商務(wù)人員的公關(guān)交往藝術(shù) 一、問候的藝術(shù) 二、得體的稱呼 三、距離有度：不同情境下與客戶的交往距離 四、情境交往距離：中國文化下的交往禮儀 五、饋贈禮品的技巧與藝術(shù) 饋贈禮品時增進友誼，加強合作，表達友好情感的一種手段。 1、饋贈禮品四大原則 2、饋贈禮品五大問題 3、饋贈禮品八大技巧