誤區(qū)一:贈(zèng)品不懂顧客心
贈(zèng)品的作用可以分為兩種,一種是引誘顧客重復(fù)購買,另一種是迎合顧客貪小便宜的習(xí)性刺激其購買沖動(dòng)。而目前一些企業(yè)在做買贈(zèng)促銷時(shí)卻沒能好好把握顧客的心態(tài)去選擇贈(zèng)品,不經(jīng)意間又犯了以下兩種錯(cuò)誤。
1、 強(qiáng)調(diào)贈(zèng)品價(jià)格而非價(jià)值,未能迎合消費(fèi)者最強(qiáng)烈的需求心理。
贈(zèng)品并不是越貴越好,而是越讓顧客喜愛的越好。人的心態(tài)就是這么奇怪,向一般的家庭主婦送一瓶3塊的飲料還不如送一瓶2塊的醬油,但如果向年青人送一瓶2塊的醬油卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如送一盒1塊5的飲料有效。促銷贈(zèng)品的選擇不在于有多貴而在于能根據(jù)不同消費(fèi)群的心里選擇最能打動(dòng)他們內(nèi)心的東西,而我們要在促銷時(shí)就得因人而異,根據(jù)不同消費(fèi)群的心態(tài)去找他們最想要的贈(zèng)品?!?span lang="EN-US" style="word-break: break-all;">
2、 贈(zèng)品只是意外收獲,而非誘導(dǎo)顧客重復(fù)購買的源動(dòng)力?!?span lang="EN-US" style="word-break: break-all;">
某藥店買兒童藥贈(zèng)送金陵十二釵的精致卡片的贈(zèng)品促銷,使得某些孩子為了湊齊想要的人物不斷的重復(fù)購買,而我們一些企業(yè)在做促銷時(shí)卻只想著讓更多的人提前購買本類產(chǎn)品而從未想過如何讓消費(fèi)者多次購買重復(fù)購買自己的產(chǎn)品?!?span lang="EN-US" style="word-break: break-all;">
誤區(qū)二:促銷缺乏創(chuàng)新與針對(duì)性
翻開一些各大藥店的DM,上面寫的基本都是“買幾贈(zèng)幾”、“促銷價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”,“滿多少送多少”“XX折起”。。。。。表明了現(xiàn)在很多促銷活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是“促銷就是直接降價(jià)或變相降價(jià)”。這明顯是與產(chǎn)品未能建立聯(lián)系的體現(xiàn)?!?span lang="EN-US" style="word-break: break-all;">
正可謂千篇一律,毫無新穎,對(duì)于老百姓來說天天都是促銷日,天天都是打折,打得好就買,打不好就不買。