保健品趨勢(shì)分析之服務(wù)營(yíng)銷?隨著我國(guó)保健品市場(chǎng)政策和銷售環(huán)境的不斷變化，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)顯得力不從心，在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，中國(guó)保健品企業(yè)不能夠僅僅憑借廣告?zhèn)鞑ァ⒋黉N推廣、商品價(jià)格來(lái)取得顯著的營(yíng)銷績(jī)效，更不能僅僅以此來(lái)提升企業(yè)品牌價(jià)值。因此，除提高保健品產(chǎn)品質(zhì)量以解決產(chǎn)品品質(zhì)的問(wèn)題之外，更應(yīng)該把目光投向品牌形象和服務(wù)質(zhì)量的建設(shè)。因?yàn)樵跔I(yíng)銷手法高度同質(zhì)化以及政府監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)的情況下，跳出產(chǎn)品賣(mài)產(chǎn)品更容易讓消費(fèi)者接受。

　　當(dāng)前，我國(guó)保健品行業(yè)正在經(jīng)歷一次重大的變化調(diào)整，其變革的核心是：從單純的產(chǎn)品銷售，轉(zhuǎn)化為“健康顧問(wèn)服務(wù)”。如果以前保健品營(yíng)銷比拼的是廣告轟炸，那么今天的保健品營(yíng)銷比拼的則是企業(yè)掌握目標(biāo)消費(fèi)者資源，向目標(biāo)消費(fèi)者提供健康顧問(wèn)服務(wù)的企業(yè)軟實(shí)力。

　　關(guān)注消費(fèi)者，服務(wù)消費(fèi)者，注重產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)的“服務(wù)營(yíng)銷”模式正在取得保健品消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。從廣告轟炸到服務(wù)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型，從國(guó)外看也是行業(yè)發(fā)展的必然。美國(guó)，德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，由于廣告監(jiān)管?chē)?yán)格，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)高漲，廠家沒(méi)有辦法也不敢進(jìn)行違規(guī)的“廣告轟炸”。在這些國(guó)家中，一般廠家運(yùn)作這類產(chǎn)品主要有兩種方法，一種是安利的Home party 營(yíng)銷模式，通過(guò)固定的網(wǎng)絡(luò)，定期將消費(fèi)者集中到家中，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演、現(xiàn)身說(shuō)法、現(xiàn)場(chǎng)咨詢，說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi);另一種模式是Bus營(yíng)銷，通過(guò)免費(fèi)旅游，免費(fèi)午餐等吸引消費(fèi)者參與活動(dòng)，然后在活動(dòng)中說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。這兩種模式，無(wú)一例外，其核心都是給消費(fèi)者提供更充足的健康咨詢。

　　今后的保健品行業(yè)，健康顧問(wèn)式“服務(wù)營(yíng)銷”將成為主流銷售模式之一，即分析目標(biāo)消費(fèi)群體健康狀況，以顧問(wèn)式的健康服務(wù)，最大限度的向目標(biāo)消費(fèi)者提供健康需求層面的貼身服務(wù)，這是保健品行業(yè)營(yíng)銷方式的必然發(fā)展方向。

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