項(xiàng)目經(jīng)理必須學(xué)會(huì)與員工交流溝通,這也是除了單純的工作之外的第二項(xiàng)重要工作。一是因?yàn)轫?xiàng)目部員工工作上達(dá)到或達(dá)不到工作要求,項(xiàng)目經(jīng)理必須與員工進(jìn)行坦誠(chéng)的交流,及時(shí)肯定和指導(dǎo)員工工作。二是因?yàn)轫?xiàng)目部的員工有時(shí)為了項(xiàng)目和家人在一起共處的時(shí)間較少,在工作上、生活上需要及時(shí)給予他們幫助和關(guān)心,如果項(xiàng)目經(jīng)理只顧著工作,而忽視了與員工的基本交流,就會(huì)慢慢導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生離群的情緒,而這種情緒是可以漫延的。
項(xiàng)目經(jīng)理要經(jīng)常詢問(wèn)員工工作的執(zhí)行情況,進(jìn)度情況。一方面,根據(jù)執(zhí)行具體問(wèn)題及時(shí)調(diào)整原任務(wù)中不合理的要求;另一方面,對(duì)于員工已經(jīng)完成的部分要給予肯定,并鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力完成后續(xù)工作。對(duì)于員工在工作遇到的問(wèn)題和困難給予有力的幫助,要讓員工時(shí)刻感受到自己正在緊張為之付出努力的工作,在上一級(jí)管理者心目中很重要。從而進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情。同時(shí),對(duì)員工的生活也要給予關(guān)注與關(guān)心,及時(shí)了解掌握員工的思想情況,以便及時(shí)幫助員工。
同時(shí),在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,要求部門主管也要主動(dòng)和員工進(jìn)行交流,了解員工工作生活情況。在項(xiàng)目?jī)?nèi)部形成一個(gè)通暢的交流渠道。平時(shí),還可以舉辦一些活動(dòng),比如一起給員工慶祝生日等,增進(jìn)員工之間、員工與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)之間的交流和溝通。
項(xiàng)目經(jīng)理要關(guān)注項(xiàng)目員工取得的成績(jī),多與他們進(jìn)行交流。更應(yīng)該經(jīng)常注意員工是否有不良表現(xiàn)。這不僅僅影響到目標(biāo)和任務(wù)能否順利達(dá)成,而且不良的思想、行為、情緒具有的傳染力,很容易形成團(tuán)隊(duì)的不良風(fēng)氣,沉淀為團(tuán)隊(duì)的不良價(jià)值取向,積重難返??吹接胁涣急憩F(xiàn)的員工,應(yīng)主動(dòng)與其交流,而不是輕信他人的評(píng)論,妄下結(jié)論。對(duì)于需要得到幫助的員工,應(yīng)幫助員工解決困難;對(duì)于思想偏激的員工,應(yīng)幫助員工了解真相,使其盡早恢復(fù)工作的熱情