《安全生產(chǎn)管理行為學(xué)》 第一章：以人為本 安全發(fā)展 第一節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)事故的引發(fā)因素 企業(yè)生產(chǎn)事故的發(fā)生，會(huì)使各行各業(yè)的生產(chǎn)停頓或癱瘓，有的還會(huì)產(chǎn)生一系列的次生事故。事故發(fā)生的原因是多方面的、復(fù)雜的，同時(shí)又是有規(guī)律可循的。本節(jié)主要同學(xué)員一起探討事故引的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人員差錯(cuò)在事故中的地位等關(guān)于事故發(fā)生的科學(xué)規(guī)律。 1.安全事故及其危害性 2.事故引發(fā)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 3.事故引發(fā)的因素分析 ◇偶然因素 ◇環(huán)境因素 ◇人的行為因素 4.安全事故冰山理論 5.事故致因理論 　◇軌跡交叉理論 　◇多米諾骨牌效應(yīng) 第二節(jié) 常見(jiàn)違章心理行為分析 在企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中，常見(jiàn)的違章是指那些在生產(chǎn)中經(jīng)常出現(xiàn)、反復(fù)發(fā)生的違章作業(yè)行為，常見(jiàn)的違章受心理慣性的支配。 1.主動(dòng)型違章心理 ◇取巧心理、冒險(xiǎn)心理、逆反心理 2.非主動(dòng)型違章心理 ◇散漫心理、草率心理、從眾心理、慌亂心理 3.習(xí)慣性違章的表現(xiàn)形式 4.反習(xí)慣性違章的重點(diǎn)環(huán)節(jié) 　◇開(kāi)好班前班后會(huì) 　◇搞好每周安全日活動(dòng) 　◇實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 　◇搞好安全教育 　◇進(jìn)行事故演練 第三節(jié) 個(gè)體性格與安全管理 在生產(chǎn)過(guò)程中，人員的性格與安全行為密切關(guān)聯(lián)。有些人員工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有些人則馬虎、敷衍，有些人謹(jǐn)慎細(xì)心，有些人則粗心大意；在遇到緊急情況時(shí)，有些人鎮(zhèn)定、果斷、勇敢，有些人則驚慌失措、畏難、垂頭喪氣。因此，個(gè)體的性格與安全有著密切的關(guān)系。 一、個(gè)體性格與安全管理 1、了解員工性格的三步曲 2、員工的四種性格特點(diǎn) 3、四種性格員工的安全管理 4、職業(yè)適應(yīng)性與性格匹配 二、認(rèn)知特征與安全管理 1、認(rèn)知心理系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 2、感覺(jué)效應(yīng)與安全管理 3、視覺(jué)效應(yīng)與安全管理 4、聽(tīng)覺(jué)效應(yīng)與安全管理 5、智力、能力、心態(tài)與安全 第二章：現(xiàn)場(chǎng)管理 安全防范 第四節(jié) 管理者行為與安全生產(chǎn) 　 　安全管理過(guò)程中，管理者不同的行為特征、不同的管理方式會(huì)帶來(lái)不同的安全工作的效果。作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何通過(guò)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通，有效地預(yù)防事故？溝通是安全管理的重要工具。為了實(shí)現(xiàn)共同的安全目標(biāo)，組織需要了解外部環(huán)境條件，需要內(nèi)部各個(gè)部門(mén)、各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)配合，人、財(cái)、物各種資源的合理配置，這些都需要通過(guò)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)。 一、管理者安全行為 1.安全型領(lǐng)導(dǎo)的四力模型 2.如何診斷下屬發(fā)展的層次 3.下屬的發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用 4.用人與授權(quán)技巧 二、高效溝通與安全管理 1.溝通的黃金定律與白金定律 2.如何與上級(jí)溝通 3.如何與下屬溝通 4.如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作 第五節(jié) 5S安全管理法 一個(gè)良好的工作現(xiàn)場(chǎng)、操作現(xiàn)場(chǎng)不但可以降低損耗、提高工作效率，同時(shí)可以大幅度提高全體人員的素質(zhì)和敬業(yè)愛(ài)崗精神。5S安全管理法作為一種科學(xué)的管理思想、管理方式，目前在發(fā)達(dá)國(guó)家應(yīng)用廣泛，被認(rèn)為是一種最基本、最有效的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，更是防止事故的基礎(chǔ)。 1.5S詳解與運(yùn)用 　◇整理：JIT場(chǎng)地合理化 　◇整頓：流程的合理化 　◇清掃：點(diǎn)檢中發(fā)現(xiàn)異常 　◇清潔：徹底排除污染源 　◇素養(yǎng)：持續(xù)的教育訓(xùn)練 2.發(fā)電企業(yè)推行5S的方法 3.5S的管理技巧 　◇定點(diǎn)攝影與紅牌作戰(zhàn) 　◇查核表 　◇看板管理