第一模塊:管理目標(biāo)——領(lǐng)導(dǎo)掌控部門的策略
第一節(jié):什么是目標(biāo)管理?
目標(biāo)管理的含義和作用:目標(biāo)是什么,對你有何影響?
“遠(yuǎn)景”、“目標(biāo)”與“計(jì)劃”的概念與關(guān)聯(lián)
討論:目標(biāo)管理的作用:對個(gè)人而言,目標(biāo)管理的威力是什么?
第二節(jié):目標(biāo)管理的分類
提高業(yè)績型目標(biāo)管理
開發(fā)個(gè)人能力型目標(biāo)管理
第三節(jié):部門年度目標(biāo)規(guī)劃
年度規(guī)劃應(yīng)采用什么方式?
部門年度規(guī)劃要規(guī)劃什么?
如何確定部門的職責(zé)定位?
如何確定部門的年度工作重點(diǎn)?
如何設(shè)定部門的年度工作目標(biāo)?
如何檢討部門崗位設(shè)置與業(yè)務(wù)流程?
如何制定部門的資源需求計(jì)劃?
第二模塊:管理刀尖——達(dá)到目標(biāo)是硬道理
第一節(jié): 目標(biāo)的制定
目標(biāo)制定SMART原則
S是指要具體明確、數(shù)據(jù)量化
M是指可測量的,要把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為指標(biāo)
A是指可達(dá)成的
R是指合理的,各項(xiàng)目標(biāo)之間有關(guān)聯(lián)
T是指有完成時(shí)間期限,便于監(jiān)控評價(jià)
如何制定出理想目標(biāo)
讓員工自己制定
目標(biāo)項(xiàng)目要濃縮,并按重要程度降序排列
目標(biāo)要數(shù)量化和具體化
其它要領(lǐng)
雙向溝通制定目標(biāo)的工作程序
共同討論制定部門目標(biāo)
下級提出個(gè)人目標(biāo)草案
上級審查下級目標(biāo)草案
雙向溝通修正目標(biāo)草案
建立目標(biāo)制定體系圖
建立目標(biāo)體系圖的基本程序
通過縱向整合和橫向整合構(gòu)建目標(biāo)體系
目標(biāo)體系圖中目標(biāo)與方針之間的關(guān)系
第二節(jié):目標(biāo)的實(shí)施
目標(biāo)的執(zhí)行
下屬如何執(zhí)行目標(biāo)?
上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)?
如何確保目標(biāo)的執(zhí)行?
目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃
Step1. 希望的最終結(jié)果是什么
Step2. 計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么
Step3. 確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限
Step4. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會
Step5. 發(fā)生問題的原因是什么
Step6. 怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會
Step7. 應(yīng)急方案是什么
Step8. 何時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案
目標(biāo)跟蹤單
確定目標(biāo)完成關(guān)鍵要素
確立行動(dòng)步驟
確立各步驟負(fù)責(zé)人
確立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需資源
確立每步驟達(dá)成時(shí)間
確立追蹤時(shí)間和追蹤人
第三節(jié):目標(biāo)的考核
按“目標(biāo)完成程度”
按"困難度、努力度、完成程度"
按"計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、完成階段"
第四節(jié):目標(biāo)的修正
修正時(shí)的注意事項(xiàng)、修正時(shí)機(jī)
目標(biāo)修正程序
第五節(jié):目標(biāo)的績效評估
目標(biāo)績效評估的重要性
由誰來評估績效?評估什么?何時(shí)評估?