪還可以是一種全面提升公司競爭力和經(jīng)營管理成熟度的戰(zhàn)略。通過戰(zhàn)略實(shí)施可以:提高顧客滿意度,留住顧客,增加市場份額;減少缺陷錯(cuò)誤,降低風(fēng)險(xiǎn)和成本;改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù),使企業(yè)獲得持續(xù)的成功;加快改進(jìn)的速度,可以幫助企業(yè)在改進(jìn)績效的同時(shí)加速改進(jìn)流程。
4、員工的發(fā)展
培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)者,促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展。六西格瑪帶給員工的是解決問題的方法,員工不僅僅通過培訓(xùn)學(xué)到知識,而且要將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)踐中,通過實(shí)踐完全掌握解決問題的科學(xué)方法,為組織帶來豐厚的回報(bào),同時(shí)提高員工的個(gè)人能力。通過員工個(gè)人行為的改變,促進(jìn)學(xué)習(xí)和相互指導(dǎo),提高人員素質(zhì),進(jìn)而改變企業(yè)整體的文化氛圍,使企業(yè)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。
六西格瑪管理為企業(yè)實(shí)施持續(xù)、突破性的改進(jìn)和創(chuàng)新提供了所必需的管理工具和操作技巧,也為企業(yè)培養(yǎng)了具備激勵(lì)能力、組織能力、數(shù)理統(tǒng)計(jì)診斷能力和項(xiàng)目管理技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者,這些人是企業(yè)推進(jìn)變革和競爭的核心力量,會使服務(wù)偏差并保持持久性和企業(yè)降低質(zhì)量缺陷的效益,促進(jìn)快速實(shí)現(xiàn)突破性績效,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。